to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell Superbox başvurumu Turkcell’in internet sitesi üzerinden İzmir Urla adresim için yaptım. Yazılımcı ve editör olarak çalışıyorum ve internet, benim için bir lüks ya da basit bir istek değil, doğrudan işimi yapabilmem için zorunlu bir ihtiyaç. Buna rağmen, aradan iki g...
Turkcell Superonline aboneliği sırasında çağrı merkezi üzerinden yaptığım görüşmede, kampanya kapsamında tarafıma Bilicra akıllı ev seti verileceği açıkça belirtildi. Abonelik işlemlerini de bu kampanyaya güvenerek 4 Mayıs 2026 tarihinde tamamladım. Ancak aradan geçen yaklaşık 8 güne rağmen cihaz ta...
Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirdim. Yeni adresimde elektrik aboneliği alabilmek için benden, güncel adresimin yer aldığı, mevcut bir aboneliğime ait son ayda gelen fatura ya da abonelik sözleşmesi istendi. Ancak nakil işlemi yeni yapıldığ...
7 Mart tarihinden bu yana Turkcell Superonline internet hizmetim tamamen kesildi ve bu süre içinde tek bir gün bile bağlantı alamadım. Buna rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi, sürekli belirsizlik içinde bırakılıyorum ve artık bu durumdan gerçekten bıktım. Uzun süredir Turkcell müşterisi olmama...
Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim için 27.02.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. Taşınacağım adreste altyapılarının olmadığını en baştan özellikle belirtmeme rağmen, sistemlerinde altyapı göründüğünü söyleyerek nakil işlemini kabul ettiler. Sonrasında adresi yanlış girdikleri için ...
Ankara Keçiören’de oturduğumuz apartmana yaklaşık bir hafta önce Turkcell Superonline adına bir satış temsilcisi geldi. Apartmana Superonline altyapısı yapılması durumunda babamın internet aboneliğini ilk bir yıl 700 TL, sonraki iki yıl ise tamamen ücretsiz kullanacağını söyleyerek bize bir kampanya...
Turkcell Superonline Dehanet üzerinden aldığım internet hizmeti için 4 Mayıs Pazartesi günü Bursa Nilüfer’de adresime kurulum ekibi geldi; ancak kurulum bir türlü tamamlanmadı. Üstelik bu işlem sırasında mevcut internet hattımı da bozup kestiler ve yan komşumun bağlantısı da kesilerek apartmandaki d...
"Kısa sürede dönüş yapıp TV Plus u hediye ettiler ürünü kullanmadığımı söyleyince ücretsiz bir şekilde taahhüdü bozup iade aldılar."
Balıkesir Edremit Cennet Ayağı Mahallesi Işık Yolu Caddesi Vizyon 4 Mevsim Sitesi d1 Blok Daire 1 adresinde yeni satın aldığım ev için Superonline’dan fiber internet hizmeti almak istedim. Evimde Superonline hattı çekili olmasına rağmen başvuru için aradığımda, sistemde bu adreste başkasına ait akti...
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım internet hattıma ait yaklaşık 6000 TL tutarındaki ödenmemiş faturam sebebiyle dosyam avukat E*** Y*****’ın çalıştığı avukatlık şirketine devredilmiş ve 0212 707 87 26 numaralı hattan bugün (07.05.2026) benimle iletişime geçilmiştir. Borç bilgisi ve ödeme il...
Superonline kurumsal Metro internet aboneliğimizi 06.03.2026 tarihinde, taahhüt bitiş tarihinden önce, hem online kanal üzerinden hem de bayi kanalıyla gerekli evrakları ileterek fesih ettik. Buna rağmen abonelik feshi sonrası tarafımıza 34.296,50 TL ve 18.985 TL tutarlarında faturalar gönderildi. ...
Superonline’da 5172**92 numaralı abonelik, %80 engelli ve vasiliği alınmış aile bireyimizin üzerine kayıtlıdır. Kendisi akli dengesi yerinde olmadığı için şu anda kurumda yatılı olarak kalmaktadır ve bu nedenle abonelik kapsamında verilen hizmet fiilen hiç kullanılmamaktadır. Buna rağmen İstanbul Es...
Ankara’da kullanmakta olduğum Superonline fiber internet aboneliğimi taşındığım adrese nakil yaptırmak istedim. Çankaya Fibercell Superonline şubesinde Y**** isimli çalışan tarafından tarafıma, Superbox aboneliği başlatılarak 30 gün içerisinde fiber altyapının kurulacağı ve herhangi bir cayma bedeli...
23.04.2026 tarihinde Superonline ev interneti için kurulum başvurusu yaptım. Prosedüre göre en geç 2 gün içinde kurulması gereken internetim, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulmadı ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herha...
"Aramaları, bilgi vererek hatalarını kabul etmeleri güzel bir şey tabi. Teşekkürler"
Yaklaşık 25 yıllık Superonline müşterisiyim ve şu anda Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yeni taşındığım adreste daha önce Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet alırken, Nisan 2026 itibarıyla aynı adresteki hattım Superonline altyapısına geçirildi ve hatta bu abonelik için faturam b...
Superonline limitsiz ev interneti aboneliğimde uzun süredir sosyal destek indirimi kullanıyordum. Annem %90 engelli ve raporumu yeniledim, ancak bu raporu sisteme tekrar işletmekte ciddi zorluk yaşıyorum. Daha önce sosyal destek raporumu WhatsApp üzerinden gönderebiliyordum, hiçbir sorun olmadan iş...
"Seçkin Bey ilgi ve alakasından ötürü teşekkür ederim. Sorun 100 -200 TL fark olması değil sorun müşteri geri bildiriminin alınması müşterinin sorunun dinlenmesi ve süreç için gerekli desteği verilmesi beni arayan Hande Hanım dan bu desteği alamamak üzdü. Konu hk Seçkin bey geri bildirimimi alarak dinlenildiğimi ve önemsendiğimi hissettirdi. Konuşma üslubu ve sabrı için ayrıca Teşekkür ederim."
Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında, 5 gündür evimde internet bağlantısı kullanamıyorum. Abonelik numaram 12787132’dir. Yapılan kontrollerde, binamızda kablo kaynaklı bir sorun olduğu söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen bu sorun giderilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerin...
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğimde, aynı bina, aynı daire ve aynı isim üzerine farkında olmadan iki ayrı abonelik açıldığını bugün öğrendim. Mayıs 2025’ten bu yana, yaklaşık 1 yıl boyunca her ay otomatik ödeme talimatı üzerinden bir faturam 690 TL, diğer faturam 720 TL olmak üzer...
"Firmaya tavsiye Ederim kurumsallığını bir kez daha kanıtlandı"
Bugün Eskişehir’de evime Turkcell Superonline TV+’lı internet bağlattım. Satış sırasında verilen TV+ kutusunun uygulama yüklenebilir bir cihaz olduğu ...
29 Nisan 2026 günü saat 16:36’da 0 312 524 25 36 numaralı hattan, kendisini “ArGe Araştırma” olarak tanıtan bir yer tarafından telefonla arandım. Yakın zamanda internet aboneliğimi kapattığım için aboneliğimle ilgili anket yapacaklarını söyleyerek bazı sorular sormaya başladılar. Görüşme sırasında ...
Turkcell ve Superonline müşterisi olmadığım ve kampanyaları beni ilgilendirmediği halde, Superonline evde internet kampanyası için her gün telefonla aranıyorum. Bu durumdan son derece rahatsızım ve bu aramaları kesinlikle istemiyorum. Numaramın iznim olmadan aranma listelerine eklenmesini doğru bul...
Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğim bulunmasına rağmen, aktif müşteri olmama karşın portum başkasına verilerek sürekli mağdur ediliyorum. Binamızda 8 port olmasına rağmen 9. müşteriye de satış yapılmış; bu nedenle şikayet geldikçe birinin portu çıkarılıp kısa süreliğine başka birine aktarıl...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
