Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Sbarro Logo

Sbarro

Sbarro Logo
Sbarro

AiVarile Marka Karnesi

Sbarro için son 6 ay içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini personel davranışları oluşturuyor; müşterilerin kaba, saygısız ve ilgisiz tutumlara maruz kaldığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası ürün kalitesindeki sorunlar (%18) olarak öne çıkıyor; ürünlerin yanık, çiğ veya bayat olduğu bildiriliyor. Şikayetçiler ayrıca porsiyonların yetersizliğinden, yanlış ürün servisinden ve hijyen eksikliklerinden şikayetçi olduklarını aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel İletişimi ve Hizmet Yaklaşımı

  • Kaba personel tutumu: 49 şikayette personelin 'yok' diyerek kestirip attığı, emir kipiyle konuştuğu ve saygısız davrandığı belirtiliyor.
  • İlgisizlik ve ihmal: 10 şikayette personelin suratsız olduğu, müşteriler beklerken para saymakla meşgul olduğu aktarılıyor.

Ürün Kalitesi ve Pişirme Hataları

  • Pişirme ve tazelik sorunları: 27 şikayette ürünlerin yanık olduğu, hamurların çiğ kaldığı veya patateslerin küflü olduğu bildiriliyor.
  • Yetersiz porsiyonlar: 22 şikayette pizzaların malzemesiz olduğu, patates porsiyonlarının 5 adet gibi çok az olduğu belirtiliyor.
  • Sıcaklık kaybı: 15 şikayette ürünlerin buz gibi geldiği, önceden hazırlanıp ısıtıldığı ifade ediliyor.
  • Tat bozuklukları: 12 şikayette pizzaların ekşi koktuğu, içeceklerin asitsiz olduğu belirtiliyor.

Sipariş Yönetimi ve Teslimat Hataları

  • Yanlış ürün servisi: 18 şikayette istenmeyen malzemelerin eklendiği veya farklı ürünlerin gönderildiği bildiriliyor.
  • Eksik menü içeriği: 16 şikayette ücreti ödenen ekstra malzemelerin veya menüdeki ürünlerin eksik geldiği belirtiliyor.

Tahsilat ve İade Süreçleri

  • Hatalı ücretlendirme: 14 şikayette soslar için ekstra ücret istendiği, kasa fiyatlarının menüden farklı olduğu aktarılıyor.
  • İade yapılmaması: 10 şikayette mükerrer çekimlerin veya iptal edilen siparişlerin ücretinin iade edilmediği belirtiliyor.

Hijyen ve Gıda Güvenliği

  • Yabancı madde tespiti: 13 şikayette ürünlerin içinden saç, sakal kılı, hamam böceği ve lastik parçaları çıktığı bildiriliyor.
  • Bozuk ürün şüphesi: 3 şikayette tavukların içi buzlu servis edildiği, ürünlerin kötü koktuğu ifade ediliyor.

Şube Operasyon ve Erişim Sorunları

  • Uzun bekleme süreleri: 13 şikayette siparişlerin 30-50 dakika arasında geciktiği belirtiliyor.
  • İletişim kurulamaması: 10 şikayette şube telefonlarının açılmadığı, genel müdürlük hattına ulaşılamadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 20 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

1.322 şikayet
Sonuçlarda ara...

Sbarro'dan Ekstra Malzemeli Pizza Boş Geldi, Çalışanların Umursamaz Tutumu

10

18 Ekim 2026 Pazar günü Denizli Forum Çamlık Sbarro şubesinden ekstra malzemeli olacak şekilde pizza siparişi verdim. Ek...

Sbarro'dan Ekstra Malzemeli Pizza Boş Geldi, Çalışanların Umursamaz Tutumu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Böcekli Sbarro Pizza

Böcekli SbarroPizza

Profil fotoğrafı
Ahmet
Sbarro Real Şubesi Adana'dan Gelen Pizzanın Hali!

Sbarro RealŞubesi Adana'dan Gelen Pizzanın Hali!

Profil fotoğrafı
Serhan
Sbarro Ürün, Hizmet Ve Sebzelerin Ayrışması

Sbarro Ürün,Hizmet Ve Sebzelerin Ayrışması

Profil fotoğrafı
Serap
Sbarro Viaport'ta Pizza Pişmanlığı

Sbarro Viaport'taPizza Pişmanlığı

Profil fotoğrafı
Zeynep
Sbarro Parasında Değilim Ama 1 Ketçap Ve Mayonezin Lafını Yapmanız Ayıp!

Sbarro ParasındaDeğilim Ama 1 Ketçap Ve Mayonezin Lafını Yapmanız Ayıp!

Profil fotoğrafı
Ali
Sbarro Pizza Beklemeye Değmez

Sbarro PizzaBeklemeye Değmez

Profil fotoğrafı
Hakan

Sbarro Şubesinde Personelin Saygısız Üslubu

6

18.10.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’de bulunan Sbarro şubenizden makarna siparişi verdim. Yoğunluk olduğu için ürünü ...

Sbarro Şubesindeki Kaba Kasiyer Müşteri Memnuniyetine Zarar Veriyor

15

17.10.2026 tarihinde saat 19.41 civarında İstanbul First Avenue AVM’deki Sbarro şubesine nişanlımla birlikte yemek yemek...

Pizza İçindeki Yabancı Cisim Diş Kırılmasına Neden Oldu Ve Tazmin Talebi

13

25.08.2026 tarihinde saat 16.37’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Viaport AVM Sbarro şubesinden 2 adet orta boy pizza...

Pizza İçindeki Yabancı Cisim Diş Kırılmasına Neden Oldu Ve Tazmin Talebi
Pizza İçindeki Yabancı Cisim Diş Kırılmasına Neden Oldu Ve Tazmin Talebi

Kuru Pizza Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

22

14.10.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Sbarro Hilltown şubesinden orta boy Algida menüsü sipar...

Mersin Erdemli Sbarro’da Kalitesiz Pizza Ve İade Talebi

9

13.10.2026 günü saat 19.00 civarı Mersin Erdemli’deki Sbarro’dan 2 adet orta boy bol malzemeli pizza siparişi verdim. Ge...

Mersin Erdemli Sbarro’da Kalitesiz Pizza Ve İade Talebi
Mersin Erdemli Sbarro’da Kalitesiz Pizza Ve İade Talebi
Mersin Erdemli Sbarro’da Kalitesiz Pizza Ve İade Talebi
Mersin Erdemli Sbarro’da Kalitesiz Pizza Ve İade Talebi
+2

Sbarro Şubesinde Paket Siparişi Soğuk Ve Kalitesiz, İade Talebi

14

13.10.2026 tarihinde saat 15.00–16.00 arasında Esenyurt Torium AVM’deki Sbarro şubesinden 2 tavuklu pide ve 2 lahmacunda...

Sbarro Şubesinde Paket Siparişi Soğuk Ve Kalitesiz, İade Talebi

Sbarro'da Sucuklu Kaşarlı Pide'de Boşluk Ve Özensizlik

18

12.10.2026 tarihinde saat 18:19 sularında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı iç hatlar giden yolcu bölümündeki Sbarro şub...

Sbarro'da Sucuklu Kaşarlı Pide'de Boşluk Ve Özensizlik

Sbarro İzmir Optimum Şubesinde Uzun Bekleme Ve Soğuk Pizza Şikayeti

30

Sbarro İzmir Optimum şubesinde az önce kasadan 2069 fiş numaralı bir orta boy pizza ve Fanta siparişi verdim. Normalde e...

Sbarro İzmir Optimum Şubesinde Uzun Bekleme Ve Soğuk Pizza Şikayeti

Öne ÇıkanKonular

Pizza Menüsündeki Sos Ücretine İtiraz

49

30.09.2026 günü saat 20.40 civarında Atlantis AVM Sbarro şubesinden pizza menü ve yanında lahmacun siparişi verdim. Ödem...

Sbarro'da Tereyağsız Patates Ve Yoğun Hamurlu Pizza Şikayeti

52

Sbarro’dan, Yemeksepeti üzerinden 28.09.2026 tarihinde saat 21.00 civarında eşimle birlikte pizza, kola ve tereyağlı pat...

760 TL'lik Eksik Ve Kalitesiz Pizza İçin İade Reddi

31

25 Eylül 2026 tarihinde saat 17.27’de İzmir Buca Sbarro Kuruçeşme şubesinden Uber Eats üzerinden sipariş numarası 116424...

Ödenen 500 TL’lik Pizza Gelmedi, Geri Ödeme Talebi

43

Gaziantep Prime Mall AVM’deki Sbarro şubesinden bugün yaklaşık 1 saat önce 1 adet büyük boy karışık pizza ve 2 adet büyü...

Sbarro Çocuk Menüsü Oyuncağı Verilmedi Ve Yanıltıcı Reklam

63

Bugün Neomarin AVM’deki Sbarro şubesinden çocuğuma çocuk menüsü siparişi verdim. Çocuk menüsünün oyuncakla birlikte ve ü...

Çiğ Ve Bozuk Pideler İçin Tam Geri Ödeme Talebi

27

25.09.2026 tarihinde saat 11:45 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Sbarro Balkan Center şubesinden 3 adet pide siparişi ve...

Çiğ Ve Bozuk Pideler İçin Tam Geri Ödeme Talebi
Çiğ Ve Bozuk Pideler İçin Tam Geri Ödeme Talebi
Çiğ Ve Bozuk Pideler İçin Tam Geri Ödeme Talebi

Cevahir Şubesinde Uzun Bekleme Ve İletişim Eksikliği

32

24.09.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Cevahir AVM’deki Subarro şubesinden gel al sipariş verdim. Sipariş numaram T01...

Çözüldü
30

"İlgili ve alakaları için teşekkür ederim"

Yusuf şikayetini yayından kaldırdı

Sbarro’da Görüntülenen Limon Ve Maydanoz Sunulmadı, Paketleme Kötü

61

22.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.50 civarında Kayseri Kumsmall AVM içindeki Sbarro şubesinden 2 lahmacun ve bir kol...

Sbarro’da Görüntülenen Limon Ve Maydanoz Sunulmadı, Paketleme Kötü
Sbarro’da Görüntülenen Limon Ve Maydanoz Sunulmadı, Paketleme Kötü

Sbarro Müdürün Ayrımcı Ve Hakaret İçeren Davranışı

38

Sbarro Güngören Sanayi şubesinde az önce yaşadığım olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İşletmenin müdürü olan çalışan,...

Marka Profili

Sbarro 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Tüm soru ve sorunlarınızı paylaşmak için lütfen buraya tıklayın.

Sbarro Hakkında Genel Bilgiler

Sbarro, hızlı servis sektöründe Türkiye’de çokça rağbet gören, TAB Gıda’nın sunmuş olduğu bir yiyecek markasıdır. Türk tüketicisinin 2007 yılında tanıştığı Sbarro lezzetleri, kısa sürede beğenilmiştir. Bugün farklı farklı illerdeki 70’i aşkın şubesi ile hizmetlerine devam eden marka, TAB Gıda güvencesiyle sunulmakta ve kaliteden ödün verilmemektedir. Misafirlerin gözü önünde, profesyonelce ve uluslararası hijyen standartlarında hazırlanan Sbarro pizzaları, makarnalar, salatalar, fırın patates, sote sebzeler, wrap çeşitleri, çorba ve tatlılar markanın menüsünü oluşturmaktadır. Lezzeti, kalitesi ve doyuruculuğuyla da öne çıkan pek çok Sbarro lezzeti markayı hızlı servis sektörünün sevilen oyuncularından biri yapmaya devam etmektedir. Hızlı büyüme, en başarılı franchisee, en büyük satışı gerçekleştiren restoran gibi alanlardaki ödülleriyle de başarısını ispatlayan markayı daha detaylı olarak web sitesinden de inceleyebilirsiniz. Tüketici yorumlarını ise burada okuyarak aklınıza takılan pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz.

Sbarro Menüsünde Neler Var?

Hızlı servis sektöründe faaliyet gösteren Sbarro pizza, makarna, salata, fırın patates, wrap çeşitleri, sote sebzeler gibi seçeneklere sahiptir. Markanın en popüler yiyeceklerinden biri olan pizzalar, müşterilerin önünde profesyonelce ve uluslararası hijyen standartlarına uygun bir şekilde hazırlanır. Onlarca farklı pizza çeşidi arasından Sbarro lezzetini seven herkes kendine uygun bir alternatif bulabilmektedir. Örneğin, tavuklu pizzalar özel Sbarro hamuru ile hazırlanan oldukça enfes tatlardandır. Sbarro pizza sosu, mozzarella peyniri, özel soslu marina ızgara tavuk, parmesan peynir, yeşil ve kırmızı biber ile soğanın buluştuğu tavuklu pizzalar pek çok tüketicinin favorisi. Et tüketmeyen ya da sebzeli pizzaları tercih edenler için de oldukça leziz alternatifler bulunmaktadır. White pizzalar; özel Sbarro hamuru üzerine eklenen ricotta sosu, mozzarella peyniri, romano peyniri ve maydanozdan meydana gelmektedir. Mantar tutkunu olan tüketiciler ise özellikle mantarlı pizzalara yönelebilmektedir. Ton balıklı, acılı & sucuklu, ıspanaklı & mantarlı, sebzeli gibi farklı birçok seçeneğin de sunulduğu Sbarro pizza dünyasını ise makarnalar, salata çeşitleri, wrap’lar, tatlılar ve daha fazlası takip eder. Sbarro sipariş sistemi de oldukça kolay ilerler. Markanın web sitesi üzerinden seçebileceğiniz ürünlerden sonra “Sipariş” butonuna tıkladığınızda ilgili alana yönlendirme sağlanır. Adana’dan İstanbul’a, Mersin’den Zonguldak’a, Konya’dan Bursa’ya Türkiye’nin dört bir yanında şubelere sahip olan Sbarro sayısız misafirini ağırlamaya, paket servislerle de evlere, ofislere girmeye devam etmektedir.

Sbarro İletişim

444 72 27 numaralı telefon üzerinden Sbarro ile irtibata geçebilirsiniz. Genel merkezi İstanbul Beşiktaş’ta bulunan marka, web sitesindeki iletişim sayfasında farklı irtibat kanalları da sunmaktadır. Sbarro telefon numarasının yanı sıra özellikle marka ile yazılı yoldan iletişime geçmek isteyenler, faks numarasını da kullanabilirler. Bir tüketici olarak markaya ulaşmanın yanı sıra Franchising taleplerinizi de Sbarro internet sitesi üzerindeki ilgili alandan işleme geçirebilirsiniz. Arzu ederseniz Sbarro şikayet ve yorum sayfamızdaki tüketici değerlendirmelerini de inceleyebilirsiniz. Reel kullanıcı yorumlarından oluşan sayfamızda, aklınıza takılan pek çok soruya yanıt da bulabilirsiniz. Dilerseniz siz de görüşlerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları markanın da gördüğünü bilmenizde yarar var.

İletişim