Superonline Abonelikyapamıyorum

Turkcell Superonline’a yeni taşındığımız apartmanda altyapıları olduğu için 5 gün önce fiber internet başvurusu yaptım. ...Aynı gün öğle saatlerinde gelip binaya kablo çektiler, ancak kayıt sırasında bir hata yapıldığını, bu yüzden başka bir ekibin gelip modemi takacağını söylediler. Acil olduğunu öze...

Turkcell Superonline evde internet aboneliğimin taşınması için 11.09.2026 Cuma günü talepte bulundum. Aradan yaklaşık ik...i hafta geçmesine ve 20’den fazla telefon görüşmesi yapmama rağmen yeni adresimde hâlâ kurulum yapılmadı. Bina içinde farklı 5 firmaya ait internet kutusu olmasına rağmen Superonli...

Haziran 2025’te Van İpekyolu’nda şirketim adına Turkcell Superonline kurumsal metro internet başvurusu yaptım. Bulunduğu...m ilde herhangi bir Turkcell Superonline ofisi olmamasına rağmen, gelen temsilci abonelik başlatırken bana 3 ay içinde hiçbir ceza ödemeden cayma hakkım olduğunu söyledi. Bu bilgiy...

16 Eylül’de Turkcell Superonline TV+ aboneliğimi yenilemeyi onayladım ancak o günden bu yana bağlantım bir türlü yapılma...dı. Defalarca çağrı merkezinizi arayarak kayıt açtırmama rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir çözüm üretildi. Her aradığımda sadece kayıt alınıp beklemeye bırakılıyoru...

Turkcell ev interneti için geçen cuma günü yeni abonelik başvurusu yaptım, ancak aradan günler geçmesine rağmen internet... bağlantım hâlâ yapılmadı. Başvuru sonrasında ne kurulum için arandım ne de herhangi bir bilgilendirme SMS’i aldım. Her aradığımda sadece “aciliyet bildirdik” denilerek oyalandım,...

Superonline ev interneti aboneliği için tarafıma verilen kurulum randevusu 24 Eylül saat 16.00 olarak belirlenmişti. Anc...ak randevu günü ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevu saatini geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve tar...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğine geçiş sürecinde tarafıma geçiş ücreti ödeneceği beyan edilmesine rağmen, a...radan 1 yıl geçmiş olmasına karşın bu ödeme hala yapılmadı. Bu kapsamda istenen tüm belgeleri Keçiören Çözüm Merkezi’ne bizzat teslim ettim. Süreç boyunca durumu takip etmek için ...

Turkcell Superonline TV+ Pro hizmeti için 16.09.2026 tarihinde başvuru yaptım, müşteri temsilcisi kurulum için 2-4 iş gü...nü içinde ekiplerin geleceğini söyledi. Ancak bugün 24.09.2026 olmasına rağmen ne herhangi bir arama aldım ne de kurulum için ekip yönlendirildi. Bursa Nilüfer’de bulunan Bursa De...

Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. 21.09.2026 tarihinde Superonline ekibi beni arayarak adresimde oldu...klarını ve gelmem gerektiğini söyledi. Ben ise herhangi bir randevu oluşturmadığımı, neye istinaden geldiklerini sorduğumda beni aradıklarını ve randevu oluşturduklarını iddia etti...

Turkcell Superonline’da aynı anda iki farklı adreste ev interneti aboneliğim bulunuyordu. Bunlardan ilki daha önce hizme...t dondurma da yaptığım Aydınlar Mahallesi Hürriyet Caddesi No:169/3 Çankaya/Ankara adresindeki aboneliğim, diğeri ise aktif olarak kullanmakta olduğum Eymir Mahallesi Yedigöller Ca...

Siperonline satış sorumlusunun yanlış yönlendirmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Oturduğum sited...e yönetici olarak görev yapıyorum. Yaklaşık 2 ay önce satış sorumlusu, “sitenize altyapı geldi, binadakileri teşvik edin, sizi yönetici kontenjanından 12 aylık ücretsiz hizmetten y...

14 Haziran 2026 tarihinde Superonline fiber internet başvurusu yaptım. 17 Haziran 2026’da İzmir Buca Fırat Mahallesi 270.../9 Sokak No:1 Daire 4 adresindeki evime Superonline ekibi gelerek, bizzat evde bulunup kimliğimi ibraz ettiğim halde kurulum işlemini gerçekleştirdiler. Zaten kimlik ibraz edilmede...

Superonline ev interneti başvurusu için 21 Eylül pazartesi günü öğleden sonra kurulum randevusu verilmişti. Belirlenen g...ün ve saat aralığında evde olmama rağmen kurulum ekibi adrese gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Randevuya gelinmemesinin ardından telefonla arandığım için tekrar aram...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet ve TV+ aboneliğim için taşınma talebimi iptal ettirmek ve aboneliğimi tama...men feshetmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen 3 gündür hiçbir aksiyon alınmıyor. Uygulamada hâlâ “taşınma işlemi bekliyor” olarak görünüyor. Hem telefonla müşteri hizmetler...

Turkcell Superonline aboneliğimi İstanbul Başakşehir ilçesi Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi’nde, aynı site içinde bir başk...a daireye taşımak istiyorum. Taşınmak istediğim adreste benden önceki abonenin hattı iptal edilmiş, modem ceza bedeli ödenmiş olmasına rağmen sistemde port kapatılmadığı söyleniyor...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliği için başvurdum, ekipler kuruluma geldiklerinde hattı yanlış yerden çektikl...eri için internet hizmeti hiç başlayamadı. Saha ekibi modemi kurup takmış olmasına rağmen yapılan yanlış işlem yüzünden yeni aboneliğim iptal edildi ve o günden beri internetsizim....

12 Eylül 2026 tarihinde saat 11:44 civarında Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumun al...ındığına ve 1000 Mbps Fiber kampanyasına ilişkin abonelik sözleşmesi özetine dair SMS de tarafıma ulaştı, hatta müşteri numaram 74708908 olarak iletildi. Başvuru sırasında internet...

Yaklaşık 60 gün önce Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Müşteri temsi...lcisi, iptal işleminin a************@superonline.net adresine e-posta göndererek yapılacağını belirtti. Ben de bu bilgiye güvenerek aynı gün içinde defalarca iptal talebimi içeren ...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ödeme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Müşteri numaram 5621**...94. Adıma Superonline’da 2 ayrı abonelik bulunuyor ve bu aboneliklerden birini farklı bir evde kızım kullanıyor. Ödeme yaparken sistem müşteri numarası ile işlem kabul ediyor, anca...

Merhabalar, Bugün Turkcell Superonline TV+ kurulumu için ekipler eve geldiler. Ben evde değildim, annem evdeydi ve kur...ulum o sırada yapılmış. Eve geldiğimde kurulan cihazların ikinci el olduğunu ve belirgin şekilde yıpranmış durumda bulunduklarını gördüm. Kumandanın üzerinde kırıklar var ve pil ka...

Yeni taşındığımız evimize eşim adına Superonline fiber internet bağlantısı almak için Turkcell Arcadium mağazasına gitti...k. Üyelik işlemleri sırasında tüm bilgilerimiz girildikten sonra sistem port hatası verdi. Bu durumun teknik olarak mantıklı olmadığını düşünüyorum çünkü evler ikiz ve her bir eve ...

Turkcell Superonline müşterisiyim. Her ay faturamı mobil uygulamanız üzerinden ödemeye çalıştığımda sürekli olarak hata ...alıyorum. Uygulama üzerinden ödeme yapmak istediğimde hata veriyor, ardından aradığımda sesli ödeme merkezine aktarım yapıldığı söylenmesine rağmen “arıza var, işlem yapılamıyor” d...