Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Google One Logo

Google One

Google One Logo
Google One

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Google One tarafında onaysız olduğu belirtilen abonelik ücretleri sorununun öne çıktığını gösteriyor; müşterilerin bilgisi dışında kartlarından 39,99 TL ile 740 TL arasında tutarlar çekildiği aktarılıyor. Bunu %13 payla ödenen hizmetin sağlanamadığı bildirimleri izliyor. Şikayetçilerin %22'si ise iade taleplerinin sonuçlanmadığını veya reddedildiğini ifade ediyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Onaysız Olduğu Belirtilen Abonelik Tahsilatları

  • Onaysız abonelik ücreti: 82 şikayette herhangi bir onay verilmemesine rağmen kartlardan 499-740 TL çekildiği belirtiliyor.
  • Deneme sonrası habersiz çekim: 8 şikayette ücretsiz deneme süresi bitiminde bilgilendirme yapılmadan ücret alındığı bildiriliyor.
  • Yenileme bildirimi eksikliği: 7 şikayette fiyat artışlarının ve yenileme tarihlerinin önceden bildirilmediği aktarılıyor.
  • Faturaya yansıyan onaysız servis: 4 şikayette mobil ödeme kapalı olsa dahi GSM faturalarına 249-499 TL yansıtıldığı belirtiliyor.

Hizmet Tanımlama ve Erişim Sorunları

  • Ödenen hizmetin sağlanmaması: 20 şikayette ücret ödenmesine rağmen depolama alanının tanımlanmadığı bildiriliyor.
  • Tanıtım ve fiyatlandırma tutarsızlığı: 6 şikayette TL olarak sunulan hizmetin USD olarak tahsil edildiği ifade ediliyor.

İade ve İptal Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Sonuçlanmayan iade süreçleri: 16 şikayette iade onayına rağmen tutarın banka hesabına yansımadığı belirtiliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 16 şikayette onaysız çekimlere yapılan itirazların 'iade yapılamaz' denilerek reddedildiği aktarılıyor.
  • İptale rağmen çekim sürmesi: 12 şikayette abonelik iptal edilmesine rağmen ertesi gün tahsilat yapıldığı bildiriliyor.
  • Mükerrer işlem iadeleri: 10 şikayette aynı dönem için iki kez ücret alındığı, iade taleplerinin sonuçlanmadığı belirtiliyor.
  • İptal seçeneğine ulaşılamama: 5 şikayette uygulama menülerinde iptal butonunun bulunamadığı ifade ediliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Sorunları

  • Destek kanalına ulaşılamama: 8 şikayette müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı, muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
  • Yetersiz temsilci desteği: 7 şikayette destek ekibinin çözüm üretmeden şablon yanıtlar verdiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

714 şikayet
Sonuçlarda ara...

İzinsiz Google One Ödemesi İçin İptal Ve 869,99 TL İade Talebi

4

8 Kasım tarihinde Enpara kartımdan Google *Google One london GB adına 869,99 TL tutarında, benim iznim ve bilgim olmadan...

VakıfBank'tan Yetkisiz Google One Ücreti İadesi Talebi

8

07.11.2026 tarihinde bankam VakıfBank’tan gelen bildirim ile hesabımdan Google One aboneliği için 869,99 TL çekildiğini ...

Google One Üyeliği İçin Yetkisiz 869 TL Çekimi Ve İade Talebi

7

Google One hizmeti için kartımdan bilgim ve onayım dışında 28 Ekim tarihinde 869 TL tutarında ödeme çekildiğini fark ett...

Ücretsiz Google One Üyeliğine İzinsiz Kesilen 869,89 TL Ücretinin İadesi

16

Google One hizmetini öğrenci olarak ücretsiz şekilde kullanıyordum. Üyeliğimi yenilemediğim ve herhangi bir onay vermedi...

Google One Depolama Ücreti Hatalı Çekildi Ve Hizmet Aktif Değil

10

Google One üzerinden 30 GB depolama alanı satın aldım. Ödemeyi gece, akşam saatlerinde yaptım. Kartımdan önce yaklaşık 3...

Google One Yetkisiz Ücret Çekimi Ve Sürekli Abonelik Sorunu

36

Google One hizmeti için Garanti Bankası hesabımdan bilgim ve iznim dışında para çekimleri yapılmaktadır. Daha önce hesab...

Google AI Plus Aboneliğinde Habersiz Ücret Artışı Ve Çifte Ödeme

24

Google AI Plus aboneliğim için kartımdan her ay 99 TL çekiliyordu ve bu şekilde devam edeceğini düşünüyordum. Ancak 03.1...

Habersiz Yenilenen Google AI Pro Aboneliği İçin 869,99 TL İade Talebi

34

Google One kapsamında Google AI Pro (5 TB) deneme sürümünü kullanıyordum. Deneme sürem bittiğine dair hiçbir e‑posta, uy...

Öne ÇıkanKonular

Yetkisiz Google One 5 TB Aboneliği 869,99 TL İadesi Talebi

25

23 Ekim’de bilgim ve onayım dışında Google hesabım olan g**********@gmail.com adresime Google One 5 TB aboneliği tanımla...

Google One Yetkisiz 5 TB Aboneliği İçin İptal Ve 869,99 TL İade Talebi

55

21 Ekim’de bilgim ve onayım dışında Google hesabımda Google One 5 TB abonelik tanımlanarak 869,99 TL tutarında ödeme çek...

Google One’dan Onaysız Gemini Ücreti Çekilmesi Ve İade Talebi

31

Google One hizmeti için kullandığım e****************@gmail.com adresli hesabıma bağlı Garanti Bankası kartımdan, 21 Eki...

Google One Depolama Yükseltmesi Aktif Değil Ve Ödeme İade Talebi

37

14 Ekim’de Google One üzerinden depolama alanımı yükseltmek için biri 84,99 TL, diğeri 37,99 TL olmak üzere iki ayrı pak...

İzinsiz Google AI Pro Ücreti Kesildi Hızlı İade Talebi

76

Google hesabımla ilişkilendirilmiş Google One üzerinden görünen Google AI Pro (5 TB) aboneliğini geçen seneden beri ücre...

Yetkisiz Google One Çekimi İçin İade Ve Güvenlik Önlemi Talebi

434

11 Ekim 2026 tarihinde saat 16.41’de Enpara üzerinden banka kartımdan Google *Google One london GB adına 869,99 TL tutar...

Google One Aboneliği İadesi Alınmadı Ve Destek Erişilemiyor

73

Google One üzerinden 30 GB’lik depolama alanını 16 Ekim 2026 tarihinde Samsung Android telefonumdan, Google Play üzerind...