Superonline Abonelik

Superonline’dan yaklaşık bir buçuk ay önce sınırsız 1000 Mbps paketine abone oldum. Abone olduğum günden bu yana düzenli... olarak internet kopmaları yaşadım ve son bir haftadır da interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Buna rağmen tarafıma sağlıklı bir hizmet sunulmadı. Kurulum sırasında kimliğimi b...

Turkcell Superonline ile tablet kampanyalı 1000 Mbit internet paketine yaklaşık 1,5 ay önce sözleşme yenileyerek kayıt o...ldum. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen kampanya kapsamında taahhüt edilen tablet tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini üç kez arad...

Turkcell Superonline aboneliğimin yenilemesini uygulama üzerinden yapmak istediğimde, işlem tamamlanmayıp müşteri temsil...cisinin aranması isteniyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sunulan yenileme teklifi, Superonline’ın kendi internet sitesinde yer alan ve mevcut abonelikleri de...

26.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi için yeni kurulum başvurusunda bulundum. A...ncak o günden bu yana yaklaşık 1 aydır kurulum bir türlü tamamlanmadı ve ciddi anlamda mağdur edildim. İlk verilen randevu gününde işlerimi iptal edip evde beklerken, ekiplerin tr...

Turkcell Superonline internet aboneliğimle ilgili kampanya değişikliği hakk...ında bilgi almak üzere müşteri temsilcisine ulaşmak istiyorum ancak hiçbir ...

Superonline kurumsal internet ve sabit telefon hattı kullanıyordum, iş yerimi kardeşime devretmeme rağmen hatlar üzerime... kayıtlı olarak kaldı. Yeni çıkan yasa sebebiyle hattı devretmem veya taşımam gerektiği belirtildi. Bu süreçte Superonline bayi ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hattı kapatm...

Superonline müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün bitiş tarihinin yaklaştığı, yeni bir teklif sunmak istedi...kleri söylendi. Teklifi kabul ederek sözleşmemi yeniledim ve 2 ay ücretsiz, 12 ay taahhütlü, 1000 Mbps internet ve TV+ üyelik paketine geçtim. Aboneliğimin başlangıcından bu yana y...

Superonline ev interneti aboneliğim, mavi kart sahibi olmam nedeniyle tamamen bilgisizlikten kaynaklanan bir prosedür so...runu yüzünden aynı gün içinde iptal edildi ve internetim söküldü. İki gün önce evime Superonline internet bağlandı. Bağlantı yapıldıktan sonra kimlik onayı aşamasına gelindiğinde,...

Superonline müşteri temsilcisi evime gelerek, devam eden internet aboneliğim olduğunu kendisine özellikle belirtmeme rağ...men, aylık 1.200 TL ödemeli, tablet hediyeli ve yaklaşık bir yıllık yeni bir sözleşme teklif etti. Mevcut internet sağlayıcım olan TTNET’te devam eden taahhüdüm bulunduğunu söyledi...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 17 Ekim 2026 tarihinde 100 Mbps hızında, aylık 700 TL bedelli taahhüdüm y...enilendi. Ancak internet hizmeti yeterli olmadığı için 18 Ekim 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ve internet hizmetini sonlandırdım, modemi de s...

Superonline ev interneti aboneliğimde paket değişikliği talebim olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmaması ve buna rağmen ...daha yüksek ödeme yapıyor olmam nedeniyle şikayetçiyim. 02.10.2026 tarihinde paket değişikliği için talepte bulundum; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen paketim değiştirilmedi ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, Ağustos ayından itibaren paketimin bilgim ve onayım dışında değiştirildi...ğini fark ettim. Herhangi bir arama, onay görüşmesi ya da açık rızam olmadan kampanyam “Fiber Hızlar Kampanyası 100 Mbps” olarak güncellenmiş ve taahhüt bitiş tarihi 01.08.2027 ola...

Turkcell Superonline’dan aldığım ev interneti yeni kurulum hizmeti için verilen randevu günü bütün gün evde olmama rağme...n kimse gelmedi. Buna rağmen sonrasında benimle iletişime geçip geldiklerini söylemişler, ancak o gün boyunca ne kapım çaldı ne de bina çevresinde herhangi bir görevli gördüm. Ran...

Superonline üzerinden aldığımız internet ve televizyon hizmeti 15 Eylül’den beri evimizde aktif değildir. Eşim sigorta s...ektöründe evden çalışmakta ve statik IP gerektiren sistemi kullanamamaktadır. Bu nedenle günlük yaklaşık 5.000 TL maddi kayıp yaşamış ve işvereninden yazılı uyarı almıştır. Satış ...

Turkcell Superonline’dan 14.10.2026 tarihinde 1000 Mbps internet ve TV+ paketi başvurusunda bulunduk. 16.10.2026 tarihin...de iki farklı teknik servis ekibi evimize geldi; ancak ikisi de kurulum yapamayacaklarını, isterseniz iptal edebileceğimizi söyleyerek ayrıldı. Altyapının uygun olduğunu kendileri ...

Yaklaşık üç yıl önce işletmemi devrettim ve o dönemde Turkcell Superonline ...kurumsal aboneliğimde üzerime kayıtlı iki adet modem bulunuyordu. Aynı abon...

Yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve bugüne kadar düzenli olarak hizmet almaktaydım. Yaklaşık iki... gün önce öğle saatlerinde internetimiz bir anda gitti ve o zamandan beri hiçbir cihazdan internete giremiyoruz. Modemde internet varmış gibi ışıklar yanıyor ancak ne telefondan ne...

Turkcell Superonline üzerinden evime ADSL internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Eylül ayından beri internetimin ak...tif edilmesini bekliyorum ancak yaklaşık bir aydır hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Sadece kimlik bilgilerimin alınması için ekipler evime geldi, bunun dışında kurulumla ilgili somut ...

Turkcell Superonline üzerinden dün ev interneti aboneliği başlattım. Bugün cayma hakkımı kullanarak aboneliği iptal etme...k istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak tarafıma 4.500 TL iptal ücreti çıkarıldığını, cayma hakkı için başvurunun 24 saat içinde yapılması gerektiğini söylediler. Mesafel...

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım modem ve yanındaki ek kutuyu eksiksiz şekilde teslim etmeme rağme...n, sistemlerinde teslim edilmemiş gibi gösterilerek tarafıma 2.748,40 TL tutarında cihaz ücreti yansıtıldı ve bu tutar hesabımdan tahsil edildi. Oysa Superonline’dan gelen SMS’te c...

Superonline ev internetim meğer kurumsal hat olarak görünüyormuş ve bunu bi...reysele çevirmem gerektiği söylendi. Bu işlem için müşteri hizmetlerini ara...