Tüm Şikayetler

10/08/2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım, içinde iki kademeli laptop standı bulunan paketimin teslimatı Sürat Kar...go tarafından büyük bir sorumsuzlukla gerçekleştirildi. Aynı gün saat 11.14’te tarafıma SMS ile paketin bana teslim edileceği ve temassız teslim almam için gerekli kod iletildi. Sa...

10 Ağustos günü Eskişehir Asarcıklı’daki Trenev şubenizde taksit ödemesi için kasaya gittim. Kasadaki bayan çalışan müşt...eriler sırada beklerken kendi keyfine göre yanındaki kişilerle sohbet etmeye devam etti, gereksiz yere bekletildim ve açıkça önemsenmediğimi hissettirdi. Müşteriyle göz teması kur...

Taahhüt yenileme döneminde fahiş fiyat artışı ve müşteriler arasında farklı... fiyatlandırma Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum mevcut tarifemin ta...

Yapı Kredi bankasından talep ettiğim banka kartım yıllardır aktif olarak kullanmadığım bir kart olmasına rağmen, yeni gö...nderilen kartım yine tarafıma teslim edilmedi ve tanımadığım bir kişiye verilmiş. Bankadan gelen SMS’te, bana ait olan ve 9358 ile biten tlcard kartımın “İbrahim Arslan” isimli bir...

En başta iadenin olmadığı söylendi, değişim için de IBAN atıldı ve iki kargo ücreti talep edildi. Ben hukuka aykırı deyi...nce de mesajlarıma cevap vermediler ve en sonunda bilgi verildi. Daha ne söylenebilir tarzda, açıklayıcı olmayan ve kaba bir üslupla cevap verildi.

Turkcell hattım annemin üzerine kayıtlıyken ben gönüllü olarak Suriye’ye döndüm ve hattımı kendi adıma almak istiyorum. ...Bunun için Adana’da bulunan Turkcell merkezine giderek hat devir işlemi yapmak istedim ancak bir türlü sonuç alamadım. İşlem sırasında pasaportumla kimliğimi ve durumumu belgeleme...

Uzun süredir Extranet üzerinden internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür internetim tamamen çekmiyor ve bağlantı ...kuramıyorum. Bu süreçte Extranet müşteri hizmetleri beni Telkotürk altyapısına geçiş yapmam gerektiği konusunda aradı ve geçiş için onay vermemi istediler. Ben de onay verdim ve on...

A101’in online satışından bir klima satın aldım ve ürün bir gün Kargo ile gönderildi. 10.08.2027 tarihinde bir gün Kargo... tarafından saat 13:12 civarında arandım ve klimamın gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak verilen bu söze rağmen gün boyu ne kimse gelerek ürünü teslim etti ne de tes...

05.08.2026–09.08.2026 tarihleri arasında Tatilbudur aracılığıyla rezervasyon yaptırarak Vogue Supreme Bodrum otelinde co...rner Deluxe odada konakladık. Ne yazık ki hem otel hem de acente açısından yaşadığımız deneyim beklentimizin çok altında kaldı. Otelin genelinde temizlik ve hijyen konusunda ciddi...

10.08.2026 tarihinde internet üzerinden TCDD Taşımacılık sisteminden İzmit – Sivas güzergahı için 18.08.2026 tarihli YHT... hızlı tren bileti satın aldım. Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 895 TL tutarındaki ödeme başarıyla çekildi, ancak TCDD Taşımacılık sistemi para çekilemediği gerekçesiyle tarafım...

Togg Trumore uygulaması üzerinden T10X için ön sipariş vermek istedim ancak “e-Cüzdan oluştur” adımında kimlik doğrulama... aşamasında “Kimlik bilgileriniz doğrulanamadı” hatası alıyorum ve bu nedenle ön siparişimi oluşturamıyorum. Bu sorun 10.08.2026 tarihinde yaklaşık saat 16.00’dan beri devam ediyor...

06.07.2026 tarihinde Bahçelievler Mahmutbey Caddesi’nde trafik kazası yaptım. 34 pbh 242 plakalı motorumda Allianz trafi...k sigortası kapsamında 215.000 TL’lik hasar oluştu. Dosyam Allianz’da 2026 t 33539\1 numarasıyla kayıtlı. Arpa Ekspertiz’den Eser Bey motoruma onarım onayı vermek yerine aracı pert...

8 Ağustos günü saat 22.30 civarında İncehesap üzerinden arkadaşımın rızam olmadan yaptığı bir alışveriş nedeniyle müşter...i hizmetleriyle ciddi bir sorun yaşadım. Site üzerinde siparişi iptal edebileceğim herhangi bir iptal tuşu bulunmadığı için, işlemi iptal ettirmek amacıyla müşteri hizmetleriyle il...

04.08.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden 258 TL tutarında bir sipariş verdim, ardından siparişimi iptal ettim. Ancak ara...dan zaman geçmesine rağmen ücret iademle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve para hesabıma geri dönmedi. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda hiçbir şekilde muhatap bula...

Amazon.com üzerinden Puma marka ayakkabı siparişi verdim. Sipariş oluştururken özellikle cumartesi ve pazar günü teslima...t yapılmaması için işaretleme yaptığım halde kargo cumartesi günü getirildi ve alamadım. Bu siparişte para iadesi sürecinde sorun yaşadım ve yaklaşık 10 gün boyunca beklemek zorund...

10.08.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 375 TL tutarında, online ödem...e ile bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve bu süreçte aç kaldık. Uygulamada sipariş durumu hâlâ “Hazırlanıyor” ola...

Pufella.com üzerinden yaklaşık bir iki hafta önce nefes alan peluş ürünü için kapıda ödemeli olarak 1599 TL tutarında si...pariş verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmiyor ve siparişimin iptal edilip edilmediğine dair herhangi bir bilgiye de erişemiyorum. Telefonla fi...

Yapı Kredi nezdindeki Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemin iptalini yaklaşık 2 aydır gerçekleştiremiyorum. Fiziki şube... hariç tüm kanallardan, özellikle verilen telefon numaralarını arayıp iptal talebinde bulunmama rağmen sadece otomatik yanıt sistemi üzerinden “size dönüş yapılacak” deniliyor anca...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcılı pembe Apple 11" iPad Wi‑Fi 128 GB tablet siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 7... Ağustos 2026 olarak görünmesine rağmen, kargom önce yanlış şubeye gönderildi ve teslimat tarihi keyfi şekilde 10 Ağustos’a çekildi. 5 Ağustos’ta verdiğim bu sipariş için özellikle...

10.08.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 arasında Halkbank Akdeniz Sanayi ile ilgili bir işlemim için, daha önce başka bir ...çalışan tarafından verilmiş olan dahili numaradan müşteri temsilcisi Z***** K****’i aradım. (0242) 246 63 15 numaralı telefon üzerinden defalarca arama yapmama rağmen telefon uzun ...

Yaklaşık 20 gün önce İzmir Optimum Decathlon mağazasından Caperlan PF-U500 XL model büyük boy şemsiye satın aldım. Satın... alırken en iyi kalitede, dayanıklı bir ürün olduğu söylendi ancak ilk kullanımda ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Hafif sayılabilecek bir rüzgarda şemsiye adeta paraşüt gibi davrand...

Şu anda Ziraat Bankası’nın vergi ödemelerinde 4 taksit kampanyası nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ağustos ayında Zira...at Bankası Bankkart ile vergi ödememi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve bu ödemenin kampanya kapsamında 4 taksit olarak yansıyacağını düşünüyordum. Ancak işlem sonrasında...

01.08.2026 tarihinde Migros Piazza Samsun şubesinden 1082371333 numaralı siparişimle kontfile et satın aldım. Ancak tesl...imatta kontfile ile alakası olmayan, sinirli ve yağlı bir et gönderildiğini fark ettim ve durumu Migros’a bildirdim. Bana iade ya da değişim konusunda yardımcı olunacağı söylendi. ...