Tüm Şikayetler

Manisa Alaşehir’de bulunan TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internet bağlantım yok. Bu süre içinde evde interneti hiç kullanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden arıza kaydı açtım, sonrasında da arandım ancak sadece “ilgileniyoruz” denilip herhangi somut bir adım atılmadı, ne ...

Merhaba, Telefon numarama tarafımdan gerçekleştirilmeyen doğrulama kodları gönderilmektedir. Söz konusu işlem ve erişim talepleri bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Kişisel verilerimin ve telefon numaramın hangi amaçla işlendiği, hangi platform veya sistem üzerinden bu doğrulama taleplerinin...

Yaklaşık 11 aydır Turkcell hattı kullanıyorum ve Eko 90 GB taahhütlü paketim için aylık 670 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kala bugün Turkcell tarafından arandım ve taahhüdümün biteceği, bana Pro 90 GB isimli yeni bir paket sunulduğu, bunun da aylık 970 TL olacağı söylendi. Aynı veri miktar...

Enpara kredi kartı müşterisiyim. Gelirim oldukça yüksek olmasına ve ekstrelerimi her ay düzenli ve tam olarak ödememe rağmen kredi kartı limitimde hiçbir artış yapılmıyor. Kart limitim şu anda 120.000 TL ve bu limit, 1.350.000 TL geliri olan biri için son derece yetersiz kalıyor. Bu nedenle kart lim...

Google üzerinden kullandığım Gemini hesabımdan 28 Mayıs 2026 tarihinde bilgim ve iznim olmadan 719,99 TL tutarında üyelik ücreti çekilmiştir. Herhangi bir onay vermediğim, üyelik başlatmadığım ve ödeme ekranı dahi görmediğim halde bu tutarın kartımdan tahsil edildiğini hesap hareketlerimi incelerken...

Uzun süredir kullanmakta olduğum Denizbank Gold Mastercard Bonus kredi kartımdan 28 Mayıs tarihinde ekstreme 1.303 TL tutarında Yıllık Üyelik Ücreti yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kullandığım bir karttan yıllık ücret alınmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum. Herhangi bir bilgilendirme v...

Og Bebek Bisküvisi adlı, organik ve zeytinyağlı olarak satılan bebek bisküvisini internet sitesi üzerinden 24.05.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü 28.05.2026 tarihinde açtığımızda, bisküvinin içinden saç kılı çıktığını gördük. Bebeklere özel üretilen bir gıda ürününde böyle bir yabancı maddeyle karş...

28.05.2026 tarihinde saat 09.46 civarında Balıkesir Erdek Turanköy cami karşısındaki Şok market şubesinden Bebeland kanallı XL 26’lı bebek bezi aldım. Reyondaki fiyat etiketinde ürünün 90 TL olduğu yazıyordu, kasada ödemenin ardından fişe baktığımda ürünün 182 TL olarak geçtiğini gördüm. Durumu kas...

27 Mayıs saat 19.00 civarında Diyarbakır Kayapınar City AVM Burger King şubesinden Tıkla Gelsin aracılığıyla 2 adet menü hamburger siparişi verdim. Sipariş ettiğim menülerin içinde 2 adet kola olmasına rağmen içecekler hiç gönderilmedi. Eksik ürün gönderimiyle karşılaştıktan sonra durumu iletmek iç...

Fiat Yol Arkadaşım uygulamasını iPhone cihazımda kullanırken araçla bağlantı sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden araca bağlanmaya çalıştığımda “araç ile bağlantı kurulamıyor” şeklinde hata alıyorum ve bu durum yaklaşık 1 gündür aralıksız devam ediyor. Bu problem nedeniyle uygulamanın sunduğu özell...

Vodafone uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. 21 Mayıs’ta faturamın sonlandığı bilgisini Vodafone’un mobil uygulaması üzerinden aldım. Faturamın bitimine birkaç gün kala müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın bittiği gün aramam gerektiği söylendi. Bunun üzerine tam söylendiği gün arayarak fatur...

Türk Telekom’da 100 Mbps’e kadar sınırsız internet kullanıyorum. 17’sinde internet bağlantı hızımda yaşadığım sorun nedeniyle arıza kaydı açtırdım. Biz ev içinde yaptığımız ek tesisatı sökerek bağlantıyı düzelttik ve hız problemi tamamen çözüldü, şu an internetimde bir sorun bulunmuyor. Ancak arıza...

Evinizde Köpek Eğitimi Akademi ile görüşerek 16 Şubat tarihinde Antalya’da köpeğimiz için eğitim başlattık. Toplam 50 bin tl tutarında anlaştık, ödemeyi EFT ve bir kısmını da elden yaptık. Antalya’da M**** isimli eğitmenle çalıştık. Eğitim öncesinde köpeğimiz temel komutlar olan otur, kalk, dur, bek...

27.05.2026 tarihinde saat 18.00 sularında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Hiking a52 marka model bir cihaz için başvuru yaptım ve başvurum onaylandı. Toplam 12.000 TL tutarında, aylık 2.000 TL taksitli olacak şekilde işlem oluşturuldu ve hattım 0552********92 üzerine tanımlandı. Onaylandıkt...

15–24 Mayıs tarihleri arasında Ankara Kızılcahamam’daki Akasya Termal 2 tesisinde bir hafta konakladım. Konaklamamız boyunca özellikle gürültü ve disiplin konularında çok ciddi sorunlar yaşadık. Personel sabahın çok erken saatlerinde temizlik yaparken koridorda yüksek sesle konuşuyor, kapıları sert...

Eskişehir Tepebaşı Fatih şubesinde hattımı Bimcell’e taşımak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. 21.05.2026 tarihinde mağazada hattımı taşıma işlemleri başlatıldı, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hattım geçmeyince tekrar mağazaya gittiğimde, işlemleri yapan mağaza sorumlusunun aslında işl...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyordum ancak tarafıma uygun ve makul bir tarife sunulmadığı için hattımı iptal etme noktasına geldim. Nisan 2026 itibarıyla hattımı kapatma talebinde bulunmak zorunda kaldım. Hattıma ait numaram 0545*******43’tür. Tarife seçenekleri konusunda defalarca çöz...

13 Mart’ta Ozsaricam internet sitesi üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Siparişim 1 aydan uzun süre sistemde “paketleniyor” olarak göründü ve bu süreçte herhangi bir gönderim yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece ürünlerin tedarik aşamasında olduğu söylendi ...

11 Mayıs 2026 tarihinde Bauhaus’un online satış sitesinden 3 kapaklı bir gardırop siparişi verdim. Ödemeyi online olarak 6.999 TL tutarında yaptım ve aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimatla ilgili olarak Horoz Lojistik ve Bauhaus müşteri hizmetlerini defalarca ben ara...

VakıfBank bankamatiği Buca koop taki paralara el koyuyor bayram mübarek gün bizi ortada bıraktı yaklaşık 30 bin tl paramı aldı. Bu banka yüzünden kurban ibadetimi yerine getiremedim lütfen insanlar dikkatli olsun müşteri hizmetlerini aradığımızda 20 gün içinde sayılıp iade edileceğini belirttiler. İ...

Jojobet hesabımdan hızlı havale yöntemiyle 30.000 TL para çekme talebi verdim. Gece saat 02.00 civarında oluşturduğum bu çekim talebim, aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ banka hesabıma yatmadı. Durumu öğrenmek için canlı destekle görüştüm ancak sürekli “ilgili birime aktarıyorum” denilip oyala...