Şubat500 Koduyla 500 TL İndirimin Uygulanmaması Ve Çözüm Sunulmaması

CarrefourSA’nın Şubat ayına özel “3.500 TL alışverişe şubat500 kodu ile 500 TL indirim” kampanyasından yararlanmak için bugün online alışveriş yaptım. Sepet tutarım 3.510 TL olmasına rağmen, promosyon kodu olan şubat500’ü girdiğim halde 500 TL indirim sepetime hiçbir şekilde yansımadı.

İndirimi göremeyince alışverişimi tamamlamadım ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi de sistemi kontrol etti ve promosyonun uygulanmadığını kendisi de gördü. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, indirim tanımlanmadı. Üyeliğimde kayıtlı telefon numaram 0533**56 ** ** olarak görülmektedir, alışverişimi de bu üyelikle denedim ancak siparişi tamamlamadığım için sipariş numarası oluşmadı.

Kampanya koşullarını tamamen sağladığım halde indirim kodunun sepetime anında yansımamasını ve müşteri temsilcisinin de sorunu görmesine rağmen çözüm üretilememesini kabul etmiyorum. Kampanyanın şeffaf ve doğru şekilde uygulanmasını, ilgili alışverişim için 500 TL indirimin tanımlanmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemsel sorunların net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.