Superonline Abonelik hesabım

Turkcell Superonline aboneliğim üzerinden tarafıma Netflix aboneliği satıldı. Ancak sistem, Turkcell’de kayıtlı olan e‑posta adresim dışında bir e‑posta ile Netflix aboneliğine izin vermiyor ve bu önemli kısıtlama satış esnasında bana hiçbir şekilde belirtilmedi. Bunun sonucunda mevcut i***********@...

Superonline’dan 2023–2025 yılları arasında ev interneti hizmeti kullandım. Kullanım sürem sona erdiğinde fiyatların çok fazla arttığını gördüğüm için sözleşmemi yenilemedim ve hizmeti iptal ettim. İptal öncesinde ve sırasında tüm borçlarımı ödeyerek hesabımı kapattım; bana bildirilen herhangi bir aç...

Superonline cep telefonu uygulamasına kendi cep telefon numaram ve numarama gelen tek kullanımlık şifre ile giriş yaptığımda, yaklaşık bir haftadır ekranımda bana ait bilgiler yerine tamamen farklı bir aboneye ait isim, abonelik numarası ve abonelik bilgileri görünmektedir. Benim kendi abone numaram...

Turkcell Superonline’dan yaklaşık 4 gün önce internet aboneliği başlattım. Ancak o günden beri Superonline uygulamasına bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Girilen bilgilerle eşleşen birden fazla Superonline hesabı bulunduğu için devam edemezsiniz” hatasını al...

125***02 numaralı internet + TV Plus paketi aboneliğim için 31 Ekim tarihinde Ankara Gölbaşı’ndaki adresimde bağlantı yapıldı. Aboneliği başlatan 05339**24 numaralı Turkcell işletme hesabı üzerinden Y*** isimli yetkili, evde 3 ay oturmayacağımı belirtmeme rağmen “Bağlayalım, sıkıntı yok, dondururuz”...

14 Ağustos’ta +90212922454* numaralı telefondan arandım ve Turkcell Superonline adına konuşulduğunu belirterek internet taahhüt sürem bittiği, yenileme yapılacağı ve altyapıdan dolayı modem değişimi gerektiği söylendi. 8 yıldır Superonline kullanıcısı olduğum ve bazı bölgelerde gerçekten modem değiş...

Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için ekiplerin geleceği söylendi ancak özel sebeplerden dolayı ilk randevuda kurulumu reddetmek zorunda kaldım. Sonrasında yaklaşık iki hafta boyunca kimse gelmedi ve başvuruda bir hata olduğu, bunun düzeltilemediği bel...

Turkcell Superonline'dan ev interneti aboneliği aldım ve 1500 TL ödedim. Modemin bir hafta sonra kurulacağını söylediler fakat 20 günden fazla zaman geçti ve kurulum yapılmadı. Daha sonra aboneliğimi iptal edip para iadesi istedim. Abonelik iptal edildi ve benden adıma bir banka hesabı istediler. IB...

16 Mayıs'ta ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için bina ziline basıp sonrasında eve çıkmadılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sinyal olmaması nedeniyle kurulumun gerçekleşmediğini söylediler. Eve çıkıp bilgi vermediler, arayıp bilgilendirme yapılmadı. Tüm bilgileri kendim arayarak öğrendim. ...

Haberim, iznim, onayım, bilgim dahilinde olmadan, kimlik bilgilerim ile Superonline hesabı açılmış ve açılan bu hesabın borcu verilmemiş. Birkaç ay sonra bana ulaşım sağlanıyor. 'Borcunuz var' diye, ya şaka filan herhalde! İşgüzarlık yapıp bunun faturasını bize mi kesiyorsunuz? Bu kadar sorumsuz, bu...

Kullandığım hat babamın adına fakat Superbox benim adıma. Kendi hattıma ve Superbox'a ait kullanımları görebilmek için uygulama üzerinde giriş yapmaya çalıştım fakat ikisini aynı anda göremedim. Bir hesabı görebilmek için diğer hesaptan çıkış yapmam gerekiyor. Hiç kullanışlı değil maalesef ayrıca Su...

Turkcell Superonline da adıma bilgim olmadan hesap acilmiş ve 11 ay bankamdan parası çekilmiş. Turkcell de bilgilerimiz güvende değil... Faizi ile para iadesi istedim. Ret edildi. Biz 1 gün geç ödeme yapsak faiz alan Turkcell mağduriyetimizi karşılamıyor. Yasa dışı açılmış bir hesabi kapatmak için b...

+2

Yazdığım 5.-6. Şikayet olabilir. İnsanlarda ulaşsın diye tekrar yazıyorum Superonline pişmanlıktır, haksız yere faturama yansıtılan 600 TL hizmet bedeline itiraz ettim 72 saat sonra dönüş yapılacağı söylendi. 02.10 tarihinde oluşturduğum talebe tam 8 gün geçmesine rağmen hala cevap alamıyorum. Yarın...

07.09.2024 tarihi itibarıyla Superonline a abone oldum. Turkcell uygulamasını indirdim ama uygulama içinde Superonline hesabımı görüntüleyemiyorum ve hesap ekleyemiyorum, uyarı veriyor. Birkaç kez müşteri temsilcileriyle de iletişime geçtim ama çözüm olmadı

Superonline kampanya yenileme işlemi yapmak istiyorum, mobil uygulama üzerinden 3-4 gündür denememe rağmen hata aldım. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde mobil uygulamada görünen kampanyayı kendilerinin yapamayacağını uygulamadan tekrar denememi ifade ettiler. Tekrar denememe rağmen mobil u...

30 Mayıs 2024 tarihinde, saat 17:50'de 08502253532 numaralı numaradan arandım. Superonline'dan aradıklarını ve taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ve yeni kampanya teklifinde bulunacaklarını söyleyerek ekte ekran görüntüsünü paylaştığım, SMS ile gönderdikleri şifreyi iletmemi istediler. Bir anlık boşl...

4 Mart tarihinde Superonline ev internetimi taşındığımdan dolayı iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım aylık ödemesi 267 olan internetin sözleşmesinin bitmesine bir ay kalmıştı zaten. İptal bedeli ödeyeceğim söylendi. Aynı gün Superonline tarafından bana iptaliniz onaylandı adaptörü 7 günde t...

Recom. Alacak vasıtasıyla Turkcell benden ödeme istiyor. Defalarca kapatmaya çalıştığım Superonline kapatmadılar şirket hesabıydı ve zerre miktar kullanmıyoruz. Kullanmadığım internetin parasını ödemek istemiyorum. Şirket hesabı olması hasebiyle kapatabilirlerdi kapatmadılar. Fesih istedim yapmadıla...

Turkcell Superbox min yıllık süresi dolduğundan dolayı sözleşmemi iptal için 3 gündür turkcelli arıyorum kimse yardımcı olmuyor iptal konusunda. İptal işlemleri için verilen numara 0850 222 0222 aranmıyor. Ulaşılamıyor. Müşteri hizmetlerine de asla ulaşamıyoruz. Buna rağmen hattım üzerine iznim olma...

Turkcell Superonline'a mevcut internet paketimin hız ve limitlerini Kasım ayı içerisinde ekstra ücret ödeyerek arttırdım. Ancak verileceği söylenen hız sağlanmadığı için sayısız defa müşteri hizmetleri ile görüştüm. Uzaktan erişimle kontroller yapıldı, bu da yetmedi ve internet hesabım üzerinden yaz...

5519**18 hizmet numaralı müşterisi olarak Superonline uygulaması üzerinden giriş yaptığımda, 'Hesabım' menüsü altında 'Belgelerim' kısmında karşılaştığım rıza belgesi, sahte imza ile düzenlenerek adıma imzalanmıştır. Superonline'a iletmeme rağmen sahte imza ile ilgili hiçbir işlem yapılmamıştır.

Superonline aboneliğimi iptal ettirmek için 3 haftadır mail gönderiyorum. Yeni taşındığım yer babamın evi, kendime adıma olan yeni internet hesabı sözleşmesinin örneğini göndereyim dedim hayır dediler. İlla su elektrik faturası olacak dediler. Su aboneliğimi üzerime aldığıma dair e-devletten ekran k...