to read complaints and reviews, or file yours.Worldcard Kart Aidatı İadesi Reddedildi, Tüketici Hakları İhlali
Yapı Kredi Bankası Worldcard kredi kartı kullanıcısıyım. Bilgim ve açık onayım olmamasına rağmen 23.11.2026 tarihli ekstreme 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ve bu tutarın tarafımdan tahsil edildiğini fark ettim.
5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 31. Maddesi uyarınca kart çıkaran kuruluşların müşterilerine yıllık üyelik ücreti veya benzeri bir ad altında herhangi bir ücret tahsil etmedikleri aidatsız kart alternatifi sunma yükümlülüğü bulunmaktadır. Ayrıca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesinde düzenlenen haksız şart hükümleri ve Yargıtay’ın yerleşik içtihatları gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın ve tüketici ile müzakere edilmeksizin tek taraflı olarak alınan kart aidatları haksız şart niteliğindedir.
Bu nedenle müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde kart aidatının iadesini talep ettim fakat talebim reddedilerek iade olmayacağı tarafıma bildirildi. Bankanız tarafından hukuki dayanağı olmadığını düşündüğüm 1.107 TL tutarındaki kart aidatının iptal edilerek tarafıma nakden ve eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
Tutarın iade edilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekmesi durumunda kartımı ve bankanızla olan tüm çalışmamı sonlandırmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunuyor, gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
