Kurulum Randevusunda Ekip Gelmedi Ve Bilgilendirme Yok

Turkcell Superonline’dan aldığım ev interneti yeni kurulum hizmeti için verilen randevu günü bütün gün evde olmama rağmen kimse gelmedi. Buna rağmen sonrasında benimle iletişime geçip geldiklerini söylemişler, ancak o gün boyunca ne kapım çaldı ne de bina çevresinde herhangi bir görevli gördüm.

Randevu verilen gün tüm planımı buna göre yaptım ve akşama kadar özellikle evde bekledim. İş ve özel düzenimi bu kurulum için ayarlamama rağmen söz verilen hizmet sağlanmadı ve sonrasında da tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Yaşadığım bu aksaklığın hızla incelenmesini, kurulum için net ve güvenilir bir randevu verilmesini ve bu kez gerçekten ekip gönderilmesini istiyorum. Ayrıca yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekliyse telafi edilmesini talep ediyorum.