Fressi Home Kahve Makinesi Sorunu

Trendyol üzerinden aldığım Fressi em-01 model kahve makinesiyle birkaç haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz ilk günden itibaren yaptığı kahveye kötü bir koku ve tat veriyor. Bugün tekrar denediğimde su alma sorunu düzelmiş olsa da, hem kahve çıkış kısmında hem de süt köpürtücü kısmında hâlâ belirgin bir kötü koku ve tat sorunu devam ediyor.

Ürünün sipariş numarası 10676281919’dur. Henüz satıcıyla ya da Fressi müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ben özellikle bu kokunun ve tat bozukluğunun sebebinin ne olduğunu net bir şekilde öğrenmek, gerekiyorsa teknik bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, cihazın kahve ve süt köpürtme bölümünde oluşan bu kötü koku ve tat probleminin nedeni konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekiyorsa buna yönelik bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.