Tüm Şikayetler

Vodafone ev interneti aboneliğimde dün sabahtan beri İstanbul Üsküdar’daki adresimde internet bağlantısı tamamen kesilmiş durumda. Modem üzerinden hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve 24 saatten fazla süredir internet kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her aradığımda ...

30 Ocak tarihinde DeFacto uygulamasından oğlum için bir eşofman takımı satın aldım. Ürünün bedeli yaklaşık 499,99 TL idi. Siparişim elime ulaştığında takımın sadece alt kısmının gönderildiğini, üst kısmının ise pakette olmadığını gördüm. Ayrıca gelen alt parçada da herhangi bir etiket bulunmuyordu. ...

30 Ocak 2026 tarihinde Çanakkale Kipa Media Markt mağazasına teknik arıza şikayetiyle teslim ettiğim Airpods 4 anc cihazım, yetkili servis Başarı Teknik tarafından incelenmiş ve “sağ/sol kulaklıkların bağlantı kestiği” tespit edilerek donanımsal arıza resmen onaylanmıştır (Servis No: a632100642, Ona...

Modaselvim internet sitesinden Bursa Mudanya’dan 26.01.2026 tarihinde toplam 1164 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında elbisenin üzerinde etiket yoktu, paketin içinde fiş de bulunmuyordu ve elbiseden yoğun deodorant kokusu geliyordu. Ürünü denediğimde bedeni çok dar olduğundan...

Vodafone faturalı GSM hattı kullanmaktayım. Yaklaşık 15 gündür Başakşehir Ziya Gökalp Mahallesi civarında telefon görüşmelerimi ya hiç yapamıyorum ya da görüşmeler sürekli kesiliyor. Sabah saatlerinden akşama kadar gün boyu aynı sorunu yaşıyorum ve işlerimizi yapamaz hale geldik. Bu süre içinde Vod...

Yaklaşık 5 gün önce banka üzerinden Hadi Tom Katılım Bankası’ndaki vadesiz TL hesabıma 10.000 TL tutarında para transferi yaptım. Ancak bu tutar ne Hadi Tom Katılım hesabıma geçti ne de gönderimi yaptığım bankaya geri döndü; para adeta ortada kayboldu. İşleme ait alıcı IBAN’ım TR31*****************...

Türk Telekom ev internetim 04.02.2026 tarihinden beri 3 gündür kesik olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanamadı. İnterneti kullanamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen temsilciye bağlanamıyorum, sadece “bekleyin” şeklinde otomatik mesajlar ...

Nimabet hesabıma dün akşam saat 23.00 civarında 4.000 TL yatırdım. Yaptığım işlemler sonucunda tüm bakiyemi kaybettim. Kayıp sonrası, sitenin yüzde 10 kayıp bonusu koşullarına göre hesabıma 400 TL Bonus tanımlanması gerekirken herhangi bir Bonus yüklenmedi. Herhangi bir ek şartı yerine getirmeme ra...

30.01.2026 tarihinde Instagram’da “ambalajorganizasyonu” adlı sayfada evde sabun paketleme işi ilanını gördüm ve başvuru yapmak için mesajla iletişime geçtim. Bana iş için kapora ödemem gerektiği söylendi ve Garanti Bankası üzerinden “A**k***” adına kayıtlı IBAN numarasına 450 TL gönderdim, bu ödeme...

01.02.2026 tarihinde Modalife Konya Uluırmak mağazasından yemek masası ve sandalyesi satın aldım. Mağazada masanın teşhir ürününü görüp inceledik, masadan memnun kaldık. Ancak istediğimiz sandalye modeli şubede yoktu, bu nedenle sandalyeleri katalogdan seçtik. Ne satış sırasında ne de sonrasında san...

VakıfBank kredi kartı borcum için çıkan yeni yapılandırma kanunundan yararlanmak istiyorum; ancak 7 gündür herhangi bir işlem yapamıyorum. Hem mobil bankacılık üzerinden hem de çağrı merkezini arayarak defalarca denememe rağmen “yapılandırma için ürün yok” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleri ile y...

Enpara.com üzerinden uzun süredir kredi kartı başvurusu yapıyorum ve her seferinde mobil kanaldan başvurduğum halde başvurularım otomatik olarak reddediliyor. Şu ana kadar yaklaşık 10 kez kredi kartı başvurusu yaptım, ancak hiçbirinde somut bir gerekçe belirtilmedi. Red gerekçesini öğrenmek için çö...

Yaklaşık bir ay önce telefonuma BTK tarafından alacaklı olduğuma dair bir mesaj geldi. Mesajda 700 küsur tl ve ayrıca Türk Telekom ile ilgili bir artı mesaj tutarından bahsedildi ve IBAN’ımı iletmem halinde bu tutarın hesabıma yatırılacağı belirtildi. Bunun üzerine IBAN bilgilerimi paylaştım ancak a...

Eyüp Park AVM’deki Madame Coco mağazasından satın aldığım etiketli ve paketli battaniyeyi iade etmek için bugün Şişli Trump Towers AVM’deki Madame Coco mağazasına gittim. Ancak ürün başka şubeden alındığı gerekçesiyle iade işlemi yapılmayacağı söylendi. Yaklaşık 1 saattir mağazada ve telefonla iade...

Saat & Saat firmasından Diesel marka dz4479 model saati 3 Ocak’ta teslim aldım, 13 Ocak’ta da belirtilen süre içinde iade ettim. Ürünün bedeli olan 9.437 TL’yi kredi kartıma hala iade etmediler. İade süreciyle ilgili olarak 5 Şubat’ta tarafıma mail göndererek, iade için benim fatura kesip kendileri...

Hepsiburada'dan oğlumun doğum günü için saat siparişi verdim. Sürat Kargo'dan teslim edileceği bilgisi ve teslimat kodu geldi. Kargocu geldiğinde teslimat kodunu sormadan apar topar kargoyu verip gitti. Kargo çok hafif geldi. Yapıştırılan alanın üzerine etiket de denk geliyordu ve poşetin o bölgesin...

30 Ocak’ta Şehadet Kitap üzerinden 5 adet YÖKDİL ve ALES kitabı siparişi verdim. Siparişimin kodu 418117’dir. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve kargo takip numarası da çalışmıyor, kargoyu hiçbir şekilde takip edemiyorum. WhatsApp ve mail yoluyla firmaya ...

Kolay Gelsin ile yaşamış olduğum kargo teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul’dan Ankara’daki yeni teslimat adresime gelmek üzere olan, takip numarası 170219926 olan kargom bugün kargoya verildi ve sistemde teslimat tarihi 07.02 olarak görünüyordu. Adres değişikliği yapmak istediğimde, ekr...

Kolay Gelsin ile yaşadığım kargo problemimi belirtmek istiyorum. 03’ünde kargoya verilen, içinde ayakkabı bulunan 169974364 numaralı gönderim, diğer tüm kargolarım 04’ünde sorunsuz teslim edilmesine rağmen hâlâ hareket etmiyor ve aynı konumda görünüyor. 04’ünden beri takipte hiçbir ilerleme yok. Ko...

Hepsiburada üzerinden “bugün sipariş verirsen yarın kapında” beyanına güvenerek iki adet saat siparişi verdim. Ürünleri hediye olarak almıştım. Ancak paket elime ulaştığında kutudan yalnızca bir ürün çıktı, diğer saat hiç gönderilmemişti. Eksik ürün bildirimini yaptıktan sonra asıl sorunlar başladı...