Superonline Abonelik

Uzun süredir Turkcell ve Superonline müşterisiyim ve annemin üzerine kayıtlı olan Superonline internet ve TV Plus hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Bir süre önce kendi hesabımı annemin üzerine geçirmiştim; bu işlem sırasında firmanın sisteme eksik veya hatalı bilgi girmesi nedeniyle ...

20 Aralık 2025 tarihinde Turkcell ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Abonelik başlangıcında en geç 3 iş günü içerisinde kurulum yapılacağı özellikle ifade edilmesine rağmen bu süre geçtiği halde internetim hâlâ kurulmadı. Turkcell’den tarafıma “altyapınız hazır” mesajı gönderildi ancak gelen ...

Eşimin iş yeri için kendi adıma Superonline “e için Fiber Hızın Kralı” paketini kullanıyordum. Eşim iş yeri adresini değiştirdiği için aboneliğimizi yeni iş yeri adresine taşımak istedik. Taşımak istediğimiz adreste kalabalık bir yerleşim ve güçlü bir altyapı olmasına rağmen Superonline’ın o adreste...

Yaklaşık 5–6 yıldır Ankara’daki ikametimde kullandığım Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi, Şırnak iline tayin olmam ve yeni görev yerimde fiber altyapı bulunmaması nedeniyle, Eylül ayında müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal talebiyle kapattırmak istedim. Görüşmelerimde tarafıma, altya...

18.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti için Adana Çukurova ilçesinde abonelik başvurusu yaptım ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulumum yapılmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de başvuru yaptığım bayiye gittim. Bayi kapandığını söylüyor ancak müşteri h...

22.12.2025 Pazartesi günü 0 850 222 0 222 numaralı Superonline müşteri hizmetlerini arayarak İzmir/Karşıyaka’da yeni kiraladığım ev için sabit internet + TV aboneliği başvurusu yaptım. Müşteri numaram 5185**47’dir. Görüşme sırasında en geç 48 saat içinde aranacağım ve sürecin ilerletileceği taahhüt ...

Geçtiğimiz ay İstanbul Ataşehir'de ev interneti için Superonline aboneliği başlattım. Abonelik esnasında, hem çağrı merkezindeki temsilciler hem de kurulum için eve gelen ekip, beni düşük fiyatlı bir kampanyadan başlatacaklarını, memnun kalmamam durumunda yeni müşteriler için devam eden diğer paket ...

20.12.2025 tarihinde Superonline ev interneti için abonelik başvurusu yaptım ve bana kurulum için 22.12.2025 tarihi verildi. Sabah Turkcell aradı gelecekler dedi, 10.21'de, akşam 18.00'e kadar defalarca arama yaptım bayiye ulaşamıyorum, Turkcell de bana "şu an yapacak bir şey yok" deyip geçiyor. V...

Superonline ev interneti aboneliğimi yaklaşık 4 aydır online olarak yenilemek istiyorum ancak sistem, Türk Telekom’da var olduğu iddia edilen bir borcu gerekçe göstererek işlem yapmama izin vermiyor. Aynı gerekçeyle müşteri hizmetlerini aradığımda da abonelik yenileme talebim işleme alınmıyor. Bu id...

Turkcell Superonline’da 77119894 numaralı yeni aboneliğimi başlatırken, çocuğumun engellilik durumuna istinaden Turkcell Sosyal Destek indiriminden yararlanmak istedim. Başvurum sırasında tarafınıza sunduğum ÇÖZGER (Çocuklar İçin Özel Gereksinim Raporu) üzerinde 'ÖKGV – Özel Koşul Gereksinimi Vardır...

Turkcell Superonline kurumsal firmadan iki kişi geldi. Normalde internetim TÜRKSAT fiberdi. Bana kampanya olduğunu, Turkcell Superonline'ın modem vereceğini, cayma bedelini karşılayacaklarını ve modemi alıp götüreceklerini; benim hiçbir şey yapmam gerekmeyeceğini söylediler. Kabul ettim, geldiler ve...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için taahhüt sürem bitmeden yaklaşık bir ay önce çağrı merkezinden arandım. Bana, kutulu TV Plus ürününün de dahil olduğu yeni bir kampanya önerildi ve sunulan şartları kabul ederek onay verdim. Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen kurulum randevusu için...

Superonline ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 3 haftadır aboneyim. Online işlemlerde “Belgelerim” kısmında yer alan “Abonelik Sözleşmesi” gibi dokümanlara hiçbir şekilde erişemiyorum. Belgeleri açmaya çalıştığımda sistem sayfayı yüklemiyor, hiçbir hata da vermeden boş kalıyor. Sorunun benden kayn...

Turkcell Superonline işyerimde kullandığım fiber limitsiz internet aboneliğimde, 5833**52 müşteri numarasıyla kayıtlı hattıma uygulanan haksız bir ücreti belirtmek istiyorum. Aylık 650 TL olan paketimin son ödeme tarihi 11.12.2025’ti, ödememi ise 22.12.2025 tarihinde, yani 11 gün gecikmeli olarak ya...

8 Aralık tarihinde Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım. 48 saat içinde aranacağım ve kurulum için randevu verileceği söylendi. Ancak bu tarihten itibaren 14 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir randevu oluşturuldu. Bu süre içinde defalarca Superonline Çözüm Merkezi'ni ...

Turkcell Superonline ile İstanbul Küçükçekmece’deki adresim için internet aboneliği başlattım ancak kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. 13.12.2025 tarihinde kurulum için randevu verildi fakat o gün evde olmadığım için 15.12.2025 tarihine yeniden güncellend...

Turkcell Abonelik Sorunu. Turkcell Superonline ye abone olduk 11 Aralıkta üyelik yaptık 20 Aralık oldu bir interneti bağlayamadılar. Ekip geldi kabloyu çekti sinyal yok dedi kayıt açacağım sinyal l gelince ekip gelecek bağlayacak dediler 1. Ekip geldi sinyal yok dedi geri gitti ardından 2. Ekip geld...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 12.12.2025 tarihinde başlattım, o günden bu yana 8 gündür ekiplerin gelip interneti bağlamasını bekliyorum. Buna rağmen şu ana kadar ne gelen var ne de giden, bağlantı için randevu bile oluşturulmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece k...

Turkcell Superonline tarafından yaklaşık 1 yıldır ısrarla telefonla aranıyorum. Farklı zamanlarda, gün içinde veya akşam saat fark etmeksizin sürekli ürün ve hizmet satışı için rahatsız ediliyorum. En son bugün 0537*******42 numaralı hattan arandım. Turkcell Superonline’a kayıtlı bir müşteriniz olm...

Yaklaşık 1 ay önce Turkcell Superonline hizmetine online başvuru yaptım ve evime kurulum gerçekleştirildi, ilk faturamı da ödedim. Bugün, 19.12.2025 sabah saat 10:00 civarında otomatik bir arama ile bilgilerimin eksik olduğu, mutlaka bayiye gitmem gerektiği, aksi halde 23 Ocak’ta internetimin kesile...