Ruum Store

Hepsiburada üzerinden, Doğtaş Mobilya’nın alt markası Ruum Store mağazasından 29 Kasım 2025 tarihinde “Ruum Store Pera Açılır Oturaklı Bölmeli Ayakkabılık Meşe” ürününü indirim döneminde satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen, ürün hâlâ satışta görünmesine karşın tedarik edilip kargolanmadı ve ...

9 Kasım’da Trendyol üzerinden Ruum Store mağazasından bir adet dolap siparişi verdim. Teslimat numaram #9924464234. Sipariş Numaram: 10673682107. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, yaklaşık 3 haftadır her seferinde “C...

Hepsiburada üzerinden Ruum Store adlı satıcıdan sipariş verdiğim TV ünitesi ve kitaplıklar, 10 günden fazla süre geçmesine rağmen gönderilmedi. Her mesaj attığımda, kasım yoğunluğu ve kargo biriminde birikme olduğu söylenerek oyalandım. Ürünler stokta yoksa iptal etmek istediğimi belirttiğimde ise p...

30 Ekim tarihinde A101 Online Ekstra üzerinden Ruum Store Lena çalışma masası (60×120 cm) siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra masanın ayaklarının sağlam olmaması nedeniyle 5 Kasım’da iade talebinde bulundum. Sipariş numaram: 3125103013859192. O tarihten bu yana defalarca A101 müşteri hizme...

9 Kasım Pazar günü Hepsiburada üzerinden bir kitaplık siparişi verdim. Sipariş numaram: 446 212 788 0. O tarihten bu yana siparişim “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bildirimi yapılmadı. Ürünün aciliyeti olduğu için mağduriyet yaşadım ve işim ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmet...

Geçen hafta A101’in internet sitesi üzerinden Ruum Store Optimo model TV ünitesi siparişi verdim. Ürün (sipariş numarası: 3125102909368820) bugün Ankara Mamak Yeşilbayır Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Ancak paketin içinden çıkan parçaların yarısı eksikti. Teslimat sonrası hemen A101’e baş...

Doğtaş’tan hediye olarak gelen Ruum Store çalışma masasının kurulumunu yapmak istediğimde, ayaklarından birinin üretim hatası nedeniyle kısa kesildiğini fark ettim ve masa hiçbir şekilde kurulamadı. Ürünü teslim aldığım günden bu yana yaklaşık 6 aydır bu sorunla uğraşıyorum. İki kez müşteri hizmetl...

Ruumstore marka raf düzenleyici almıştım, içinden vida çıkmadı, kuramadım. E-posta yoluyla firmaya ulaştım fakat defalarca aramama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ve aradan 4 ay geçmesine rağmen bugün tekrar arandım. Doğaner Mobilya ile yaşadığım bu süreçte memnun kalmadım.

Merhabalar, masa almıştım, eksik ürün bantları yok ve kollarım çiziliyor, karnıma batıyor keskin olduğu için. Diğer şikayetimde de çözüm sağlanmadı, hala müşteri hizmetleri aramıştı ama çözüm sağlanmadı. Lütfen, her yerim çizik oldu. Tıp için YKS çalışıyorum. Bari kalan 77 günde rahat çalışayım, lüt...

Bir marketten aldığımız ruumstore marka düşer kapaklı minderli ayakkabılık ikinci oturuşta kırıldı. Durumu marketteki görevliye söyledik. Firma ile yazışmalar yapılması gerektiğini söyledi. Gerekli bilgilerimizi aldı. Ancak aylar geçmesine rağmen firmadan herhangi bir dönüş alamadık. Ürünü iade mi a...

BİM'den aldığım Ruumstore markalı "evcil hayvan yuvalı çok amaçlı sehpa"nın alt ve üst taraf vidaları aynı boyutta kutuya koyulmuş. Oysaki üst tarafın vidaları daha uzun olmalı ki sehpayı kurabilelim. İki kez çağrı merkezi ile bu konuda iletişim kurmama ve kendilerine mail atmama rağmen bana vidalar...

Ruum Store firmasına ait BİM'den portatif vestiyer aldım. Kurulum yaparken 2 plastik menteşe kırıldı, çok basit 2 parça. Daha sonra 9 Ocak'ta irtibat kurarak parçayı temin etmek istedim. Mail atılması gerekiyormuş. Atmama rağmen uzunca bir süre haber gelmedi, yani firma ilgilenmedi. Daha sonra ileti...

Ekim ayında masa sandalye takımı aldım. 4 ay sonra ürünü kullanmak için açtığımızda sandalyenin ayağının birinin monta ederken vida kısmında sorun olduğu için monte edemedik. Müşteri hizmetlerinle iletişime geçtiğimde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kusurlu ürünlerine sahip çıkmadılar.

Ruum Store (Doğanlar Mobilya Grubu)'a ait düşer kapak ayakkabılığı Eylül ayında BİM mağazasından satın aldım. Ürünü zar zor kurduk, zor diyorum çünkü o kadar basit ve ucuz bir malzemeden yapılmış ki daha kurarken kırılacak hissi veriyor. Fakat adı minderli, yani oturulan ayakkabılık. Neyse, ürünü ku...

31.12.2024 tarihinde Çanakkale Esenler BİM mağazasından mermer desenli 3'lü zigon sehpa aldım, fakat ürün kutudan eksik olarak çıktı; bir adet sehpa ayağı eksik. Bugün 05.02.2025 olmasına rağmen defalarca aradım, e-posta attım, halen Ruum Store mağazasından olumlu bir sonuç alamadım. Bir de 0850 800...

Ruum Store'dan 1 ay kadar önce ayakkabılık siparişi verdim ancak yanlış parça gönderilmişti. Müşteri hizmetlerini aradım, fotoğrafla mail atmamı istediler ve dönüş yapılacağı söylendi ancak 1 aydır hiçbir şekilde dönüş olmadı. Farklı yollardan da ulaşmayı denedim ancak yine dönüş yok.

Bir kitaplık ve bir de gardırop olmak üzere iki ürün aldım. İkisinde de türlü türlü sorunlar yaşadım ve hem sitelerinden sorun bildiriminde bulundum (23.12.2024 günü arıza bildiriminde bulunmuşum) hem de kaç kez olduğunu sayamayacağım kez telefonla müşteri temsilcilerine ulaşıp sorunumu bildirdim, h...

+4

Ruum Store marka, evcil hayvan yuvalı sehpa, katalogda beyaz denmesine rağmen krem rengi çıktı. Üstelik montaj için gönderilen vidalar kısa geldiği için ürünün montajını yapamadık. Hiçbir vida yuvasına oturmuyor. Param öylece çöpe gitti. Kutu ve paketler açıldığı için iade de kabul etmiyorlar. Hayal...

Merhaba arkadaşlar, Ruum Store markası güzel bir marka ve kaliteli ürünleri var. Beyaz ders çalışma masası aldım, ancak masanın ön yüzü suntadan yapılmış ve kaplaması olmamış. Masanın üst kısmı beyaz, fakat köşeleri kaplanmamış. Her ders çalışırken kollarım çiziliyor ve yırtılıyor, hatta kanıyor. Çi...

+1

Ruum Store adlı siteden güvenerek 3000 TL'ye kızıma çalışma masası sipariş ettim. Ürüne bakarken kargo detayı verilmemişti, kısa sürede geleceğini umarak sipariş verdim ama aradan 20 gün geçti, hâlâ 'Ürün hazırlanıyor' görünüyor. Aradığımda asla yardımcı olmuyorlar. Ürün teslimat süresi 21 gün deyip...

Ruhum Store 1 aydır teslimat yapılmayan Lisa Çalışma Masası. 13 Kasım 2024 tarihinde siparişini verdiğim çalışma masasını 14 Aralık 2024 olmuş hâlâ teslim almış değilim. Cümle âlem okusun bu yazıyı. Siteden kesinlikle alışveriş yapmayı binlerce kez düşün derim. Peşin verdiğiniz para ile rezil olmak ...

Ürün birbiri ile uyuşmuyor, resmen takılması gereken vidalar geçmiyor ki zaten tahta kısımda vida geçecek delik bile yapmaya tenezzül edilmemiş! Kısaca monte etmek imkansız, bir şekilde monte etseniz bile gene alta konulması gereken minder de küçük kalıyor. Tahtasına göre bayağı vasat yani ürün.