full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 95

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %6

    Çözülen Şikayet Oranı

21.03.2019 tarihinde Kemal Tanca (Tamer Tanca) online olarak aldığım ve 3 aydır giymiş olduğum ayakkabı, deri de yırtılma meydana geldi. Mail yazdım sipariş kodu istiyorlar faturası var diyorum. Sipariş olacak diyorlar saçmalığa bakınız. Ayrıca 6 ayı geçenlere müdahale edemiyorlarmış. Ürünlerinin ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Alışveriş yaptığım Kemal Tanca ayakkabı 530 ₺ aldım şekilden çıktı. Garantiye gönderdim hep kullanıcı hatası diyorlar. Daha önceden de göndermiştim aynı şekilde kullanıcı hatası acaba neden ürünlerinin arkasında durmuyor.  Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 Nisan 2020 tarihinde vermiş olduğum (1320051508513556) numaralı siparişimdeki ürün üretim hatası mevcut bir şekilde elime ulaşmıştır. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen yardımcı olunmayıp siparişi inceleme için göndersem dahi incelemenin çok uzun süreceğini söylediler. Yani size sattık Bitti ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünümü ayın 03. 26.2020 tarihinde online sipariş ile aldım fakat hala tedarik ediliyor yazıyor kargoya verilmedi ve bana aynı gün içinde işlem yapıyor kargoluyoruz denildi. Müşteri temsilcisini 5 defa aradım ama hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Siz milletle dalga mı geçiyorsunuz ben ürün stokta yok is...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Almış olduğum ayakkabının iadesini yaptım. Aradan 1,5 aydan uzun bir süre geçmesine karşın halen ücret iadesi yapılmamıştır telefonla ulaşamıyorum. Bu konu ile ilgili iadem yapılana dek her merci de şikayetlerime devam edeceğim. Başka marka ile karıştırmışım. Bir marka ancak bu kadar değersizleştiri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Üye olmadan "https://www.kemaltanca.com.tr" sitesi üzerinden 5 Ocak 2020 tarihinde 1 adet kemer satın aldım. Adresi açık ve Net Bir şekilde yazmama rağmen ürün satıcı tarafından eksik adres yazılarak gönderildiği için kargo şirketi ürünü satıcıya iade etti. Zaman geçirmeden Satıcıdan iade işlemini b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27/01/2019 tarihinde https://www.kemaltanca.com.tr/ internet sitesi üzerinden satın aldığı 41 numara ayakkabı ayağıma büyük geldiği için 11/02/2020 günü iade edilmek üzere kargoya verildi ve 12/02/2020 günü kargo tarafından firmaya teslim edildi. İnternet sitelerinde iade sürecinin kabul edildiğini ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol üzerinden Tamer Tanca firmasından stoğunda bulunan 41 numara ayakkabı siparişi verdim. Yaklaşık 1 hafta sonra kargoya verdiler sabırla bekledim fakat gelen ürünün kutusu 41 içinden çıkan ayakkabı 44 numara ve bağcıkları da maviydi. Ürün hem kusurlu hem de yanlış numaraydı. Bu süreç içerisin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Online olarak almış olduğum bir ayakkabıyı iade ettim zaten o da 10 gün sonra gelmişti şimdi de ücret iadesi için neredeyse 1 aydır bekliyorum. Her gün ayrı bahaneyle cevap veriyorlar. Kurumsal firmalara da artık güven kalmadı. Nasıl iş bu anlamadım ama bir daha alışveriş yapmayacağım kesinleşti.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Garanti süresi içinde kusurlu ayakkabıyı Kocaeli mağazasına 01.01.2020tarihinde form karşılığı teslim ettim. Bana telefon eden olmadığı için. Defalarca telefon açıp bilgi istedim, en sonunda 0530 498 20 ** numaralı WhatsApp hattına n** ürün inceleme formunu 20.02.2020 tarihinde göndermemi istediler....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşterisi ile dalga geçen tek firma 07.01.2020'de ayakkabı siparişi verdim ertesi gün ürün iptali istedim eşim beğenmedi neyse kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ettim bugün 10.02.2020 halen ücret iadesi yapılmadı ürün hiç gelmedi zaten.  Ayrıca müşteri hizmetlerinde 3 bayan çıkıyor ac...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kemal tancaya 3 çift ayakkabı siparişi verdim gelen 2 çift yanlış ayakkabı 1 çifti daha önce yine yanlış gönderdiler şimdi 2 çift yine yanlış gönderdiler böyle sorumsuzluk olamaz ve mail atıyorsunuz çözüm yok 2 de bir iade ile uğraştırıyorlar isteseler mağazalarından değişim yapılabilir AMA oda yok ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kemal Tanca Fethiye mağazasından 600 TL'değerinde ayakkabı aldım aldığım ayakkabıyı toplamda 1 hafta giymeden topuk kısmı açıldı ve topuk lastiklerinde yoğun erime meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüm ve kendisinden aldığım görevli kişiye gösterdim görevli arkadaş hemen servise gönderelim bu kadar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben 3 Aralık 2019 tarihinde 1439,85 TL'ye maalesef şeytana uyarak bir adet deri mont aldım. Derimontun defolu olduğunu parayı ödedikten sonra fark ettiğim için hemen iade ettim. Ancak aradan geçen bu kadar zamana rağmen para ödememi yapmadılar hem Metromall Kemal Tanca mağazasında hem de 0800 800 05...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Siteye ayakkabı koyuyorlar sonra her firmanın uyguladığı klasik yalan ürün kontrolden geçmedi hadi bakalım habersiz iptal, be bilmem ne işte çalışanlar sizin iye orada tutuyorlar acaba firma Tamer Tanca olunca iyice sorumsuz oldu markayı ve ürünlerini beğenirdim ama çok saygısızlar bu ekonomik krizd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum