to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Yenileme İşleminde Uygulama Sorunu Ve Kampanya Fiyatından 150 TL Daha Yüksek Teklif
Turkcell Superonline aboneliğimin yenilemesini uygulama üzerinden yapmak istediğimde, işlem tamamlanmayıp müşteri temsilcisinin aranması isteniyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sunulan yenileme teklifi, Superonline’ın kendi internet sitesinde yer alan ve mevcut abonelikleri de kapsayan kampanyadan aylık 150 TL daha pahalı olarak iletildi.
Bu konuda daha önce 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bugün yeniden aramama rağmen aynı durum devam etti, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Oysa tarafıma sunulan teklif, sitenizde 1000 Mbps internet ve 2 ay ücretsiz TV+ içeren kampanya ekranında görünen fiyattan daha yüksek.
Müşteri numaram 13164110. Uygulama üzerinden abonelik yenileme işleminin kampanya sayfanızdaki şart ve fiyatlarla yapılabilmesini ve bana telefon üzerinden daha pahalı teklif sunulması uygulamasının sonlandırılmasını talep ediyorum. Kampanyanızda yazan fiyat ve koşullardan yararlandırılmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 20.10.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.10.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Beni de bayi yanıltarak yeni aboneliğe geçirdiler. Eski abonelik kapanacak dedi ama ben kapanmadı. Sonra ben koşturdum peşinde ancak o şekilde geç bir şekilde kapandı. Oradan da cayma bedeli çıktı. Onu ödedim. Binbir türlü mücadele ile geri ödedi bayi. Ama sonrasında Geç ödenen cayma bedeli için 45 Tl lik fatura çıkardılar. 1 dolar bile etmiyor. Bende yöneticilerine sadaka olarak verdiği i söyledim. Seneye de fitre ve zekatımı onlara vereceğim.