to read complaints and reviews, or file yours. 
Telkoturk ile 12 ay taahhütlü ev interneti abonesiyim. Abonelik sırasında 3 ay ücretsiz kullanım ve “arkadaşını getir” kampanyası kapsamında avantajlı bir tarifeye dahil edildiğim söylendi. Buna rağmen Şubat ayında tarafıma 1600 TL tutarında fatura çıkarıldı.
Faturayı incelediğimde, 10 günlük gecikme nedeniyle 1000 TL civarında “erken ödeme indirimi iptali / gecikme ücreti” yansıtıldığını gördüm. Oysa benim bu ay için normalde ödemem gereken fatura tutarı 586 TL idi ve ben yalnızca bu makul tutarı ödemek istiyorum. Kampanya kapsamındaki ücretsiz aylar ve söz verilen avantajlar da uygulanmamış durumda.
Abone numaram 1063 30 74 87’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bir kayıt açıldı, ancak açılan kayıttan sonra tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Son 3 gündür sürekli aramama rağmen, sistemde kayıt olduğu için telefon görüşmesi doğrudan sonlandırılıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Ayrıca zaman zaman telefonlarımın engellendiğini düşünüyorum, müşteri hizmetlerine erişemiyorum.
Telkoturk’ten talebim, Şubat ayı için çıkarılan 1600 TL’lik faturanın gözden geçirilerek haksız yere yansıtılan gecikme ücreti ve ek tutarların iptal edilmesi, yalnızca gerçek ve söz verilen şartlara uygun tutar olan 586 TL’nin ödenmesinin sağlanması ve kampanya koşullarımın eksiksiz uygulanmasıdır. Ayrıca müşteri hizmetlerinden tarafıma yazılı veya sözlü olarak net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Telkotürk ev interneti aboneliğimde yaptığım taahhüt kapsamında ilk 3 ayın ücretsiz, sonraki 9 ayın ise 589 TL olması gerekirken, bu ay bana 649 TL fatura çıkarıldı. Ayrıca iki adet referans vermiş olmama rağmen bu referanslara istinaden 2 ay daha ücretsiz kullanım hakkımın faturama yansıması gereki...
Telkotürk ev interneti için telefonla aranarak üç ay ücretsiz kampanya teklif edildi. Görüşmede, ilk üç ay boyunca kesinlikle fatura ödemeyeceğim, üç ayın sonunda ise 589 TL’den 12 ay taahhütlü olarak devam edeceğim açıkça söylendi ve ben de bu şartlarla kabul ettim. Aboneliğim 25.10.2025 tarihinde...
Telkotürk’ten ekim ayında ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik sırasında bana ilk 3 ay boyunca fatura çıkmayacağı, 3 ayın sonunda faturalandırmanın başlayacağı açıkça sözlü olarak taahhüt edildi. Ancak bu taahhüdün aksine daha 3 ay dolmadan, aralık ayına ait 589 TL tutarında fatura çıkarıldı. ...
Telkotürk’ten “Telko 12 Ay Taahhüt Fiberli Süper Yıl Sonu Kampanyası” kapsamında internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 2-3 aydır teknik servisle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum; firmanın teknik servis hizmetine ulaşamıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Müşteri hizmetleri telefonları da açılmı...
Telkotürk (Teknosanet) firmasından 12 ay taahhütlü internet hizmeti almaktayım. Abonelik başlangıcında tarafıma sunulan ve onayladığım kampanya koşulları; ilk 3 ay ücretsiz kullanım, arkadaş referansı ile +1 ay ücretsiz kullanım (toplamda 4 ay ücretsiz) ve kalan aylar için aylık 589 TL sabit ücret ş...
Yorumlar