Turkcell Superonline'da Taahhüt Edilen Tablet Gönderilmedi, Acil Kargo Ve Net Termin Talebi

Turkcell Superonline ile tablet kampanyalı 1000 Mbit internet paketine yaklaşık 1,5 ay önce sözleşme yenileyerek kayıt oldum. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen kampanya kapsamında taahhüt edilen tablet tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Son olarak yaklaşık 10 gün önce görüştüğümde, stokta olmadığını ve en kısa sürede gönderileceğini söylediler; fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı, bilgilendirme SMS’i veya arama da almadım. Müşteri numaram 25606312’dir.

Kampanya kapsamında taahhüt edilen tabletimin artık daha fazla oyalanmadan, net bir termin verilerek en kısa sürede adresime gönderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.