Superonline Abonelik yapamıyorum

Manisa Yeni Mahallesi 4703. Sokak No:16 A Blok adresindeki apartmanımızda bulunan Turkcell Superonline dağıtıcı kutusundan çıkan kablolar, uzun süredir son derece dağınık ve düzensiz biçimde çekilmiş durumda. Kablolar öyle yanlış döşenmiş ki apartmandan geçerken insanın kafasına değecek seviyede sar...

Eylül 2025’te Superonline aboneliğimi başlattığımda, lojman bölgesinden sorumlu kişi beni arayarak 5 yıl boyunca aynı fiyattan devam edeceğimi, fiyat artışlarından etkilenmeyeceğimi açıkça söyledi. Bu beyana güvenerek aboneliği başlattım. Ancak daha 4. ayında, taahhüdüm olmamasına rağmen faturamda y...

Superonline’ın taahhütlü internet kampanyasına geçiş yaparken, içinde tablet hediyesi bulunan paketi tercih ettik. Bize Hometech marka tablet içeren paket tanımlandı, ancak ben Superonline’ın internet sitesinde yer alan Samsung tablet hediyeli pakete farkını ödeyerek geçmek istedim. Bu talebimiz iç...

Turkcell Superonline’ın askeri lojman kampanyası kapsamında kullandığım ev interneti aboneliğimin ücreti 2026 Ocak ayı itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan aşırı derecede artırıldı. Uzun süredir 71,10 TL olarak ödediğim internet ücretim bir anda 440 TL’ye çıkarıldı. Aboneliğime ait müşteri num...

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında tarafıma Youtube.com Premium kampanyası tanımlandı. Kampanya mesajında, “Kampanya kapsamında kazandığınız Turkcell mobil müşterilerine özel 3 ay Youtube.com Premium ücretsiz aboneliği için kodunuz… Youtube.com boşluk kodunuzu yazıp 2200’a göndererek aboneli...

Superonline ev interneti aboneliğim sırasında, lojmanlarda “ömür boyu sabit fiyat garantisi” uygulanacağı bilgisi verilerek sözleşme imzaladım. Bu kapsamda aylık 390 TL olarak ödediğim ücret, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ay 700 TL’ye yükseltilmiştir. Ömür boyu sabit fiyat garan...

Turkcell Superonline’da hem fiber hem de ADSL aboneliklerim bulunuyor. Yaklaşık bir aydır aboneliklerimle ilgili herhangi bir işlem yapmak istediğimde sistemde borçlu göründüğüm söylenerek işlemim reddediliyor. Oysa ki hiçbir borcum bulunmuyor. E-Devlet üzerinden aldığım borcu yoktur ekran görüntül...

Superonline internet aboneliğimi 18.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında dairemde bulunan modem, kablo ve diğer tüm cihazları eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, 11.02.2026 son ödeme tarihli faturada “kablo ve adaptör gibi aksesuarların zamanında teslim edilmemesi” gerekçesiyl...

Şirketim adına tanımlı olan 73896712 numaralı Superonline aboneliği, firmamın bana verdiği vekalet ile başlatılmıştır. 15.12.2025 tarihinde adres değişikliği yapmama ve yeni adresimde şahıs adına yeni abonelik başlatmış olmamıza rağmen, mevcut şirket aboneliğinin iptalini bir türlü gerçekleştiremiyo...

Turkcell Superonline borcum nedeniyle dosyam Öke Hukuk Bürosu’na devredildikten sonra yaklaşık son 1 ay içinde sık sık aranıyor ve mesajlar alıyorum. Konuşmalardaki üslup son derece tehditkar  boyutuna varmış durumda. Daha da önemlisi, benimle hiçbir kan bağı olmayan, soybağım dahi bulunmayan üçünc...

Superonline’ın lojman kampanyasından faydalanıyorum ve aylık 320 TL olarak ödediğim paket ücretim Ocak 2026 itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan 500 TL’ye çıkarıldı. Ne tarafıma SMS, ne e-posta, ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı. Paket satışı yapılırken Superonline personeli bu kampanya...

Turkcell Superonline’ın sunduğu TV+ Lojman Kampanyası kapsamında Haziran 2024 tarihinde internet ve TV+ aboneliği başlattım. Abonelik yapılırken lojmanda oturduğum süre boyunca ücretin sabit kalacağı özellikle belirtilerek 340 TL sabit fiyat garantisi verildi. Ancak 2026 yılı Ocak ayından itibaren ...

Superonline fiber 100 aboneliğimi başlatırken engelli indirimi talebimi ilettim ve 18 Aralık 2025 tarihinde evrakların sisteme yüklenmesine rağmen sistemde olmadığını, normal ücret üzerinden faturalandırma yapıldığını gördüm. Bu durumu fark edince müşteri hizmetleriyle görüştüm; sistemlerinde engell...

Turkcell Superonline kablosuz internet aboneliğimde, son üç gündür mobil uygulama üzerinden kalan kullanım bilgilerime erişemiyorum. Uygulamada “giriş yap” sekmesi görünüyor, ancak tıkladığımda hiçbir sayfa açılmıyor ve ilerleyemiyorum. Müşteri numaramı girerek denedim kabul etmedi, T. C. Kimlik nu...

Turkcell Superonline abonesiyim. 5147**02 numaralı abonelik sözleşmem 17.10.2025 tarihinde İstanbul’da başlatılmıştır. Sözleşme başlangıcında Premium TV+ paketim kapsamında hbo içeriklerine ek bir ücret ödemeden erişebiliyordum. Ancak 23.10.2025 tarihinde hbo içerikleri ayrı ve ücretli bir paket ha...

Ekim 2025 tarihinde Superonline aboneliğim TV+ Ekstra Paketi (Huawei) ile birlikte yenilendi. Yenileme sırasında bana, hem internet hem de TV üzerinden filmleri izleyebileceğim bir paket verildiği söylendi. Özellikle hem internet hem de televizyon ile birlikte film izleyebileceğim bir paket istediği...

Turkcell Superonline tarafından 31.01.2026 günü saat 13.30 civarında kampanya birimi tarafından arandım. Bana, adıma özel tablet hediyeli bir internet kampanyası olduğu söylendi. Görüşme sırasında tabletin piyasa değerinin 7.000 TL bandında olduğu ifade edildi. Ben de bu nedenle tabletin 128 GB oldu...

30.01.2026 tarihinde ö** Hukuk Bürosu’ndan olduğunu söyleyen ve adının Y**n olduğunu belirten kişiyle WhatsApp üzerinden görüştüm. Görüşme sırasında kurduğu bazı cümleler hem etik açıdan hem de üslup olarak beni son derece rahatsız etti. Bana “Bana da hoş gelmeyen bir erkek, param yok, ödeyemiyorum ...

5442**21 abone numaralı Superonline internet ve TV Plus paketimi 2025 yılı boyunca 6 ay 500 TL, 6 ay 640 TL olacak şekilde kullandım. Aylık ortalama ödediğim tutar yaklaşık 570 TL idi. Yeni dönem için ise 6 ay 750 TL, 6 ay 850 TL gibi, yıllık enflasyon oranının oldukça üzerinde olduğunu düşündüğüm b...

Superonline üzerinden 50 MB limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Kimlik belgemin fotoğrafını iletirken bir kısmında ışık yansıması olduğu gerekçesiyle evrak eksikliği denilerek internetim kesildi ve 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini tam 6 de...

Turkcell Superonline’ın “6 ay ücretsiz TV+ ve hbo Max keyfi 1000 Mbps” kampanyasından yararlanarak abonelik başlattım. Şehir dışında olduğum için kurulum tarihini özellikle erteledim, ancak bana sorulmadan paketim TV+’sız ve daha pahalı bir pakete geçirilmiş. Daha sonra tekrar TV+’lı pakete geri dön...

19 Ocak'ta Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım. Bugün ayın 27'si olmasına rağmen halen 48 saat içinde gelip bağlanacak yalanını söylüyorlar. Az önce t***t***'dan başvuru yaptığım halde 2 gün sonrasına kurulum randevusu verdiler. Bir yandan 10 gündür oyalayan operatör var Turkcell,...

Turkcell Superonline üzerinden fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında kampanya kapsamında 3 ay ücretsiz youtube.com aboneliği verileceği özellikle belirtildi. Başvurumu online olarak yaptım ve tarafıma kampanya kodu gönderildi. Bu kodu 15.01.2026 tarihinde 2200’a ilettim ancak herha...