Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Google One Logo

Google One

Google One Logo
Google One

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Google One tarafında onaysız olduğu belirtilen abonelik ücretleri sorununun öne çıktığını gösteriyor; şikayetçiler herhangi bir onay vermedikleri halde kartlarından 51,73 TL ile 719 TL arasında tutarlar çekildiğini belirtiyor. Bunu %8 payla hizmet alamama ve iade süreçlerinin sonuçlanmaması bildirimleri izliyor. Şikayetçiler ayrıca aboneliklerini iptal etmelerine rağmen tahsilatların sürdüğünü ve destek kanallarına ulaşılamadığını ifade ediyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Onaysız Olduğu Belirtilen Abonelik Ücretleri

  • Rıza alınmadan çekim: 89 şikayette hiçbir üyelik başlatılmadığı halde kartlardan 51,73-719 TL çekildiği belirtiliyor.
  • Bilgilendirme yapılmayan zamlar: 9 şikayette abonelik ücretlerinin önceden haber verilmeden yükseltildiği bildiriliyor.
  • Deneme sonrası çekimler: 4 şikayette ücretsiz deneme süresi bitiminde habersiz ücret tahsil edildiği aktarılıyor.
  • Faturaya yansıyan işlemler: 4 şikayette GSM faturalarına onaysız servis ücretleri yansıtıldığı ifade ediliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • Sonuçlanmayan talepler: 12 şikayette iade onayına rağmen tutarın hesaba yansımadığı belirtiliyor.
  • Reddedilen iadeler: 11 şikayette onaysız çekimler için yapılan iade taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.
  • Mükerrer ödeme iadeleri: 9 şikayette aynı dönem için iki kez ücret alındığı, iadenin yapılmadığı aktarılıyor.

Hizmet Tanımlama ve Erişim Sorunları

  • Ödenen hizmetin sağlanmaması: 12 şikayette ücret ödenmesine rağmen depolama alanına erişilemediği belirtiliyor.
  • Tanıtım ve fiyat tutarsızlıkları: 6 şikayette TL olarak sunulan hizmetin USD olarak tahsil edildiği bildiriliyor.

Abonelik Yönetimi ve Destek

  • İptal sonrası çekimler: 11 şikayette abonelik iptal edilmesine rağmen ücret tahsilatının sürdüğü belirtiliyor.
  • Destek kanallarına ulaşamama: 9 şikayette müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı, telefonların kapandığı aktarılıyor.
  • İptal seçeneği eksikliği: 5 şikayette uygulama menülerinde iptal butonunun bulunamadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

685 şikayet
Sonuçlarda ara...

Google One Aboneliği Yetkisiz Çekimler Ve Geri Ödeme Talebi

29

Google Play hesabıma bağlı Google One / Google AI Pro (5 TB) aboneliğinden Şubat ayında 50 TL, Mart, Nisan, Mayıs ve Haz...

Google One Aboneliği Yetkisiz Çekimler Ve Geri Ödeme Talebi
Google One Aboneliği Yetkisiz Çekimler Ve Geri Ödeme Talebi
Google One Aboneliği Yetkisiz Çekimler Ve Geri Ödeme Talebi
Google One Aboneliği Yetkisiz Çekimler Ve Geri Ödeme Talebi

Google One Aboneliği İptali Ve Tekrarlayan Ücret Çekimlerinden Şikayet

31

Android telefonumda Google Play ve Google One üzerinden başlatılan Google One aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak ab...

Satın Aldığım Ek Depolama Alanı Google Hesabımda Tanınmıyor

24

Google hesabımda başlangıçta 15 GB depolama alanım vardı. Daha sonra depolama alanım dolmasın ve hizmetleri sorunsuz kul...

Google One Aboneliğinde Çift Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

197

Google One’ın Londra GB merkezli hizmetinden Basic 100 GB paketini aylık 84,99 TL’ye kullanıyorum. Bu paketin ayda bir k...

Google One Aboneliği Yetkisiz Çekim Ve İade Talebi

66

10.09.2026 tarihinde Garanti Bankası’ndaki banka kartıma bağlı hesabımdan, herhangi bir onayım olmamasına rağmen Google ...

İzinsiz Google One 249 TL Ücretinin İadesi Ve Abonelik İptali

63

"Kendim Vodafone müşteri temsilcisine ulaştım ve durumu anlattım, oradaki kişide sağ olsun çok yardımcı oldu ve bugüne kadar hiç iade işlemi yapılmadığından bu ücretin bir sonraki faturadan düşüleceğini söyledi. Bana Vodafone uygulamasına girip birkaç ayar yaptırdı ve konuyu çözdü, belki herkese ufakta olsa bir yol göstermiş olmak adına sonuç ile ilgili yorum yazmak istedim."

İzinsiz 3.649 TL Google One İşlemi İptali Ve Kart Güvenliği Talebi

67

Yapı Kredi kredi kartımdan 2 Eylül tarihinde bilgim ve iznim olmadan Google One adına 3.649 TL tutarında işlem çekildi. ...

İş Bankası Kartımdan Yetkisiz Google One Ücreti İadesi Talebi

109

19.07.2026 tarihinde İş Bankası’ndaki banka kartıma bağlı hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan Google One aboneliği gere...

Google One Aboneliğinde Mükerrer Çekim Yapıldı

84

28 Ağustos saat 13.52’de kendi rızamla Google One paketini 37,99 TL ödeyerek satın aldım. Aboneliğim aktif olarak devam ...

Öne ÇıkanKonular

Yetkisiz Google One Ödemesi İçin İade Ve Güvence Talebi

77

16 Ağustos tarihinde Google One üzerinden 719,99 TL tutarında iznim ve bilgim olmadan hesabımdan çekim yapıldı. Ben yıll...

Google One Aboneliği Yetkisiz Başlatıldı, 517 TL Ücret İadesi İstiyorum

50

Google üzerinden abimin Google hesabına, abimin kartı kullanılarak 19 Ağustos saat 01.00 civarında yaklaşık 517 TL tutar...

Google One'dan Yetkisiz 719 TL Çekimi

90

22’sinde herhangi bir Google One paketi kullanmama rağmen hesabımdan 719 TL tutarında “Google One 2783” açıklamasıyla öd...

Çözüldü
31

"Mağdur etmediğiniz için teşekkürler"

Cabbar şikayetini yayından kaldırdı

Google One Ve Vodafone'dan İzinsiz Mobil Ödeme, İade Talebi

67

23 Ağustos 2026 tarihinde Google One üzerinden ek depolama alanı almak isterken, Vodafone hattımda ücret yansıt özelliği...

İzinsiz Google One Çekimi İçin İptal Ve İade Talebi

565

Bugün, herhangi bir Google One aboneliğim olmamasına rağmen kredi kartımdan “Google One London GB” adına 49,99 TL tutarı...

Google One Ücretsiz Kullanım Sonrası İzinsiz 970,14 TL Çekildi

66

31 Mart 2026 tarihinde Google One’ın 0 TL’lik hizmetinden yararlanıp hemen ardından aboneliğimi sonlandırdım. Buna rağme...

Erken Yenileme Ve İptal Sonrası Hatalı Ücret Kesintisi

38

Google One aboneliğim normalde 21 Ağustos’ta yenilenecekken, 20 Ağustos’ta erken yenileme yapılarak hesabımdan yaklaşık ...

Google One 100 GB Aboneliğinde Açıklamasız Fiyat Artışı

172

Google One 100 GB aboneliği için bana sunulan teklifi kabul ederek 14 Temmuz 2026 tarihinde Google Play üzerinden sip. 3...

Google One Fiyat Zamları Kullanıcıyı Mağdur Ediyor

154

Uzun süredir Google One hizmetini kullanıyorum ancak son dönemde yapılan fiyat artışları makul olmaktan tamamen uzaklaşt...

Google One Fiyat Artışları Müşterileri Hayal Kırıklığına Yol Açıyor

138

Uzun süredir Google One 2 TB depolama paketini kullanan bir müşteriyim. Son dönemde yapılan fiyat artışları artık makul ...

Ziraat Bankası Kartımdan Bilgi Dışı Google One Ücretleri Ve İade Talebi

575

13.08.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Ziraat Bankası banka kartımdan “Google One London GB” adına 499,99 TL tut...

Kampanyasız Fiyata İzinsiz 49,99 TL Kesinti Ve İade Talebi

64

Google One üzerinden 100 GB depolama alanını kampanyalı olarak aylık 11,99 TL’ye satın alarak bir süre bu fiyattan abone...