Turkcell Superonline Aboneliğinin Aktif Edilmemesi Ve Uzun Süreli İletişimsizlik

Turkcell Superonline aboneliğimin bir haftadır başlatılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 08.10.2026 tarihinde Bursa Nilüfer ilçesi Görükle Dumlupınar Mahallesi Anafartalar Caddesi 32/b/2 adresinde bulunan Filiz Life Sitesi b Blok Daire 2 için abonelik başvurusu yaptım, ancak aradan günler geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ aktif edilmedi ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığımız siteye sorumlu olarak atanan yetkiliyi defalarca telefonla aramamıza rağmen aboneliğim bir türlü aktif edilmedi. Başvuru esnasında bana herhangi bir müşteri numarası ya da başvuru numarası da verilmediği için süreci takip etmekte daha da zorlanıyorum. 15.10.2026 tarihinde ilgili yetkiliyi tekrar telefonla aradım, buna rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı ve hizmetten faydalanamıyorum.

Hem bilgilendirilmemem hem de bu kadar uzun süre boyunca aboneliğimin başlatılmaması sebebiyle ciddi bir mağduriyet söz konusu. Bursa Görükle’deki bu adresteki aboneliğimin acilen aktif edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.