Tüm Şikayetler

10 Ağustos saat 19:00 civarında Susurluk İstanbul yönündeki Yasa tesislerinde tost almak istedim. Kasada yaklaşık 1000 T...L ödeme yaptım, ancak tost için tam 40 dakika sıra bekledim. Bu kadar beklememe rağmen önüme gelen tost lastik gibi, bayatlamış hissi veren, yiyene keyif vermeyen bir ürün oldu. D...

Extranet ev interneti aboneliğim olmasına rağmen iki gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemimde herhangi bir arız...a yok, tüm ışıklar normal yanıyor ancak buna rağmen hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum. Sorun gün boyu kesintisiz şekilde devam ediyor, gün içinde hiçbir saatte bağlantı sağ...

Bulem Butik’in Instagram sayfası üzerinden uzun kollu iki adet t-shirt siparişi verdim. Ürünler bugün elime ulaştı ancak... görsellerdeki gibi değillerdi ve beklediğim gibi çıkmadıkları için beğenmedim. Herhangi bir defoları olmasa da sitede gördüğümle bana gelen ürünler arasında belirgin bir fark vard...

Vodafone’dan çocuğum için aldığım hattı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Artık bu hattı kapatmak istediğim için önce Voda...fone bayisine gittim, oradan müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez bayiye gitmem gerektiği söylendi ve iki taraf arasında sürekli yönlendi...

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni... dönem için aylık yaklaşık 500 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif edildi. Bu teklif, mevcut ekonomik koşullarda benim için kesinlikle makul bir seviyede değil. Yakın zamanda yapt...

Swandor Otel Kemer’e telefonla rezervasyon yaptırırken, görüşmeyi yapan F***** Hanım bize tatilimiz sırasında istediğimi...z herhangi bir a la carte restoranda bir gece ücretsiz yemek yiyebileceğimizi sözlü olarak bildirdi. Bu vaade güvenerek oteli tercih ettik. Şu anda otelde konaklıyoruz ve tatilimi...

Touché Privé’den 2 Temmuz’da yaptığım alışverişte aldığım ürünü 9 Temmuz’da iade ettim. Sistemlerinde 9 Temmuz tarihli i...ade kaydı görünüyor olmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı. İade portalında 1024540 numaralı siparişe bağlı FB 57E3 numaralı iade işlemim ...

Metromall AVM içindeki Tefal mağazasından perşembe günü “Tefal Clean It Portatif 750 Watt 2,3 Litre Kapasiteli Halı Yıka...ma & Koltuk Temizleyici” ürünü satın aldım. Ürünü bana 12.600 TL’ye sattılar. Cumartesi günü aynı ürünü Tefal’in kendi internet sitesinde ve diğer Tefal mağazalarında 9.999,90 TL o...

Hilltown AVM Carl’s Jr. Şubesinde 9 Ağustos günü saat 18:00 civarında yaptığım alışverişte QR ile ödeme işlemi sırasında... mağduriyet yaşadım. Ödenmesi gereken tutar 765 TL olmasına rağmen, aynı tutar hesabımdan iki kez çekildi ve toplamda 1.530 TL tahsil edildi. Durumu kasadaki çalışanlara hemen ile...

Digiturk internet hizmetimde 5 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca internete hiç erişemiyorum. Uygulama üzerinde...n birkaç kez arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun çözülmedi ve hâlâ internetsiz durumdayım. Tarafıma SMS ile “Sayın üyemiz, yaşadığınız arıza nedeniyle çok üzgünüz, uzman ekipleri...

Digiturk DT-3501C cihazımda 2 gündür sürekli sinyal sorunu yaşıyorum ve cihaz sık sık yeniden kurulum istiyor. Kurulumu ...yaptığımda kısa süre sonra aynı sorun tekrar ediyor ve gün içinde defalarca bu problemle karşılaşıyorum. Ayda yaklaşık 430 TL ödediğim abonelikte, yayınları sağlıklı izleyemediğim...

Ocak ayında Elazığ Ebebek mağazasından Mochi eller serbest göğüs pompası satın aldım. İlk zamanlarda cihazın çekim gücü ...gayet iyiydi, ancak son 2 aydır çekim gücü belirgin şekilde azaldı ve artık neredeyse hiç süt gelmemeye başladı. Elle hafif sıktığımda süt gelmesine rağmen, cihazla sağım yapamıyor...

İntimissimi Bursa Korupark mağazasından 7 Ağustos tarihinde “The Perfect Bra” olarak geçen agrafı 649 TL ödeyerek satın ...aldım. Ürün sütyenime ince geldiği için, hiç kullanılmamış olmasına rağmen bugün iade etmek üzere mağazaya gittiğimde, iade ve değişim yapmadıklarını, ürünü geri alamayacaklarını s...

Tonhair web sitesi üzerinden 30.07.2026 tarihinde Blue Magic Düzleştirici Keratin Bakım adlı ürünü sipariş ettim. #6069 ...numaralı bu sipariş için banka kartım ile 999 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Buna rağmen, aradan geçen zamana karşın sipariş durumum hâlâ sadece “Sipariş Alındı” olarak görünmekte...

N11 üzerinden Zümrütkimyevi isimli satıcıdan 9 Ağustos 2026 tarihinde 248*****4424 numaralı siparişi verdim. Ürünü satın... aldığım tutar 20.780 TL idi. Siparişimle ilgili tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadan, siteye girdiğimde siparişimin stok yetersizliği gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. S...

10 Ağustos saat 19.03’te Getir Yemek uygulaması üzerinden Yaylacık Pide Kebap Bornova’dan yanlış bir sipariş verdim. Hem...en fark edip daha üzerinden 5 saniye bile geçmeden iptal etmek istedim. Ancak uygulama üzerinden müşteri desteğe bağlanmam yaklaşık 15 dakika sürdü. Uygulamada siparişte “hazırlan...

Mersin Mezitli’de bulunan Nomanoğlu Kuyumculuk şubesine bugün saat yaklaşık 18.40–18.45 civarında tam altın almak için g...ittim. Mağazada İ**** isimli bir bayan ve yanında beyaz tişörtlü bir bayan vardı; ikisinin de tavırlarından son derece rahatsız oldum. İş kıyafetleriyle gittim diye böyle bir tavır...

10/08/2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım, içinde iki kademeli laptop standı bulunan paketimin teslimatı Sürat Kar...go tarafından büyük bir sorumsuzlukla gerçekleştirildi. Aynı gün saat 11.14’te tarafıma SMS ile paketin bana teslim edileceği ve temassız teslim almam için gerekli kod iletildi. Sa...

10 Ağustos günü Eskişehir Asarcıklı’daki Trenev şubenizde taksit ödemesi için kasaya gittim. Kasadaki bayan çalışan müşt...eriler sırada beklerken kendi keyfine göre yanındaki kişilerle sohbet etmeye devam etti, gereksiz yere bekletildim ve açıkça önemsenmediğimi hissettirdi. Müşteriyle göz teması kur...

Yapı Kredi bankasından talep ettiğim banka kartım yıllardır aktif olarak kullanmadığım bir kart olmasına rağmen, yeni gö...nderilen kartım yine tarafıma teslim edilmedi ve tanımadığım bir kişiye verilmiş. Bankadan gelen SMS’te, bana ait olan ve 9358 ile biten tlcard kartımın “İbrahim Arslan” isimli bir...

En başta iadenin olmadığı söylendi, değişim için de IBAN atıldı ve iki kargo ücreti talep edildi. Ben hukuka aykırı deyi...nce de mesajlarıma cevap vermediler ve en sonunda bilgi verildi. Daha ne söylenebilir tarzda, açıklayıcı olmayan ve kaba bir üslupla cevap verildi.

Turkcell hattım annemin üzerine kayıtlıyken ben gönüllü olarak Suriye’ye döndüm ve hattımı kendi adıma almak istiyorum. ...Bunun için Adana’da bulunan Turkcell merkezine giderek hat devir işlemi yapmak istedim ancak bir türlü sonuç alamadım. İşlem sırasında pasaportumla kimliğimi ve durumumu belgeleme...

Uzun süredir Extranet üzerinden internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür internetim tamamen çekmiyor ve bağlantı ...kuramıyorum. Bu süreçte Extranet müşteri hizmetleri beni Telkotürk altyapısına geçiş yapmam gerektiği konusunda aradı ve geçiş için onay vermemi istediler. Ben de onay verdim ve on...