to read complaints and reviews, or file yours.
Kitapyurdu’ndan 17.06.2026 tarihinde İstanbul Beşiktaş’a teslim edilmek üzere Dr. Hjalmar Schacht’ın “Paranın Sihir Kita...bı” adlı eserini sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra kitabın korsan olduğunu fark ettim. Kitabın kapağı sanki internetten indirilip basılmış gibi duruyor, baskı kalitesi son
Kitapyurdu üzerinden satın aldığım A**** T***’un “Yeşil Peri Gecesi” isimli kitabı baskı hatalı olarak elime ulaştı, içi...nde yaklaşık 30–40 sayfa eksik. Durumu fark ettiğimden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 5 kez iletişime geçtim. Her aradığımda sadece “Ürün temin ediliyor, acil
Kitapyurdu'na verdiğim kitap siparişlerim PTT Kargo tarafından "Adres Hatalı/Adres Yetersiz" bahanesiyle teslim edilmemi...ştir. Yıllardır Kitapyurdu'ndan alışveriş yaparım ve PTT Kargo ile gönderimini isterim. Kargo teslim adresim değişmedi ve adres şehrin göbeğinde herkesin bildiği, kolayca bulacağı
Kdy Kitapyurdu Doğrudan Yayıncılık ile yaptığım sözleşme kapsamında “Tuvale Yazılan Şiir” adlı kitabım yayımlandı. Sözle...şmeye göre 2 yıl dolmadan fesih talebimi iletebileceğim için, 12.05.2026 tarihinde gerekli açıklamaları da yazarak mail yoluyla sözleşmeyi feshetmek istediğimi bildirdim ve ek dosy
15.06.2026 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden ky37081941 numaralı siparişimle 4 adet kitap satın aldım. Siparişimdeki ki...taplardan ikisi hemen hazırlanırken, bir tanesi 2 gün sonra hazırlanabildi, diğer kitap ise hâlâ “temin ediliyor” olarak görünmekte. Hazır olan kitaplarım varken, sadece bir kitabı
Kuveyt Türk banka kartımla 15 Haziran tarihinde Kitapyurdu üzerinden 1.565 TL tutarında online alışveriş yaptım. Sipariş... iptal edildikten sonra Kitapyurdu tarafından “iadeniz bankanıza yapılmıştır” şeklinde bilgi verildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen Kuveyt Türk bu iade tutarını hâlâ hesabım
Kdy Kitapyurdu üzerinden dört adet kitabım yayımlandı. Örnek olarak “Mahrumiyet” adlı kitabım 04.08.2020 tarihinde yayım...landı. Sözleşme sürelerine uygun olarak tüm kitaplarımın sözleşmelerinin feshedilmesi için bir yılı aşkın süredir defalarca kez hem mail yoluyla hem de yazar sistemi üzerinden ipta
Kitapyurdu uygulaması üzerinden verdiğim ky3751250 numaralı kitap siparişim Hepsijet kargo firması ile 13 Haziran’da kap...ıma kadar getirildi. O gün LGS sınav görevi sebebiyle evde değildim ve kurye aradığında görevde olduğum için telefona bakamadım. Kargo firması, teslimat denemesinden sadece birkaç
3 Mayıs’ta Kitapyurdu üzerinden verdiğim ky36836496 numaralı siparişimi Mayıs ayı içerisinde iptal ettim, ancak bugün ha...ziran ortası olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme iadesi yapılmadı. İptale dair SMS veya benzeri bir onay da hiç ulaşmadı. 280,75 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerç
Kitapyurdu’ndan sınava hazırlık kitapları sipariş ettim, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim kargoya... verilmedi. “Ürünü ne zaman kargolarsınız? ” diye yazdığımda, ürünün ellerinde olmadığı söylenerek siparişimi iptal ettiler. Stokta olmayan ürünü satıp günlerce oyaladıktan sonra i
31.05.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky36991936 numaralı siparişi verdim. Siparişim uzun süre geçmesine rağmen hâlâ... elime ulaşmadı ve sistemde sadece kargoda görünüyor, fakat teslimatla ilgili net bir ilerleme olmuyor. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, kargonun nerede olduğu ve ne zam
Kitapyurdu Doğrudan Yayıncılık sisteminde yaklaşık 1 aydır evrak yükleme ekranında sorun yaşıyorum. Evrak yüklemeye çalı...ştığımda sürekli “dosyanız taşınmış veya silinmiş olabilir” uyarısı alıyor ve hiçbir şekilde yükleme yapamıyorum. Bu süreçte kitabımı sistemden silmeme rağmen hâlâ “Bu ismi taşıya
Türkiye’nin köklü e‑ticaret platformlarından Kitapyurdu’nun tedarik zinciri ve müşteri deneyimi yönetiminde geldiği nokt...a benim için tam bir hayal kırıklığı olmuştur. 1 Haziran 2026 tarihinde oluşturduğum ky36993675 numaralı siparişim, hiçbir makul operasyonel gerekçe sunulmadan tam 7 gün bekletildi
29.04.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden P*****, S**** ve İ**** O******’nın iki kitabını içeren, toplamda yaklaşık 734 ...TL tutarındaki 36807880 numaralı siparişi verdim. Teslimat noktası seçerken yaşadığım yerin mahallesiyle aynı isimde olan ve Vestel şubesi bulunan bir adres olduğu için, yanlışlıkl
Kitapyurdu’ndan ky36996631 numaralı kitap siparişimi verdim, ancak bazı kitaplar belirtilen sürede temin edilemedi, geri... kalan ürünler de bir türlü kargoya verilmedi. Sipariş süreci başlayalı neredeyse 10 gün oldu ve hâlâ bir hareketlilik göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda bazı
Kitapyurdu üzerinden C** S**** – Yarının Adamı 4 Başkomutan adlı kitabı satın aldım. Sipariş numaram ky36559355. Kitap e...lime 3 Mayıs civarında ulaştı, okumaya 22–23 Mayıs gibi başladığımda ise ciddi bir baskı hatası olduğunu fark ettim. Kitabın 256. Sayfasından sonrasında yaklaşık 15–20 sayfa tamame
Kitapyurdu üzerinden Pegasus Yayınları’na ait “Momo” adlı kitabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kitabın arka kapağı...nın hasarlı olduğunu gördüm. Bunun üzerine 3 Haziran’da site üzerinden iade talebi oluşturdum fakat iade talebim sistem üzerinden iptal edildi ve ürün iadesi kabul edilmedi. Sipar
Kitapyurdu’nu yıllardır severek kullanan bir okur olarak, Ankara’daki gel al noktaları ile ilgili bir talebimi iletmek i...stiyorum. Şu anda Ankara ilinde yalnızca Yenimahalle’de bir gel al noktasının bulunması, şehrin farklı bölgelerinde yaşayan kullanıcılar için ulaşım açısından oldukça zorlayıcı ola
Kdy Yayıncılık üzerinden sadece hikaye kitabımın basımı için gerekli tüm prosedürleri tamamlamama rağmen yaklaşık 1,5 ay...dır süreçle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. Sistem üzerinden sürekli sadece “size mail olarak bilgi verilecektir” uyarısını görüyorum ancak bu bilgilendirme bir türlü yapılmıyor
20 Mayıs 2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden verdiğim kitap siparişim (Sipariş No: ky36949093) 25 Mayıs’ta PTT Kargo’ya ...teslim edilmiş görünüyor. Ancak sistemde 26 Mayıs’tan beri herhangi bir hareket görünmüyor ve kargo teslimata çıkmadığı için halen elime ulaşmadı. Aradan 11 gün geçmesine rağmen hâ
"Eksik kitabın hızlı bir şekilde gönderilmesi için teşekkür ederim."
"Siparişler geldi."
17.05.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden 2 adet kitap siparişi verdim. Toplamda 486 TL ödeme yaptım. Siparişim PTT Karg...o ile gönderildi ve 22.05.2026 tarihinden beri kargoda görünüyor, ancak kitaplar hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Kitapyurdu ile iletişime geçtim. Bana, “Bizlik bir şey yok, araya
Kitapyurdu'ndan 25.05.2026 tarihinde kargomun teslim edilemediğine ilişkin bildirim almış bulunuyorum. Teslimat adresi b...elirtilen tarihte sabah 08.30-18.00 arasında açık olup, adreste 12 kişi çalışmaktadır. Kitapyurdu daha önce de çalıştığım firmanın bu ve önceki adresine iş günlerinde teslimat yapm
Merhaba, Kitapyurdu'ndan aldığım kitaplar 25/05/2026 tarihinde Cargo X firmasına verildi. Kargo firması halen ürünleri ...teslim etmedi, alıcı adresim iş yerim ama sürekli gelindi adres kapalı notu giriyorlar. Burası bir banka şubesi ve sabah 8 akşam 6 alıcı adresindeyim gelen maalesef ki yok. Kargoya
Kitapyurdu.com, uzun yıllardır Türkiye e-ticaret sektöründe faaliyet gösteren ve temel ürün gamı kitaplardan oluşan bir online alışveriş sitesidir. Kitapyurdu özelinde yüzbinlerce farklı kitap, ansiklopedi, edebi roman, dergi ve benzeri mecmualara ulaşmak mümkündür. Geniş ürün yelpazesi ile kitap kurtlarına hitap eden ve kaliteli hizmet vermeyi amaçlayan Kitapyurdu, A'dan Z'ye her konuda, her türde kitapların bulunabileceği yegane adreslerdendir. Kitapyurdu'nda aynı zamanda bir puan toplama sistemi bulunmaktadır. Bu sistem sayesinde kullanıcılar, gerçekleştirdikleri her alışveriş sonrasında bir puan elde ediyor. Bu puanları toplama sistemi, satın almış olduğunuz kitabın en az iki katı değerinde puan toplamaktan oluşuyor. Belirli miktarda puan topladıkça size özel indirimler, kampanyalar, ücretsiz kitap önerileri ve hediyeler sunuluyor. Kitapyurdu.com'dan herhangi bir alışveriş yapmak ise oldukça kolay. Tek yapmanız gereken satın almak istediğiniz ürünleri sepetinize eklemek ardından da Kitapyurdu ödeme seçenekleri arasında yer alan kredi kartı, havale, EFT, BKM Express ya da kapıda ödeme opsiyonlarından birini seçerek siparişinizi oluşturmak. Kitapyurdu kargo, iade ve sipariş takibi gibi konuları da yine sitede her alan Hesabım bölümünden takip etmeniz ve yönetmeniz mümkün.
Kitapyurdu.com'da onlarca farklı kategoride binlerce farklı kitap yer alıyor. Çok Satanlar kategorisine tıkladığınız takdirde günümüzün en çok satan ve tercih edilen kitap önerilerini bulmanız mümkün oluyor. Yeni Çıkanlar sekmesi her gün düzenli olarak güncelleniyor olup, edebiyat dünyasında piyasaya yeni sürülen kitapların listesi yer alıyor. Çocuk kitapları, din kitapları, eğitici ve öğretici rehberler, tarih eserleri, edebi romanlar, ansiklopediler, atlaslar, sözlükler ve bilim kitapları da yine Kitapyurdu üzerinde bulabileceğiniz ürünler arasında. Kitapyurdu'nda hazırlanıyor olduğunuz sınava yönelik ders kitapları da bulmanız mümkün. KPSS ya da LYS gibi sınavlara hazırlık niteliğindeki yardımcı kitapların yanı sıra ilköğretim, lise ve üniversite ders kaynakları da yine bu site üzerinde sergileniyor. Eğer bir dergiye aboneyseniz ve o derginin son sayısını satın almak istiyorsanız, Kitapyurdu'nun Dergiler bölümü üzerinden en sevdiğiniz derginin sayılarını bulabilirsiniz. Çizgi romanlar, karikatür derlemeleri, yabancı dillerde yazılmış kaynaklar ve hukuk kitapları da Kitapyurdu'nun en çok tercih edilen kitapları arasında yer alıyor. Kitapların yanı sıra Kitapyurdu aynı zamanda yerli ve yabancı sanatçıların müzik albümlerini ve en popüler yapımcıların film DVD'lerini de satışa sunmakta.
Eğer siz de Kitapyurdu'ndan alışveriş yapmak istiyor ancak daha önce herhangi bir satın alma gerçekleştirmediğiniz için diğer kullanıcıların yorumlarını değerlendirmeye almak istiyorsanız, doğru yerdesiniz. Kitapyurdu şikayetlerini ve yorumlarını bu sayfa üzerinden bulabilir, gerçek kullanıcı yorumları arasında gezinerek site hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Kitapyurdu iletişim bilgileri için ise markanın internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.
