to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, evde olmama rağmen “teslim edilemedi” denilerek hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden iade sürecine alınmış. Aynı sorunu 31 Aralık 2025’te verdiğim bir başka siparişimde de yaşadım. O siparişim de yine Trendyol Express tarafından, ben evdeyken ve aranmadığım halde teslim edilmeden geri gönderildi.
Son yaşadığım olayda ürün depoya döndükten sonra yeniden gönderim talebinde bulundum; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ bir hareket yok, kargo süreci donmuş durumda olduğu için mobil uygulamadan da süreci sağlıklı takip edemiyorum. Bu sipariş benim için önemliydi ve belirli bir tarihe kadar elime ulaşması gerekiyordu, ancak Trendyol Express’in özensiz çalışma şekli yüzünden mağdur oldum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise şikayetim varsa kargo firmasını arayabileceğim ve sürecin ilgili birime iletildiği söylendi; fakat bunun dışında somut bir adım atılmadı. Yaşadığım tekrar eden bu mağduriyet nedeniyle ilgili siparişlere ait ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım ürünü, ambalajını dahi açmadan süre içerisinde iade etmek istedim. Site üzerindeki yönergeleri takip ederek Yurtiçi Kargo üzerinden iade kodu aldım ve ürünü kargo şubesine götürdüm; ancak ürünün desisi yüksek olduğu gerekçesiyle kargo firması ürünü teslim almadı. Bunun üz...
13 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım. Aynı gün içinde, ürün kargodayken iade işlemi başlattım ve 16 Ağustos’ta ürünün depoya ulaştığı bilgisi verildi. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen kargo ücreti iadem hala yapılmadı. Her aradığımda ya da iletişime geçtiğimde “talep...
Trendyol Kargo üzerinden teslim edilmesi gereken kargom için sistemde bir gel noktası gösteriliyordu. 28 Ocak 2025 tarihinde saat 14.45 civarında haritada görünen bu gel noktasına gittiğimde, adresin Trendyol gel noktası olmadığını, tamamen başka bir firmaya ait olduğunu gördüm. Buna rağmen uygulam...
30 Ekim 2025’te Trendyol üzerinden iki farklı satıcıdan ürün satın aldım. Daha sonra bu iki ürünü iade etmek için Trendyol’un verdiği iade kodlarını kullandım. Her iki ürünün iade kodu da aynı kargo firmasına aitti ve ben de ikisini aynı gün kargoya verdim. Ancak sistemde bir karışıklık oldu ve ürün...
Uzun süredir Trendyol’dan alışveriş yapan bir kullanıcıyım ancak son 3–4 siparişimde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Aldığım ürünlerin bir kısmı hiç gelmedi, gelenlerin ise defolu çıkması nedeniyle sürekli hayal kırıklığı yaşadım. En son 21 Ocak 2026 tarihinde verdiğim siparişte de yine aynı probl...
Yorumlar