Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Türk Telekom evde internet abonesiyim. Dün gece saat 05.00’ten beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve yaklaşık bir gündür bağlantı olmadığı için bilgisayar üzerinden yapmam gereken işlerimi internetsiz yerine getiremiyorum.

Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini arayarak arıza ekibi talep ettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, arıza kaydı numarası da verilmedi. Hem uzun süreli kesinti yaşamam hem de bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur durumdayım.

İnternet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum. İlgili hatta kayıtlı numaram 5395****69’dur.