Superonline Abonelikyapamıyorum

Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde Turkcell Superonline TV + internet aboneliği başlattım. Kurulum ...için gelen ekip bina girişinden daireme kadar kablo çekti ancak yapılan işçilik son derece özensiz ve hatalıydı. Kablolar açıkta bırakıldı, duvar üzerinde görüntü kirliliği ve güve...

Superonline TV+ aboneliğim kapsamında yer alan Epic Drama ve fx kanallarının hiçbir bilgilendirme yapılmadan platformdan... kaldırılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. TV izlerken neredeyse sadece bu iki kanalı takip ediyordum ve uzun süredir izlediğim kanallar bunlardı. Yaklaşık 1 haftadır Epic Drama...

Uzun süredir (10 yıldan fazla) Turkcell Superonline müşterisiyim ve şu anda TV+ ve fiber internet kampanyasını kullanıyo...rum. Buna rağmen sözleşmemin bitmesine yakın olduğumuz bu dönemde, tarafıma yapılan aramalarda yeni sözleşme için mevcut ödediğim ücretin üzerine çıkacak, yaklaşık 1.100–1.200 TL c...

Dijital. Kurye üzerinden Turkcell/Superonline teslimatı için tarafıma otomatik bir teslimat tarihi atandı. Bu tarihi ken...dime uydurmak için teslimatı iptal etmek zorunda kaldım. Ardından yeni bir teslimat tarihi seçmek istediğimde sistem hiçbir şekilde yeni tarih almama izin vermedi; her denememde ye...

Turkcell Superonline TV+ kurulum sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün kurulum için ekip eve geldi ancak sözleşm...e yetkilisi evde değil denilerek kurulum yapılmadı. Oysa telefonda yetkilinin mutlaka evde olması gerektiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün için 04.11.2026 tarihinde ...

Ferhatpaşa Mahallesi İcadiye Sokak No:7 Daire:9 adresinde Superonline nedeniyle aynı adreste iki ayrı internet aboneliği...yle mağdur edildik. Eşim mevcut yalın internet aboneliğini aynı adrese fiber internete geçirmek için başvuru yaptı. Müşteri hizmetlerinden arayan görevli, eşimin üzerine taşıma tal...

03.11.2026 tarihinde saat 15.32’de 0216 217 55 58 numaralı hattan arandım. Turkcell Superonline yaşadığım internet kesin...tisinden dolayı Arayan kişi kullanım memnuniyetimle ilgili art arda sorular sordu, ben de kişisel bilgi istenmediği için başta şüphelenmedim ve soruları yanıtladım. Konuşma sırasın...

23 Ekim tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Cellularline İon Pro akıllı saat kampanyalı yeni tarifeye geçiş yaptım.... Bana akıllı saatin en geç 8 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla 15 güne yakın bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi....

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi iptal etmeme rağmen, 05 Nisan... 2026’dan 03 Kasım 2026’ya kadar tarafıma düzenli olarak fatura kesilmeye d...

Superonline'ın Mercusys ME60X kampanyasına katılarak başvurumu gerçekleştirdim. Kampanya kapsamında ürünün 8 iş günü içe...risinde tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 21.10.2026 tarihinden bu yana beklememe rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Belirtilen teslimat süresinin üzerind...

Turkcell Superonline ev ve mobil internet aboneliğimde taahhüdüm bittikten ...sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 700 TL civarındayken...

Ankara Sincan’daki adresime geçen ay Turkcell Superonline ev interneti ve T...ivibu Plus aboneliği bağlattım. Kurulum için gelen personele engelli raporu...

Turkcell Superonline’ın saha ekibi, 22 Ekim tarihinde Ankara Keçiören’deki adresime internet kurulumuna geldiğinde bana ...aylık 950 TL’lik bir paket bilgisini verdi. Bu bilgiye güvenerek abonelik onayı vermeme rağmen, sonrasında sistemde 1.100 TL’lik daha yüksek bir paket tanımlandığını gördüm. Aradak...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 15.10.2026 tarihinde tarafıma gönderilen SMS’te, 1.085,90 TL tut...arındaki faturamı 22.10.2026 tarihine kadar ödemem halinde internet hizmetimin kesilmeyeceği açıkça belirtilmiştir. Ancak buna rağmen internet hizmetim 15.10.2026 tarihinde kısıtl...

Superonline aboneliğimi iptal ettikten sonra, piyasada benzer modemler yaklaşık 1.000 TL iken bana 3.600 TL modem ücreti... yansıtıldı. Modemi yaklaşık 1 yıl önce almıştım ve bu ücret 01.11.2026 tarihli faturama eklendi. Sonradan modemi iade etmem gerektiği ve bunun için bir süre olduğu söylendi, ancak...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet başvurusu yaptım. Yaklaşık bir haftadır kurulum yapılmadı ve süreç boy...unca ciddi şekilde mağdur edildim. Başvurudan sonra tarafıma herhangi bir kurulum için gelen olmadı, verilen sözler tutulmadı. Müşteri hizmetlerini en az on kere aradım. Her sefer...

Yaklaşık 2 ay önce Superonline internet aboneliğimi tamamen iptal ettirdim, ondan yaklaşık 2 ay önce de aboneliğimi dond...urma işlemi yaptırmıştım. İptal sırasında herhangi bir borcum olmadığı, ödenmemiş fatura kalmadığı bilgisi verildi ve işlemler bu şekilde tamamlandı. Aboneliğim iptal edildiği ve ...

Superonline’dan fiber internet başvurusu yaptım ve kurulumun 2 ila 4 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak 19....10.2026 tarihinden bu yana kurulum bir türlü gerçekleşmedi. Bu süreçte özellikle dikey kurulum ekibinin gelmesi gerektiği söylendi fakat ekip hiçbir şekilde adrese gelmedi. Müşter...

Turkcell Superonline ev internetimi 27 Ekim 2026 tarihinde Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi Işık Sokak No:3/D2 Taşavlu... Evleri adresindeki evime bağlattım. Bağlantı yapıldıktan sonra yaklaşık bir haftadır internetim sürekli kopuyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca a...

Turkcell Superonline’dan yeni abonelik başvurusu yaparak internet hizmeti almaya başladım. Abonelik başvurumu yapmadan ö...nce sosyal medyada, yeni abonelere yönelik 1000 Mbps hızında internet ve TV+ içeren, ilk 2 ay ücretsiz kullanım avantajı sunan kampanyayı görmüştüm. Bu nedenle başvurumu da bu kamp...

26.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusu yapt...ım ve abonelik sözleşmesini de imzaladım. Başvuru sonrasında bana “Sıra int...

Turkcell Superonline üzerinden TV+ Hometech Alfa 8tx tablet kampanyası ile birlikte ev interneti aboneliği başlattım. 15....10.2025 tarihli bu kampanya kapsamında verilen tabletin şu anda garanti işlemleri için servise gönderilmesi gerekiyor, ancak cihazın faturası ya da kampanyaya ait sözleşme tarafım...