Toplam çözüm sayısı
..

Ruum Store Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.540

Ruum Store

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

253 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 31görüntüleme
  • 1 gün önce

Ruum Store İletişimlere Cevap Vermiyor,Hatalı Ürün Gönderiyor!

Ruum Store' dan masa aldım. Yanlış renk geldi. Kenar kaplaması da kalkmış vaziyetteydi. Ruum store sayfasından bildirdim geri dönüş olmadı. Bana gelen mailde iletişim adresi olarak belirtilen adrese yazdım. Bu adres sizden mail almamak üzere tanımlanmıştır diye otomatik bir mesaj aldım. Hiçbir plat...

Devamını oku
profile
  • 138görüntüleme
  • 1 gün önce

Ruum Store Eksik Parça Geldi

Merhaba Ruum store by Doğtaş Mobilya Trendyol tarafından aldığım 1425745013 sipariş numaralı TV sehpası kargom 3 gün önce elime ulaştı fakat 6 numaralı arka parça yok içerisinde. Muhatap olabileceğim kimseye ulaşamadım şikayetimin ciddiye alınmasını ve eksik parçanın tarafıma gönderilmesini rica edi...

Devamını oku
 
ruum-store-eksik-parca-geldi-1.pdfpdf
profile
  • 29görüntüleme
  • 1 gün önce

Ruum Store İptal Ve İademi Gerçekleştirmedi

16.01.2022 pazar günü ruum store adlı mağazadan nevresim takımı sipariş ettim. Sonra ölçüyü yanlış verdiğimi fark edince 17.01.2022 sabahında müşteri temsilcisini aradım. Ellerinde en büyük ebat o ürün olduğunu söyleyince iptal edelim dedim. Oradaki ilgili beyefendi de zaten kargonuz henüz hazırlanm...

Devamını oku
profile
  • 36görüntüleme
  • 2 gün önce

Ruum Store Mutfak Bangosu Defolu Ve Eksik Geliyor

Aldığım mutfak rafı bangosu'nun vidalarını göndermediler. Raf ayakları defolu geldi. Problem olan parçaların resmini çekip gönderdim. Bana vidaları ve sağlam olan parçadan bir adet daha göndermişler. Raflar hala elimde defolu olarak duruyor. İade bilgisi istiyorum cevap yok. Artık çöpe atarım ürünü....

Devamını oku
profile
  • 123görüntüleme
  • 5 gün önce

Ruum Store Paramı İade Et

Ruum Store'dan 1 Kasım 2021 de çalışma masası sipariş ettim. Aradan 2.5 ay geçmesine rağmen masam gelmedi. Son 20 gündür de ürünü iptal edip paramı istiyorum onu da yapmıyorlar. Her aradığımda talep oluşturuyoruz diyorlar ve oyalıyorlar. Beni mağdur ettiler.

Devamını oku
profile
  • 533görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ruum Store Ürün İade İşlemi Kasıtlı Olarak Tamamlanmıyor.

Gelen ürün satın aldığım model değil daha ucuz benzer bir modeldi. Müşteri hizmetleri iade kodu verdi geri yolladım. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine ve defaatle müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirtmeme rağmen iadelerin sırayla gerçekleştiğini vs. Söyleyip geçiştirdiler. En son 12.01.2022 de görü...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 178görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ruum Store Çalışma Masasında Eziklik

28.12.2020 de çalışma masası sipariş ettik. Gelen masanın parçalarında ezilmeler vardı. Ondan dolayı 07.01.2022 tarihinde iade ettik 08.01.2022 tarihinde firmaya eslim edildi. Fakat halen durumla ilgili ne geri dönüş yapıldı ne de ücretin iadesi yapıldı. Her gün arayarak vaktimin boşa gitmesini iste...

Devamını oku
Ruum Store Çalışma Masasında Eziklik
Ruum Store Çalışma Masasında Eziklik
profile
  • 65görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ruum Store Yetersiz Hizmet

Doğtaş - ruumstore 2356402229 numaralı siparişim: Doğtaş'ın internet satış markası diye güvendiğim ruumstore'dan aldığım ayakkabılık hasarlı çıktı. Önce bir iki hafta hasarlı parçayı değiştirmek için uğraştım ama muhatap bulamadım. Sonra müşteri temsilcisine ulaşabildim (3 hafta sonra! ) değişim olm...

Devamını oku
Ruum Store Yetersiz Hizmet
Ruum Store Yetersiz Hizmet
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 131görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ruum Store Eksik Gönderi Ve "Döneceğiz" Demelerine Rağmen Günlerdir Dönen Yok

2391492343 numaralı siparişim eksik geldi. Orta sehpa paketlerde yok. Kargo ile görüştüm. Onlara verilen paketleri getirmişler başka paket yok. Birkaç kez ruum store müşteri temsilcileriyle görüştüm her defasında "Acil diye not alıyorum" "gün içinde size dönülecek" "48 saat içinde dönülmesi gerekiyo...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 63görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ruum Store Web Sayfasında Dikkati Dağıtan Hareketli Simge Ve Yazılar

Ruum Store web sayfası çok kullanışsız. Sürekli hareket eden, sallanan sarı çan işareti dikkati dağıtıyor. Bir ürün aratacağım zaman, ürünün ismini yazarken, çan işareti yazdığım kısıma geliyor ve ne yazdığımı, doğru mu yanlış mı göremiyorum. Ayrıca sayfanın üst kısmında kampanyalarla ilgili hareket...

Devamını oku
profile
  • 93görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ruum Store Eksik Ürün Kitaplık Ayağı

Ürünün parçası eksik aramaktan ben yoruldum onlar aynı cevabı vermekten yorulmadılar eksik olan parçayı göndereceğiz 5 iş günü içerisinde dediler ama 7 iş günü oldu hala göndermediler bir daha asla bu firmadan ürün almam. Kendi paramla rezil oldum. Çok vurdumduymaz bir firma hep oyalıyor.

Devamını oku
profile
  • 156görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ruum Store Gelmeyen Sipariş Problemi

Ruum Store Doğtaş internet mağazasından 23.12.2021 tarihinde 2386118478 numaralı siparişi verdim. Ürünler 3 Ocak'ta kargoya verilecekti. 2 kez mail attım dönüş olmadı. 4 Ocak'ta telefon ile arayıp maillere dönüş olmadı faturası kesilmedi ürünler ile ilgili bilgi verilmedi dedim. 8000381145 numaralı ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 146görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ruum Store Yanlış Ürünün Ücret İadesi Yapılmadı

2380617540 Referans numaralı siparişimizi oluşturduk günlerce kargoya verilmesini bekledik. Montaj İçin zaten sayılı günlerimiz mevcut bir de yanlış ürün göndermişsiniz. Siz de biliyorsunuzdur ki bu ürünler ölçüye bağlı alınır gönderdiğiniz ürünlerin verdiğimiz ölçülerle alakası yok! Günler oldu arı...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 97görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ruum Store Siparişimdeki Eksik Parçalar

2389244158 ref. Numaralı siparişimdeki eksik parçalar için 1.1.2022 tarihinde mail attım. Eksik parçaların fotoğraflarını da gönderdim. Daha sonra üç defa aradığım halde herhangi bir geri dönüş olmadı. Bu sizden ilk alışverişim fakat çok güvenimi sarstınız.

Devamını oku
profile
  • 93görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ruumstore Gelmeyen Kargo

15.12.2021 tarihinde aldığım köşe takımı hala kargoya dahi verilmedi. Satın alma aşamasında 20 Aralık'ta kargoya verileceği yazıyor olmasına rağmen hala hiçbir şey yapılmadı. Aradığımda ilgileneceklerini söylemelerine rağmen hiçbir şekilde bir gelişme olmuyor. Mağdur olduk, söylenene güvendik. Minde...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 372görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ruum Store Kırık Parçayı Değiştirmedi

Ruum store üzerinden aldığım TV ünitesinin bir parçası çatlak olarak geldi. Resmini çekerek site üzerinden firma çalışanları ile iletişime geçtim ve en yakın zamanda hasarlı olan parçayı kargo ile göndereceklerini ve mail yolu ile bilgilendireceklerini yazdılar. Aradan iki ay geçmesine rağmen parça ...

Devamını oku
Ruum Store Kırık Parçayı Değiştirmedi
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 91görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ruum Store  Aldığımız Ürünün İadesini Yapmıyor!

Doğtaş Mobilya Kelebek mobilyanın Ruumstore.com sitesinden oğluma bir masa almak gibi bir hatada bulundum. Ürün kırık geldi iade talep ettim bana günlerce iade kodu vermediler oyaladılar telefonda Hakem Heyeti'ne gideceğimi söyleyince güç bela verdiler iade kodu ve ürünü gönderdim. Ellerine ulaştı ü...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 253görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ruum Store Çalışma Masası Hatalı Parça Sorunu

11 Aralık tarihinde Bim'de satılan Ruum Store firmasının üretimi kitaplıklı çalışma masası aldım ancak kutudan hatalı parça çıkması nedeniyle kurulumu yapamadım. Durumu satın aldığım Bim mağazasına bildirdim ancak kendilerinin bu konuda yardımcı olamayacaklarını ve üretici firma ile iletişime geçmem...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 185görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ruum Store Ürün Kargoya Verilmemesi

24 Aralık S** k***  adına köşe takımı sipariş verdik 27sbfe kargolanacak diye sonra aradık dediler .29'nda tamam dedik sonra aradık daha verilmemiş dendi resmen adam yanıltıyorsunuz. sizi şikayet edeceğim gerekli hizmet yok .müşteri memnuniyeti yok. ben aramasam dönen yok. maillerime cevap yok .nası...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 233görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ruum Store Kalitesine Güvenerek Hata Yaptım

Sipariş numaram:2383435268 18/12/2021 tarihinde Doğtaş – Kelebek Mobilya grubunun kalitesine güvenerek Bim mağazasından kitaplıklı çalışma masası aldım. Eve geldiğimi de parçasının eksik olduğunu anladım. Daha sonra Bim mağazasına iade ettim. 20/12/2021 tarihinde 2383435268 sipariş numarası ile yi...

Devamını oku
Ruum Store Kalitesine Güvenerek Hata Yaptım
Ruum Store Kalitesine Güvenerek Hata Yaptım
Ruum Store Kalitesine Güvenerek Hata Yaptım
+4
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 183görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ruum Store İnternetten Aldığım Kitaplık Hasarlı Geldi.

Ruum store internet mağazasından almış olduğum kitaplığın bir parçası çatlak bir parçasıda deforme geldi. Parça temini için defalarca mail atım. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm herhangi bir geri dönüş alamadım. Bir de buradan yazayım dedim. Umarım duyarlar.

Devamını oku
Ruum Store İnternetten Aldığım Kitaplık Hasarlı Geldi.
Ruum Store İnternetten Aldığım Kitaplık Hasarlı Geldi.
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 230görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ruum Store Sipariş Sorunu

Ruum store sitesinden 2385244191 referans no ile 22.12.2021'de masa siparişi verdim. Alırken tahmini teslim tarihi 2 gün sonrası görünüyordu. 25.12.2021'de sistemde hala hazırlanıyor olarak görünce müşteri hizmetlerini arayıp nedenini sorduğumda bana 17.01.2022'de teslim edileceği söylendi. Ürünü al...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 454görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ruum Store Ürünün Hatalı İmalatından Dolayı İade Talebi

Merhaba, Trendyol'dan aldığım Room Store by Doğtaş marka "Diego Metal Kitaplık Konsol" ürünü vidaları kutusundan çıkmadı. Ürünün vidaları eksik dediğimde iade edin dediler. Sonra vidaları başka yerden kendim temin ettim, montaj yaparken bir baktım ürün hatalı üretilmiş, montajı olmuyor. Trendyol asi...

Devamını oku
Ruum Store Ürünün Hatalı İmalatından Dolayı İade Talebi
Ruum Store Ürünün Hatalı İmalatından Dolayı İade Talebi
Ruum Store Ürünün Hatalı İmalatından Dolayı İade Talebi
+1
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 659görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ruum Store Hasarlı Parçanın Temin Edilmesi

Merhaba Ruum Store internet sitesi üzerinden satın almış olduğum Vega Meşe renk konsol 25.12.2021 tarihinde evime teslim edildi. Ürün paketi hasar görmüştü. (Yağlıydı) Paketi açtığımda alt ve üst tablanın (iki büyük parça) çatlak olduğunu gördüm. Görsel ve video mevcuttur. Durumu çağrı merkezi ile ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Ruum Store, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94