to read complaints and reviews, or file yours.
16.09.2026 tarihinde Kitapyurdu internet sitesinden ky37654434 numaralı, 2.819,16 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipar...işimde yer alan “Sufizm İslamın Mistik Geleneğine Giriş” adlı kitap yerine, tamamen alakasız olan Runik Kitap’tan çıkan “Samuraylar” adlı başka bir kitap gönderildi. Durumu öğrend
Kitapyurdu’ndan iki adet ders kitabı siparişi verdim. Sipariş sayfasında da açıkça yazdığı üzere ürünlerin 2 gün içinde ...elimde olacağı belirtilmesine rağmen, siparişim 10 gündür hâlâ teslim edilmedi. Sipariş takip ekranında durum uzun süredir “Transfer Aşamasında” görünüyor ve bu süreçte herhangi bi
Kitapyurdu üzerinden 8 Eylül tarihinde “Tarihten Günümüze Tartışmalı İnanç Meseleleri – İ” adlı, editörlüğünü M***** B**...***’ın yaptığı kitabın 1. ve 2. Ciltlerini içeren seti sipariş ettim. Siparişim, belirtilen teslim süresinden oldukça geç bir şekilde 21 Eylül’de elime ulaştı. Gecikmeli gelen kar
17.09.2026 tarihinde saat 15:13’te verdiğim ky37663858 numaralı Kitapyurdu siparişimde bir haftaya yakın süre boyunca si...stemde “kitap temin ediliyor” ibaresi göründü. Bu süreçte herhangi bir sorun olduğuna dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücret hesabımdan çekildikten sonra bir anda ür
Kitapyurdu’ndan 16 Eylül tarihinde ky37656736 numaralı siparişi verdim. Kargom dün dağıtıma çıkmış görünürken, hiçbir te...slimat yapılmadan ve bana herhangi bir bilgi verilmeden bir anda “iadeye” düştü. Hem Kitapyurdu hem de kargo firmasıyla görüştüm. Kitapyurdu, kargonun iadeye düştüğünü, paket ken
16.09.2026 tarihinde itapyurdu.com üzerinden toplam 1.258,25 TL tutarında, TYT AYT Geometri ve 12. Sınıf Matematik kitap...larını içeren ky37653854 numaralı siparişi verdim. Siparişi verirken ürünler sitede satışa açıktı ve acil ihtiyacım olduğu için en geç 2 gün içinde kargoya verilmesini bekliyordum.
Uzun yıllardır üyesi olduğum Kitapyurdu sistemine yaklaşık üç gündür giriş yapamıyorum. On yıldan, hatta on‑on beş yılda...n fazla süredir kayıtlıyım ve daha önce böyle bir problem yaşamamıştım; en son geçen ay sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum. Şifremi unuttuğum için şifre yenileme talebi oluşturd
Kitapyurdu’ndan ky37561008 numaralı siparişimi 03.09.2026 tarihinde verdim, daha sonra siparişi iptal ettim; ancak üzeri...nden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Garanti BBVA üzerinden 1.058,75 TL tutarındaki ödemem “ky37561008 numaralı sipariş bedeli” açıklamasıyla hesaptan ç
"İade için teşekkür ederim"
Amazon ve Kitapyurdu şirketlerine sesleniyorum. Amazon.com üzerinden “Gazetecilikte Bir Ömür Sedat Simavi” adlı kitabı a...lmak istiyorum, ancak Vodafone Pay kartımın üzerinde Troy yazdığı için sistem kartımı kabul etmiyor. Kredi kartı kullanmadığım için, Y****** ablam ve B**** ablam gibi Visa ya da ma
Kitapyurdu’ndan Pediatrik Order ve Reçete El Kitabı’nı sipariş ettim, ancak tarafıma iki kez de aynı şekilde hatalı ürün... gönderildi. Her iki siparişimde de pediatrik olan kitap yerine erişkinler için olan versiyonu yollandı. Sipariş numaralarım ky37599232 ve ky37573668’dir. İlk yanlış gönderimde mü
3 Eylül 2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky37558427 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Akıl Defteri ve Bookinzi Ok...ul Defteri ürünleri bulunuyor ve toplam 307,26 TL ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim üzerinden 8 gün geçmesine karşın ürünler hâlâ gönderilmedi. Destek birimi
6 Eylül günü saat 14.40 civarında Kitapyurdu üzerinden teslim noktasından alacak şekilde bir online sipariş verdim. Sipa...rişim üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ “temin edildi” aşamasında görünüyor ve süreçte bir ilerleme olmaması nedeniyle endişelenmeye başladım. İlgili sipariş numaram KY375
1 Eylül tarihinde Kitapyurdu internet sitesinden 6 adet kitap siparişi verdim ve toplam 684 TL ödemeyi havale yoluyla ge...rçekleştirdim. Ancak havale açıklama kısmına sipariş kodunu yazmayı unuttuğum için işlemi iptal ettim ve hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, tarafıma g
18.07.2026 tarihinde Kitapyurdu internet sitesi üzerinden “XV-XVI. Yüzyılda Canik Sancağı” isimli kitabı ky37282832 sipa...riş numarası ile, kargo dahil 424,50 TL tutarında kredi kartımla satın aldım. Siparişin gönderimi yapılmadığı için 23.07.2026 tarihinde siparişi iptal ettim. Ancak 05.09.2026 tari
Kitapyurdu üzerinden 15 Temmuz 2026 tarihinde birkaç kitap sipariş ettim. Siparişimde özellikle Haydar Rifat çevirisi ol...an Hükümdar kitabını tercih etmeme rağmen, elime Vahdi Hatay çevirisi geçti. İlanda yer alan görsel ve açıklamalar ile bana gönderilen ürün birbiriyle uyuşmuyor. Yanlış gönderilen
Kitapyurdu’ndan satın aldığım Grange Cehennem Diskosu adlı kitapta ciddi baskı hataları bulunuyor. Sayfalardaki yazılar ...ters basılmış, eksik ve çoğu yerde okunmayacak durumda. Kitabı 24 Ağustos’ta teslim aldım, okumaya yeni başladığım için baskı hatasını ancak şimdi fark edebildim. Sipariş numaram
20 Ağustos’ta Kitapyurdu üzerinden biri “3-5 gün tedarik sürecinde” olan, toplamda 10 kitaptan oluşan bir sipariş verdim.... Tedarik süresi 3-5 gün yazmasına rağmen bugün 31 Ağustos ve hala siparişim kargoya verilmedi, aradan 11 gün geçti. 3-5 gün tedarik sürecinde olan kitap yüzünden diğer 9 kitabım
Kitapyurdu üzerinden 17.08.2026 tarihinde verdiğim ky37454942 numaralı siparişim, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmada...n tam 12 gün sonra, 28.08.2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş süreci boyunca kitaplar uzun süre “temin ediliyor” şeklinde bekletildi ve temin edildikten sonra da keyfi olarak bekl
Kitapyurdu’ndan aldığım kitabın iç kapağı lekeli şekilde elime ulaştı. Siparişim ky37498820 numarasıyla 27.08.2026 tarih...inde teslim edildi ve paketi açtığımda kitabın iç kapağında kir tarzında lekeler olduğunu gördüm. Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken böyle kusurlu bir kitapla karşılaşmak beni hay
Kitapyurdu’ndan 29.08.2026 tarihinde kitap siparişi vermek için Garanti Bankası üzerinden 4.179,48 TL tutarında havale y...aptım. Ödeme işlemini M***** A**** adına, Kitapyurdu Yayıncılık hesabına hesaptan hesaba havale olarak gerçekleştirdim. Banka dekontunda işlem başarıyla görünmesine rağmen Kitapyu
18.08.2026 tarihinde Kitapyurdu internet sitesi üzerinden ky37462629 numaralı siparişimle iki adet KPSS hazırlık kitabı ...satın aldım. Siparişi verirken ürünler stokta var olarak görünüyordu ve teslim süresi de 3–5 gün şeklinde belirtilmişti. Bu koşullara güvenerek, sınav hazırlık sürecim kısıtlı oldu
27 Ağustos Perşembe günü saat 10.20 civarında Kitapyurdu üzerinden yaklaşık 2.400 TL tutarında, toplam 10 adet kitaptan ...oluşan bir sipariş vermek istedim. Kart bilgilerimi girdikten sonra banka hesabımdan 2.455,25 TL tutarında ödeme çekildiğini gördüm ancak site “kart bilgilerinizde hata var” uyarıs
Kitapyurdu’ndan 24 saatte teslim ibaresi bulunan kitaplardan 25 Ağustos tarihinde sipariş verdim. Ancak üzerinden günler... geçmesine rağmen siparişim belirtilen süre içinde teslim edilmedi ve bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat süresiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise
Kitapyurdu.com, uzun yıllardır Türkiye e-ticaret sektöründe faaliyet gösteren ve temel ürün gamı kitaplardan oluşan bir online alışveriş sitesidir. Kitapyurdu özelinde yüzbinlerce farklı kitap, ansiklopedi, edebi roman, dergi ve benzeri mecmualara ulaşmak mümkündür. Geniş ürün yelpazesi ile kitap kurtlarına hitap eden ve kaliteli hizmet vermeyi amaçlayan Kitapyurdu, A'dan Z'ye her konuda, her türde kitapların bulunabileceği yegane adreslerdendir. Kitapyurdu'nda aynı zamanda bir puan toplama sistemi bulunmaktadır. Bu sistem sayesinde kullanıcılar, gerçekleştirdikleri her alışveriş sonrasında bir puan elde ediyor. Bu puanları toplama sistemi, satın almış olduğunuz kitabın en az iki katı değerinde puan toplamaktan oluşuyor. Belirli miktarda puan topladıkça size özel indirimler, kampanyalar, ücretsiz kitap önerileri ve hediyeler sunuluyor. Kitapyurdu.com'dan herhangi bir alışveriş yapmak ise oldukça kolay. Tek yapmanız gereken satın almak istediğiniz ürünleri sepetinize eklemek ardından da Kitapyurdu ödeme seçenekleri arasında yer alan kredi kartı, havale, EFT, BKM Express ya da kapıda ödeme opsiyonlarından birini seçerek siparişinizi oluşturmak. Kitapyurdu kargo, iade ve sipariş takibi gibi konuları da yine sitede her alan Hesabım bölümünden takip etmeniz ve yönetmeniz mümkün.
Kitapyurdu.com'da onlarca farklı kategoride binlerce farklı kitap yer alıyor. Çok Satanlar kategorisine tıkladığınız takdirde günümüzün en çok satan ve tercih edilen kitap önerilerini bulmanız mümkün oluyor. Yeni Çıkanlar sekmesi her gün düzenli olarak güncelleniyor olup, edebiyat dünyasında piyasaya yeni sürülen kitapların listesi yer alıyor. Çocuk kitapları, din kitapları, eğitici ve öğretici rehberler, tarih eserleri, edebi romanlar, ansiklopediler, atlaslar, sözlükler ve bilim kitapları da yine Kitapyurdu üzerinde bulabileceğiniz ürünler arasında. Kitapyurdu'nda hazırlanıyor olduğunuz sınava yönelik ders kitapları da bulmanız mümkün. KPSS ya da LYS gibi sınavlara hazırlık niteliğindeki yardımcı kitapların yanı sıra ilköğretim, lise ve üniversite ders kaynakları da yine bu site üzerinde sergileniyor. Eğer bir dergiye aboneyseniz ve o derginin son sayısını satın almak istiyorsanız, Kitapyurdu'nun Dergiler bölümü üzerinden en sevdiğiniz derginin sayılarını bulabilirsiniz. Çizgi romanlar, karikatür derlemeleri, yabancı dillerde yazılmış kaynaklar ve hukuk kitapları da Kitapyurdu'nun en çok tercih edilen kitapları arasında yer alıyor. Kitapların yanı sıra Kitapyurdu aynı zamanda yerli ve yabancı sanatçıların müzik albümlerini ve en popüler yapımcıların film DVD'lerini de satışa sunmakta.
Eğer siz de Kitapyurdu'ndan alışveriş yapmak istiyor ancak daha önce herhangi bir satın alma gerçekleştirmediğiniz için diğer kullanıcıların yorumlarını değerlendirmeye almak istiyorsanız, doğru yerdesiniz. Kitapyurdu şikayetlerini ve yorumlarını bu sayfa üzerinden bulabilir, gerçek kullanıcı yorumları arasında gezinerek site hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Kitapyurdu iletişim bilgileri için ise markanın internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.
