Canlı Destek Erişimi Sorunu Ve Kampanya Değişikliği Bilgi Talebi

Turkcell Superonline internet aboneliğimle ilgili kampanya değişikliği hakkında bilgi almak üzere müşteri temsilcisine ulaşmak istiyorum ancak hiçbir şekilde bağlanma seçeneği sunulmuyor. Bugün içinde 3–4 kez denememe rağmen çağrı merkezi üzerinden canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Ayrıca uygulama üzerinden de canlı destek kısmında sorun yaşıyorum ve oradan da destek alamıyorum. Sadece kampanya değişikliği ile ilgili bilgi almak istiyor olmama rağmen hiçbir kanal üzerinden bir temsilciyle görüşememek mağduriyet yaratıyor.

Kampanya değişikliği konusunda bilgilendirilmek ve tarafıma en kısa sürede müşteri temsilcisi tarafından telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.