Kuryeler 1. Kat Kargolarını Kapıma Getirmeyi Reddediyor

Trendyol Express üzerinden sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim ve neredeyse her kargo teslimatında aynı sorunu yaşamaktan gerçekten yoruldum. 7 Şubat 2026 tarihinde yaşadığım son teslimatta da yine kargom 1. kata çıkarılmak istenmedi ve “yukarı çıkaramıyoruz” denilerek kapıya kadar getirilmedi.

Ben çoğu zaman kargoyu taşımayı kolaylaştırmak için “Tamam, aşağıya bırakın, ben alırım” diyerek kurye arkadaşlara yardımcı olmaya çalışıyorum, ancak buna rağmen en küçük paketleri bile yukarı çıkarmak istemiyorlar. Eğer gerçekten böyle bir kural varsa, bunun açıkça belirtilmesini, yoksa da kuryelere gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.

Sürekli sipariş veren bir müşteri olarak her seferinde aynı tartışmayı yaşamak istemiyorum. Kargoların en azından 1. kattaki daire kapıma kadar getirilmesini ve bu konuda standart, net bir uygulama olmasını rica ediyorum.