Turkcell Superonline İnternet Kesintisi: 900 TL Ödeyen Müşterinin Acil Çözüm Talebi

Yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve bugüne kadar düzenli olarak hizmet almaktaydım. Yaklaşık iki gün önce öğle saatlerinde internetimiz bir anda gitti ve o zamandan beri hiçbir cihazdan internete giremiyoruz. Modemde internet varmış gibi ışıklar yanıyor ancak ne telefondan ne de bilgisayardan bağlantı sağlanamıyor.

Herhangi bir borcumuz yok, ödemelerimizi düzenli olarak yapıyoruz. Modemi kapatıp açma gibi temel kontrolleri de denedim fakat sorun düzelmedi. Evdeki hiçbir cihazla internete giriş yapılamıyor, hizmet tamamen kullanılamaz durumda.

Aylık yaklaşık 900 TL ödediğim internet hizmetinden iki gündür faydalanamıyorum. Abonelik numaram 23069819. Yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini ve tarafıma hızlı şekilde dönüş yapılarak bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.