Hubble Pal Deluxe Bebek Kamerası Şarjda Çalışmıyor Ve Bağlantı Sürekli Kesiliyor

12 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hubble Pal Deluxe 5” bebek kamerası satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri ciddi şekilde memnuniyetsizlik yaşıyorum ancak gündelik hayatta sürekli kameraya ihtiyaç duyduğum için şu ana kadar iade sürecini başlatamadım. Artık ürünle yaşadığım sorunlar tahammül edilemez bir seviyeye geldi.

Öncelikle monitörün şarjı bittiğinde, cihaz fişe takılıyken kullanılamıyor. Şarja takar takmaz monitör kendini kapatıyor. Bunun yanında, bazen sebepli bazen tamamen sebepsiz şekilde ekranın sağ tarafında dört ışık yanıp sönüyor ve bununla birlikte inanılmaz derecede rahatsız edici, yüksek bir cızırtı sesi çıkıyor. Sesi kısmadığınız da sinir bozucu bir gürültüye maruz kalıyorsunuz, sesi kıstığınızda ise bebeğin ağlama sesini duyamıyorsunuz.

Ayrıca monitör ile kamera arasındaki bağlantı sürekli kopuyor, görüntü gidip geliyor ve bu durum hem güvensiz hem de ürkütücü bir kullanım deneyimi yaratıyor. Monitörün genel performansı da, ödediğim ücrete kıyasla son derece yavaş ve kalitesiz. Bu ürünün temel amacı güvenli ve kesintisiz bir bebek takibi sağlamakken, yaşadığım sorunlar yüzünden tam tersi bir durumla karşı karşıyayım.

Ürünü Hepsiburada üzerinden aldığımda karşılaştığım sorunlar için Hepsiburada müşteri hizmetleri, ithalatçı firma Dale ile iletişime geçmemi söyledi. Ancak etrafımda bu ürünle ilgili benzer problemler yaşayan ve defalarca servise göndermesine rağmen çözüm bulamayan kişiler var. Ayrıca bu, günlük olarak sürekli ihtiyaç duyduğum bir ürün olduğu için servis sürecinde kullanabileceğim yedek bir kameram da yok.

Sipariş numaram 419 996 074 8’dir. Hem kendi yaşadığım sorunlar hem de çevremdeki kullanıcıların benzer şikayetleri nedeniyle bu ürüne artık güven duymuyorum. Bu nedenle ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.