Mola Süremizi Boşa Harcayan Gecikmeli Sipariş Ve Çürük Patatesler

7.02.2026 tarihinde Horizon Garden AVM’de Sbarro’dan Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden “gel al” seçeneğiyle sipariş verdim. AVM personeli olduğum ve yemek molam sadece 30 dakika olduğu için siparişi molam başlamadan 15 dakika önce oluşturdum. Buna rağmen molam başladığında siparişim hâlâ hazırlanmamıştı ve ürünleri yaklaşık 20 dakika sonra ancak teslim alabildim. Kısıtlı mola süremin büyük kısmı sırf bu yavaşlıktan dolayı boşa gitti.

Aldığım üründe de ayrıca kalite sorunu yaşadım. Verilen patatesler resmen çürüktü, bu yüzden sağlıklı ve düzgün bir ürün tüketemedim. Sinirli olduğum için o anda personele geri dönüp söylemedim ancak böyle bir markadan hem bu kadar yavaş hizmet hem de bu kalitede ürün beklemiyordum.

Hem hazırlık sürecindeki yavaşlığın düzeltilmesini hem de çürük patates verilmesiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için de u004 numaralı siparişime ilişkin geri dönüş yapılmasını istiyorum.