sipariş sorunu

7.02.2026 tarihinde Horizon Garden AVM’de Sbarro’dan Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden “gel al” seçeneğiyle sipariş verdim. AVM personeli olduğum ve yemek molam sadece 30 dakika olduğu için siparişi molam başlamadan 15 dakika önce oluşturdum. Buna rağmen molam başladığında siparişim hâlâ hazırlanmam...

22.01.2026 tarihinde Xiaomi Mi Store’dan Mijia Smart Air Purifier 6 satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, son bir haftadır cihazın kötü koku yaydığını fark ettim ve 14 günlük süre içinde değişim talebiyle servise gönderdim. Servis sürecinde müşteri hizmetlerini telefonla arayar...

29 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan Epson Ecotank l3252 renkli tanklı yazıcıyı 6.999,00 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 466 974 793 7’dir. Siparişi verdiğimde sistemde tahmini teslim tarihi 31 Ocak olarak görünüyordu ancak ürün ne kargo...

01.02.2024 tarihinde Trendyol üzerinden iPhone 11 marka cihaz satın aldım. 29.01.2026 tarihinde Trendyol Asistan ile yaptığım görüşmede, cihazımın garanti süresinin bitmesine 13 gün kaldığını ve cihazda pil sorunu, şebeke sorunu, ses sorunu, ekran donma sorunu olduğunu, ayrıca yüz tanımanın neredeys...

Trendyol üzerinden Happiness İstanbul mağazasından yeşil bir hırka siparişi verdim. Siparişim 3 Şubat tarihinde oluşturuldu ve 7 Şubat’ta elime ulaştı ancak gönderilen ürün, sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor, bana yeşil hırka yerine krem rengi bir kazak gönderildi. İlgili sipariş numar...

28 Ocak'ta Adana Real m1 Tamer Tanca' dan iki ayakkabı alacaktık. Sistemsel bir sorun olduğu için kredi kartından ödeme gerçekleşmedi. Bir kısmını hesap kartından ödedim kredi kartı alışverişi olumsuz olunca siparişi iptal ettik. O gün bugündür paramı iade edecekler. İnsanı mağdur etmekten başka bir...

Zara’dan 26 Ocak’ta verdiğim 5457*****62 numaralı elbise siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Siparişin tahmini teslim tarihi önce 2 Şubat olarak görünüyordu, daha sonra 4 Şubat’a ertelendi; ancak bugün 7 Şubat olmasına rağmen hâlâ ürün elime ulaşmadı. Sistemde sipariş “Zara tara...

Getir Yemek üzerinden Starbucks’tan verdiğim siparişlerde sipariş notlarıma ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Uygulamada “sipariş notu” yazan kısımda aslında sadece kuryeye not yazılabildiği, restoranın bu notu görmediği söyleniyor. Ancak restoran için ayrıca bir not alanı olmadığı için mecburen tüm i...

GAP üzerinden 1.02.2026 tarihinde 3.199 TL ödeyerek GAP Logo Relaxed Sweat ürünü satın aldım. Sipariş numaram 3147252013911402. Ürün Cargox isimli kargo firmasıyla gönderildi ve 5 Şubat’ta sistemde “dağıtımda” olarak görünmeye başladı. Ancak ürün o günden bu yana hiçbir şekilde tarafıma teslim edilm...

Yemeksepeti uygulamasında yaklaşık 10–15 gündür ödeme sorunu yaşıyorum. Ödeme ekranına geldiğimde kart bilgilerimi girip “sipariş ver” dediğimde “ödeme yönteminiz reddedildi” uyarısı alıyorum. VakıfBank kartımı kullanıyorum ve kartımda hiçbir problem yok, aynı kartı Getir ve Trendyol gibi diğer uygu...

Trendyol üzerinden Xdrive markasına ait Xdrive 15’li Plus ürününü 31 Ocak tarihinde sipariş ettim, bugün itibarıyla bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 10187055230’dur. Bu süreçte defalarca kez durum sorguladığımda, tarafıma sadece yoğunluk olduğu ve sipariş...

27.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ofisgrup Kurumsal Tedarik Teknoloji Sistemleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi’nden VEA VA-21561 5'li 3 Sub'li 1,5 metre akım korumalı siyah priz siparişi verdim. Ücret tarafımdan tahsil edilmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Firma, ürünü kargo şi...

Yolo Case internet sitesi üzerinden salı günü iPhone 15 Plus telefonum için üç adet kılıf siparişi verdim. Bir mavi, bir bordo düz renk ve bir de pembe blok desenli kılıf seçmeme rağmen, dün elime ulaşan kargoda hem tamamen farklı desenlerde kılıflar gönderildi hem de ürünlerin modeli iPhone 17 olar...

Yemeksepeti üzerinden ikili menü kıymalı pide siparişi verdim, toplamda 795 TL nakit ödeme yaptım ve siparişim hem eksik hem de adeta dalga geçer gibi gönderildi. İkili menü kıymalı pide yerine sadece yarım porsiyon, kesilmiş beş parça pide geldi; yani ödediğim ücretle hiçbir şekilde örtüşmeyen bir ...

29 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, evde olmama rağmen “teslim edilemedi” denilerek hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden iade sürecine alınmış. Aynı sorunu 31 Aralık 2025’te verdiğim bir başka siparişimde de yaşadım. O siparişim de yine Trendyol Express tarafından, ben ...

Yaklaşık bir yıl önce Vivense’den Silva Bohem köşe koltuk satın aldım. Kısa süre içinde koltuğun ayakları yerinden çıktı ve yamuldu, orta bölümündeki minderin altındaki çıta kırıldı. Bir yıl içinde tam üç kez destek talebi açmak zorunda kaldım. En son geçen ayın 9’unda koltuğu tamir için aldılar anc...

Trendyol Express üzerinden sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim ve neredeyse her kargo teslimatında aynı sorunu yaşamaktan gerçekten yoruldum. 7 Şubat 2026 tarihinde yaşadığım son teslimatta da yine kargom 1. kata çıkarılmak istenmedi ve “yukarı çıkaramıyoruz” denilerek kapıya kadar getirilmedi. ...

Yaklaşık üç yıl önce yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle alışverişi tamamen kestiğim Amazon’a, elimdeki kasko hediye çekini kullanmak için dün tekrar şans verdim; ancak hiçbir şeyin değişmediğini üzülerek gördüm. Üç yıl aradan sonra ilk kez giriş yaptığım hesabımla uygulama üzerinden sipariş oluştur...

Hepsiburada üzerinden ROM Store mağazasından 22 Ocak’ta yaklaşık 1.500 TL tutarında “ROM Store koltuk” siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi, herhangi bir gönderim bilgisi de paylaşılmadı. Satıcıya sistem üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapıl...

R******** BİM şubesinden Arçelik marka KEY 80km 8 kg çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim, 18 Ocak tarihinde siparişi oluşturmama rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi. Arçelik çağrı merkezi ile görüştüğümde, BİM’in nakliye ve montaj yönlendirmesi yapmadığı için ürünü teslim edemediklerini söyle...