to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Tesliminde Sürekli Transfer Merkezine Gidip Gelmesi Ve Çözüm Bulunamaması
DHL ile gönderilen bir kargom 5 gündür sürekli transfer merkezine gidip gelmekte ve bir türlü tarafıma teslim edilmemektedir. Takip ekranında gönderi hareketleri birkaç kez “transfer merkezine gönderildi” şeklinde görünmesine rağmen kargo adresime yönlendirilmiyor.
Bu kargonun normal şartlarda 2 gün önce teslim edilmesi gerekiyordu ancak hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat somut bir çözüm sunulmadı, yalnızca kayıt açmakla yetinildi ve süreçte herhangi bir ilerleme olmadı.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile yaşattıkları mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Reşat İ, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Tesliminde Sürekli Transfer Merkezine Gidip Gelmesi Ve Çözüm Bulunamaması konulu ve 37531141 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
