Sipariş Gönderim ve Teslimat Sorunları
- Kargoya verilme gecikmesi: 4 şikayette siparişin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerin kargoya verilmediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Happiness İstanbul
Happiness İstanbul
AiVarile Marka Karnesi
Happiness İstanbul hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok gönderim süreçlerindeki aksamalar dile getiriliyor; siparişlerin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerin 'hazırlanıyor' aşamasında kaldığı belirtiliyor. Bu bildirimlere, siparişlerin hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildiği belirtilen durumlar (%19) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca WhatsApp ve e-posta üzerinden ilettikleri destek taleplerinin yanıtsız kaldığını bildiriyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Sipariş İptal Süreçleri
- Habersiz iptaller: 4 şikayette siparişlerin 'hiçbir açıklama yapılmadan' satıcı tarafından iptal edildiği aktarılıyor.
İletişim ve Destek Eksikliği
- Yanıtsız kalan talepler: 3 şikayette WhatsApp mesajlarına ve destek taleplerine geri dönüş alınamadığı ifade ediliyor.
Ürün Uygunsuzlukları
- Ayıplı ürün gönderimi: 2 şikayette ürünlerin boya verdiği veya bedenlerinin standarttan çok küçük olduğu belirtiliyor.
- Eksik ürün teslimatı: 2 şikayette takım ürünlerin alt parçalarının paketten çıkmadığı bildiriliyor.
İade Süreci Aksaklıkları
- Teknik iade hataları: 2 şikayette 'randevulu iade limiti tükenmiştir' uyarısı nedeniyle iadenin başlatılamadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
67 şikayet
İade Edilen 1.500 TL’nin Geri Ödemesi Ve İletişimsizlik Şikayeti
29 Eylül 01:236
Happiness İstanbul’dan yaklaşık 12 gün önce toplam 1.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım pantolonlardan memnun ka...lmadığım için 2 parça ürünü kargo ile iade ettim. Hepsijet üzerinden yaptığım SP091837364P1 numaralı iade gönderimin satıcı firmaya teslim edildiğine dair bilgilendirme aldım. Ürü
Üyelik Zorunlu Kılındı, Ödeme Çekildi Ama Sipariş Görünmüyor
30 Ağustos 15:3246
Hapinnes İstanbul adlı giyim sitesinden bugün üye olmadan elbise siparişi vermek istedim. Ödeme aşamasında sistem beni ü...yelik oluşturmaya yönlendirdi, üyeliği tamamladıktan sonra ise hesabıma girdiğimde siparişim görünmediğini fark ettim. İş Bankası kartımdan yaklaşık 2000 TL tutarında çekim yapılm
2
Eksik Takım Parçası Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Acil İade Talebi
17 Ağustos 12:0460
"Üst kısmı iade ettim, alt parça gelmedi ve param iade edildi."
Happiness İstanbul’dan lnt0035 kodlu bir takım satın aldım. Siparişim cumartesi günü elime ulaştı ancak paketi açtığımda... takımın sadece üst parçasının gönderildiğini, alt parçanın ise hiç konulmadığını gördüm. Ürün zaten küçücük bir poşette gönderilmişti, ilk anda iki parçanın nasıl sığdığına şaşırm
İade Randevu Limiti Tükenmiş Ve WhatsApp Desteği Yanıt Vermiyor
27 Temmuz 01:1499
Happiness İstanbul'dan aldığım elbiseler bana büyük geldiği için iki gündür iade etmeye çalışıyorum. Ürünler dün (25 Tem...muz) teslim edildi, denedikten sonra hemen site üzerinden iade talebi oluşturdum ancak gerekli tüm bilgileri doldurmama rağmen ekranda “Sorgulanan tarih aralığı için randevulu iade
1
Kapıda Ödemeli Siparişte Fazla Tahsilat Ve İptal Ürün Ücretinin İadesi
23 Temmuz 16:10102
Hepsijet aracılığıyla Happiness İstanbul firmasından kapıda ödemeli olarak toplam 4 ürün sipariş ettim. Bu siparişlerden... 1 tanesi iptal olmasına rağmen, teslimat sırasında tüm 4 ürünün ücreti alınmış gibi benden fazla tahsilat yapıldı. Ürünlerin toplam tutarı fatura üzerinde 429,97 TL olarak görünm
5
Çözüldü
Hepsijet Üzerinden İade Randevusu Oluşturulamıyor
17 Temmuz 11:4691
"Hızlıca sorumu çözdüler teşekkür ederim"
1
İade Reddi Ve Ücret İadesi Olmadı
3 Şubat 00:23377
20 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Happiness İstanbul satıcısından “antrasit Polo yaka fitilli triko kazak” adlı ...ürünü 10890123908 sipariş numarası ile satın aldım. Ürün beden olarak bana uymadığı için Trendyol’un iade kodunu kullanarak, aldığım şekilde geri gönderdim. Daha sonra iadem “ürün
Ürünü Aldıktan Hemen Sonra Fiyatı Yarıya Düştü, Mağdur Edildim
10 Aralık 2025 21:28489
Happiness İstanbul uygulamasından 08.12.2025 tarihinde fitilli bir takım satın aldım. Ürün için kartla toplam 2.254,47 T...L ödeme yaptım. Satın alma işlemime ait fatura numaram MEA2025000104360’tır. Ürün bugün elime ulaştıktan sonra, ertesi gün aynı ürünü uygulamada 999 TL olarak gördüm ve şu an da uy
1
Happiness İstanbul Ürün Fiyatında Anlık Artış Ve Yanıltıcı Bilgilendirme!
9 Aralık 2025 13:13343
09.12.2025 tarihinde saat 12:22–12:28 arasında Trendyol üzerinden Happiness İstanbul markasına ait gri kontrast bel deta...ylı çizgili Dokuma pantolon (cı00104 kodlu ürün) siparişi vermek istedim. Ürün sayfasında fiyat 349 TL indirimli olarak görünürken, satın alma aşamasında tutar bir anda 600 TL’nin
Bilgi Verilmeden Siparişim Otomatik İade Edildi, Kampanya Hakkımın Korunmasını İstiyorum
1 Aralık 2025 23:17412
26 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iki adet ürün satın aldım: Happiness İstanbul Kadın Siyah Peluş Detaylı Kapit...one Mont dd01284 ve Happiness İstanbul Kadın Latte Peluş Detaylı Kapitone Mont dd01284. Ürünler indirimli olarak alınmıştı ve teslimat tarihinin bugün olması gerekiyordu. Kargo fi
1
Sipariş Verilen Gömlekler Günlerdir Kargoya Verilmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor
17 Kasım 2025 15:45467
04 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Happiness İstanbul mağazasından 2 adet gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 105...64962906) ve 398,00 TL tutarındaki ödemeyi banka aracılığıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “siparişiniz ha
Siparişimde Eksik Gelen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
13 Kasım 2025 17:58402
10 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Happiness İstanbul markalı satıcıdan triko etek takım siparişi verdim (sipariş num...arası: 9910325715). Siparişim 12 Kasım’da teslim edildi ancak aldığım birçok ürün arasında bu takım paketten çıkmadı. Eksik ürün için Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçt
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Mağduriyet: Doğru Siparişim Hâlâ Ulaşmadı
7 Kasım 2025 22:18479
25 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Happiness İstanbul markasının modal eşofman altı, 38 beden kahverengi ürününü satın ald...ım (Sipariş No: hb4763890588). Ürün elime ulaştığında paçasında yamukluk vardı, değişim talebim onaylandı. Ancak yeni gelen ürün, benim siparişimle hiçbir ilgisi olmayan antrasit r
1
Pantolon Diğer Kıyafetlerimi Boyadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
26 Ekim 2025 21:43572
Happiness İstanbul’dan Trendyol üzerinden rv00175 kodlu siyah pantolonu satın aldım. Ürünü normal şekilde yıkayıp giydiğ...imde, yeni aldığım 3.000 TL’lik ayakkabımı ve diğer kıyafetlerimi maviye boyadı. Ne yaptıysam bu lekeleri çıkaramadım ve pantolon her giydiğimde diğer kıyafetlerimi de boyamaya dev
Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
14 Ekim 2025 15:00608
01.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Happiness İstanbul satıcısından 3 adet eşofman siparişi verdim: “Krem Esnek Eşof...man”, “Krem Rahat Örme Eşofman” ve “Happiness İstanbul Kadın Lacivert Bol Paça Eşofman Pantolon rv00193” (Teslimat No: 9802571427). Siparişim bir hafta boyunca kargolanmadı. Satıcı
1
Siparişim Stok Yetersizliğiyle İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
12 Ekim 2025 17:271.046
4 Ekim'de Trendyol üzerinden Happiness İstanbul adlı online mağazadan 3 adet triko takım ve 1 adet mont olmak üzere topl...amda 5 ürün sipariş ettim. Siparişlerim iki ayrı sipariş olarak oluşturuldu ve sipariş numaralarım 10564889536’dır. Ödemelerim toplamda 1140 TL ve 349 TL olarak hesabımdan çekildi.
Siparişlerim Açıklamasız İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım
11 Ekim 2025 09:27534
Trendyol üzerinden Tekirdağ’dan kıyafet siparişi verdim. Siparişim için 6 gün boyunca bekledim, ancak ürünlerin kargoya ...verileceği gün üç ürünüm hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ücret iadesi gerçekleşti fakat bu süreçte mağdur edildim. Müşteri hizmetlerine yazmama rağmen sağlıklı bir dönüş a
Siparişin Stokta Olmayan Ürün Nedeniyle Açıklamasız İptali Ve Mağduriyet
10 Ekim 2025 21:33517
03.10.2025 tarihinde Happiness İstanbul’un online mağazasından #10564796897 numaralı siparişi verdim. Siparişim günlerce... “hazırlanıyor” aşamasında kaldı ve bir haftadır sürekli oyalandım. Ürünlerim tam kargoya verilecek diye beklerken, bugün hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Müşter
1
Yanlış Beden Ve Eksik Çözüm: Aynı Ürünü Aynı Fiyata Alamıyorum
9 Ekim 2025 20:23539
Trendyol'un Happiness İstanbul mağazasından by00050 kodlu 40 beden siyah kimono takımı satın aldım. Ürünü 3-4 gün önce s...ipariş verdim ve bugün elime ulaştı. 149 TL ödedim. Ancak gönderilen takımın üstü 40 beden olmasına rağmen alt pantolon kısmı neredeyse 36 beden gibi çok küçük geldi. Etiketi de ke
4
Çözüldü
Happiness İstanbul Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı
9 Ekim 2025 10:37430
4 Ekim tarihinde Happiness İstanbul üzerinden pantolon, altüst takım ve kaz...ak siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya ve
1
Siparişimin Hazırlanıp Kargoya Verilmemesi Ve Mağazanın Ürünleri Kapatması
9 Ekim 2025 02:48577
4 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Happiness İstanbul mağazasından 10564831418 teslimat numaralı “Happiness İstan...bul Kadın Siyah Kürklü Güderi Mont” siparişimi kredi kartı ile ödeyerek verdim. Siparişim İstanbul Esenler adresine teslim edilecekti ve toplam tutarı 250₺’ydi. Ancak siparişimin
Siparişin Hazırlanma Ve Kargoya Verilme Sürecinde Gecikme Yaşadım
6 Ekim 2025 18:13688
1 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9802473610 teslimat numaralı “Happiness İstanbul Kadın Yeşil Kruvaze Kaşe Kaban...” siparişimi kredi kartı ile ödeyerek verdim. Siparişimin üzerinden beş gün geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına geçmedi. Ürün kargoy
Yıkama Sonrası Şalvar Pantolonlarda Yırtılma Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
29 Eylül 2025 16:40733
Happiness İstanbul’dan Trendyol üzerinden 3 farklı renkte (lacivert, gri, yeşil) mw00150 rahat kalıp şalvar pantolon ald...ım. Ürünlerin toplamına 1481 TL ödedim ve siparişlerim 3 Eylül, 11 Eylül ve 21 Eylül tarihlerinde gerçekleşti. Sipariş numaralarımdan biri: #10530327491. Yeşil ve gri renkli şalva
Yanlış İade Gerekçesiyle Ücret İadesi Reddedildi
16 Eylül 2025 11:43685
"Sorunum Hepsiburada aracılığı ile çözüldü. Hepsiburada temsilcisi Ş*** hanıma Teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Happiness İstanbul marka pantolon ve bluz siparişi verdim. Sipariş numaram: 4190744455. Ürünler 10... gün önce İzmir adresime teslim edildi. 40 beden gönderildi ancak beden uymadığı için iade talebinde bulundum. Ürünü faturasıyla birlikte iade etmeme rağmen, tarafıma farklı ürün g