to read complaints and reviews, or file yours.
Sorunum Hepsiburada aracılığı ile çözüldü. Hepsiburada temsilcisi Ş*** hanıma Teşekkür ederim.
Hızlıca sorumu çözdüler teşekkür ederim
Happiness İstanbul kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 24 şikayette baskın sorun sipariş yönetimindeki belirsizlikler: ürünlerin haber verilmeden iptal edilmesi veya kargoya verilmeden bekletilmesi. %16,7'lik dilimde yer alan yanıtsız bırakılan şikayetlere, iade süreçlerinde karşılaşılan teknik hatalar (%12,5) eşlik ediyor. Ürünlerin ilk yıkamada yırtılması veya beden uyumsuzluğu gibi kalite sorunları sonrası destek taleplerine yanıt alınamaması süreci tıkayan temel unsur olarak öne çıkıyor.
Happiness İstanbul'dan aldığım elbiseler bana büyük geldiği için iki gündür iade etmeye çalışıyorum. Ürünler dün (25 Tem...muz) teslim edildi, denedikten sonra hemen site üzerinden iade talebi oluşturdum ancak gerekli tüm bilgileri doldurmama rağmen ekranda “Sorgulanan tarih aralığı için randevulu iade
Hepsijet aracılığıyla Happiness İstanbul firmasından kapıda ödemeli olarak toplam 4 ürün sipariş ettim. Bu siparişlerden... 1 tanesi iptal olmasına rağmen, teslimat sırasında tüm 4 ürünün ücreti alınmış gibi benden fazla tahsilat yapıldı. Ürünlerin toplam tutarı fatura üzerinde 429,97 TL olarak görünm
"Hızlıca sorumu çözdüler teşekkür ederim"
20 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Happiness İstanbul satıcısından “antrasit Polo yaka fitilli triko kazak” adlı ...ürünü 10890123908 sipariş numarası ile satın aldım. Ürün beden olarak bana uymadığı için Trendyol’un iade kodunu kullanarak, aldığım şekilde geri gönderdim. Daha sonra iadem “ürün
Happiness İstanbul uygulamasından 08.12.2025 tarihinde fitilli bir takım satın aldım. Ürün için kartla toplam 2.254,47 T...L ödeme yaptım. Satın alma işlemime ait fatura numaram MEA2025000104360’tır. Ürün bugün elime ulaştıktan sonra, ertesi gün aynı ürünü uygulamada 999 TL olarak gördüm ve şu an da uy
09.12.2025 tarihinde saat 12:22–12:28 arasında Trendyol üzerinden Happiness İstanbul markasına ait gri kontrast bel deta...ylı çizgili Dokuma pantolon (cı00104 kodlu ürün) siparişi vermek istedim. Ürün sayfasında fiyat 349 TL indirimli olarak görünürken, satın alma aşamasında tutar bir anda 600 TL’nin
26 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iki adet ürün satın aldım: Happiness İstanbul Kadın Siyah Peluş Detaylı Kapit...one Mont dd01284 ve Happiness İstanbul Kadın Latte Peluş Detaylı Kapitone Mont dd01284. Ürünler indirimli olarak alınmıştı ve teslimat tarihinin bugün olması gerekiyordu. Kargo fi
04 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Happiness İstanbul mağazasından 2 adet gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 105...64962906) ve 398,00 TL tutarındaki ödemeyi banka aracılığıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “siparişiniz ha
10 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Happiness İstanbul markalı satıcıdan triko etek takım siparişi verdim (sipariş num...arası: 9910325715). Siparişim 12 Kasım’da teslim edildi ancak aldığım birçok ürün arasında bu takım paketten çıkmadı. Eksik ürün için Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçt
25 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Happiness İstanbul markasının modal eşofman altı, 38 beden kahverengi ürününü satın ald...ım (Sipariş No: hb4763890588). Ürün elime ulaştığında paçasında yamukluk vardı, değişim talebim onaylandı. Ancak yeni gelen ürün, benim siparişimle hiçbir ilgisi olmayan antrasit r
Happiness İstanbul’dan Trendyol üzerinden rv00175 kodlu siyah pantolonu satın aldım. Ürünü normal şekilde yıkayıp giydiğ...imde, yeni aldığım 3.000 TL’lik ayakkabımı ve diğer kıyafetlerimi maviye boyadı. Ne yaptıysam bu lekeleri çıkaramadım ve pantolon her giydiğimde diğer kıyafetlerimi de boyamaya dev
01.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Happiness İstanbul satıcısından 3 adet eşofman siparişi verdim: “Krem Esnek Eşof...man”, “Krem Rahat Örme Eşofman” ve “Happiness İstanbul Kadın Lacivert Bol Paça Eşofman Pantolon rv00193” (Teslimat No: 9802571427). Siparişim bir hafta boyunca kargolanmadı. Satıcı
4 Ekim'de Trendyol üzerinden Happiness İstanbul adlı online mağazadan 3 adet triko takım ve 1 adet mont olmak üzere topl...amda 5 ürün sipariş ettim. Siparişlerim iki ayrı sipariş olarak oluşturuldu ve sipariş numaralarım 10564889536’dır. Ödemelerim toplamda 1140 TL ve 349 TL olarak hesabımdan çekildi.
Trendyol üzerinden Tekirdağ’dan kıyafet siparişi verdim. Siparişim için 6 gün boyunca bekledim, ancak ürünlerin kargoya ...verileceği gün üç ürünüm hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ücret iadesi gerçekleşti fakat bu süreçte mağdur edildim. Müşteri hizmetlerine yazmama rağmen sağlıklı bir dönüş a
03.10.2025 tarihinde Happiness İstanbul’un online mağazasından #10564796897 numaralı siparişi verdim. Siparişim günlerce... “hazırlanıyor” aşamasında kaldı ve bir haftadır sürekli oyalandım. Ürünlerim tam kargoya verilecek diye beklerken, bugün hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Müşter
Trendyol'un Happiness İstanbul mağazasından by00050 kodlu 40 beden siyah kimono takımı satın aldım. Ürünü 3-4 gün önce s...ipariş verdim ve bugün elime ulaştı. 149 TL ödedim. Ancak gönderilen takımın üstü 40 beden olmasına rağmen alt pantolon kısmı neredeyse 36 beden gibi çok küçük geldi. Etiketi de ke
4 Ekim tarihinde Happiness İstanbul üzerinden pantolon, altüst takım ve kaz...ak siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya ve
4 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Happiness İstanbul mağazasından 10564831418 teslimat numaralı “Happiness İstan...bul Kadın Siyah Kürklü Güderi Mont” siparişimi kredi kartı ile ödeyerek verdim. Siparişim İstanbul Esenler adresine teslim edilecekti ve toplam tutarı 250₺’ydi. Ancak siparişimin
1 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9802473610 teslimat numaralı “Happiness İstanbul Kadın Yeşil Kruvaze Kaşe Kaban...” siparişimi kredi kartı ile ödeyerek verdim. Siparişimin üzerinden beş gün geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına geçmedi. Ürün kargoy
Happiness İstanbul’dan Trendyol üzerinden 3 farklı renkte (lacivert, gri, yeşil) mw00150 rahat kalıp şalvar pantolon ald...ım. Ürünlerin toplamına 1481 TL ödedim ve siparişlerim 3 Eylül, 11 Eylül ve 21 Eylül tarihlerinde gerçekleşti. Sipariş numaralarımdan biri: #10530327491. Yeşil ve gri renkli şalva
"Sorunum Hepsiburada aracılığı ile çözüldü. Hepsiburada temsilcisi Ş*** hanıma Teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Happiness İstanbul marka pantolon ve bluz siparişi verdim. Sipariş numaram: 4190744455. Ürünler 10... gün önce İzmir adresime teslim edildi. 40 beden gönderildi ancak beden uymadığı için iade talebinde bulundum. Ürünü faturasıyla birlikte iade etmeme rağmen, tarafıma farklı ürün g
30 Ağustos’ta Trendyol’un mobil uygulaması üzerinden Happiness İstanbul markasına ait bir kimono takım satın aldım. Ürün... elime ulaştığında defolu olduğunu fark ettim. Ürünü göndermeden önce özellikle iade değil, değişim istediğimi belirttim ve stokta varsa değişim yapılacağı söylendi. Ancak ürün sto
Trendyol'da satıcı olan Happiness İstanbul'dan ürün aldım. Teslim aldıktan bir gün sonra iade ettim. Trendyol Ekspress, ...aynı gün iki adet iade kargomu teslim aldı. Daha sonra Trendyol üzerinden arandım, bir karışıklık olduğunu, Trendyol'un kargoyu karıştırdığını ve yanlış iade teslim edildiğini beli
Trendyol üzerinden Happiness İstanbul markasına ait giyim ürünleri satın aldım ve ürünleri en kısa sürede Trendyol Expre...ss kargo ile iade ettim. Ancak kargo firması tarafından yanlış iade kodu verilmesi nedeniyle iade işlemi reddedildi ve ürünler bana geri ulaşmadı. 22 Temmuz’da iadem reddedildi v
