Volta Vb3 Elektrikli Bisiklet Batarya Arızası Ve Şasi Numarası Kayıt Sorunu Garantide Çözülmedi

Volta vb3 marka elektrikli bisikletimin bataryası, garanti süresi dolmadan arıza yaptı ve şu anda bisikleti kullanamıyorum. Bisikleti alırken üzerinde yazan orijinal şasi numarasıyla kayıt açmak istediğimde, sistemlerinde şasi numarasının kayıtlı olmadığı uyarısını alıyorum ve bu yüzden bataryayı garanti kapsamına sokamıyorum.

Defalarca kez firmayı arayıp durumu anlattım, şasi numarasını düzelteceklerini ve servise bildireceklerini söylediler; ancak bugüne kadar hiçbir düzeltme yapılmadı. Sistemlerinde şasi numarası hatalı göründüğü için hem garanti işlemlerini yaptıramıyorum, hem de batarya için yeni satın alma işlemi yapamıyorum.

Bu bisikleti çocuğum işe gidip gelirken düzenli olarak kullanıyordu; şu anda mağdur durumdayız. Şasi numarasının sistemde doğru şekilde tanımlanmasını, batarya arızamın garanti kapsamında değerlendirilmesini ya da uygun koşullarda yeni batarya tedariki sağlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.