Tüm Şikayetler

2025 Ağustos ayında Media Markt’tan Haier marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün daha ilk kullanım döneminden itibaren düzgün kurutma yapmıyor, çamaşırlar tam kuramıyor ve makinenin sürelerinde de arıza var, program çoğu zaman bitmiyor. Yaklaşık 10 kurutma işleminin 9’unda aynı sorunları yaşad...

Yaklaşık 7-8 ay önce tüm parçalarını Vatan Bilgisayar’dan alarak bir masaüstü toplama bilgisayar kurdum. Bilgisayarı aldığım günden beri ciddi donma ve kasma sorunları yaşadım ve sonunda ürünü servise göndermek zorunda kaldım. Servise gittikten sonra tüm parçalar tek tek geri geldi ancak bu süreç 20...

Bellona Rize Merkez Belmon şubesinden H**** koltuk takımı satın aldık. 03.01.2026 tarihinde faturamız kesildi ve en geç bir ay içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Biz de bu taahhüde güvenerek evdeki mevcut mobilyalarımızı gönderip evimizi yeni gelecek takıma göre boşalttık. Sipariş sonrası ...

QNB Finansbank’tan çekmiş olduğum ihtiyaç kredim için yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Ancak tarafıma, kredimin yapılandırma kapsamında olmadığı söylendi ve net, tatmin edici bir gerekçe sunulmadı. Gelir durumum ve ödeme koşullarım nedeniyle kredim...

Gebze Beylikbağı Mahallesi Sakarya Caddesi’nin arka sokağında bulunan BİM şubesinde uzun süredir para üstüyle ilgili sorunlar yaşıyorum. Hemen her alışveriş sonrasında ya para üstü eksik veriliyor ya da yırtık banknot veriliyor. 6 Şubat 2026 tarihinde kızımla birlikte yaptığımız alışverişte yine ay...

Trendyol üzerinden Xiaomi yetkili satıcısından Xiaomi TV a55 Pro 2026 model televizyonu 15.01.2026 tarihinde sipariş verdim, ürün 19.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü 26.399 TL ödeyerek satın aldım. Kurulum için servis 23.01.2026 tarihinde eve geldi. O gün işte olduğum için kurulumu göremedim, a...

Merhaba, PTT Kargo iki gündür bana SMS gönderiyor: “Ürününüz dağıtımda.” diye. İlk gün getirmediler; sonraki gün tekrar “Dağıtıma çıkartıldı” diye mesaj geldi. Akşama kadar evdeyim, kapı çalmadı, daireye giren olmadı. Eve geldiklerini, beni bulamadıklarını ve eve kağıt bıraktıklarını belirten bir si...

Vodafone Pay hesabımızı kalıcı olarak kapatmak ve tüm kişisel verilerimizin silinmesini istiyoruz ancak bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyoruz. Uygulama içinde hesap silme veya kapatma ile ilgili herhangi bir seçenek bulunmuyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aramayı defalarca denememize rağmen b...

Hepsiburada üzerinden aldığım Kumtel marka fırın için 05.02.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve Hepsijet’in ürünü belirtilen adresten gelip alacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde adrese gelinmedi. Bugün de defalarca yeni talep oluşturmama rağmen yine kimse iade ...

İş Bankası Maximiles kredi kartımı İstanbul Kültür Üniversitesi şubesinden alırken, kartın aidatsız olacağı ve herhangi bir yıllık kart ücreti yansımayacağı teyit edilmişti. Buna rağmen 2023 yılından bu yana her yıl kart kullanım ücreti ve buna bağlı BSMV kesintisi yapıldığını fark ettim. Kredi kar...

Instagram’da “Şalgamcı Orhan” isimli sayfadan şalgam siparişi verdim. Toplam 500 TL ödemeyi 1 Şubat’ta EFT ile kendisinin verdiği IBAN hesabına gönderdim. Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın ürünüm gönderilmedi. Kendisiyle Instagram üzerinden yazıştık, mesajlarda kargonun çıkaca...

23.01.2026 tarihinde saat 22:47’de Dijipin üzerinden Mobile Legends oyununa 617 TL tutarında ilk elmas satın alımı yapmak istedim. Satın alma esnasında ekranda sürekli yükleme ibaresi çıktı ve site üzerinde işleme onay verilmediğine dair uyarı aldım. Sistemseldir diye düşünerek işlemi tekrar denedim...

Tefal marka mini el rondosunu Kasım ayında Trabzon Ortahisar’daki bir BİM şubesine gelen aktüel ürünler arasından satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen Ocak ayından beri ipinde herhangi bir sorun olmamasına karşın içindeki bıçaklar dönmüyor ve ürünleri kesmiyor. Sorun sonrası önce ürünü aldığ...

Dün, yani 05 Şubat 17:52’de Migros Hemen’den 10’lu yumurta siparişimin ikisi kırık çıktığından hemen bildirimde bulunarak değişimini istedim. Aradan zaman geçince sistemdeki destek biriminden talepte bulundum. Akşam saatlerinde arandım ve geç olabileceğinden sabaha kalabileceğini söylediler. Ben yin...

06.02.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden alışveriş yaptım. Ödemeyi tamamlayıp siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra, vermiş olduğum ürünlerden birinin stokta olmadığına dair bir mesaj aldım. Stokta olmadığı söylenen ürün 1 adet 1,5 l Sprite idi. Bu ürünü siparişimle birlikte ödemiş olmama r...

3 Şubat 2026 tarihinde saat 11:31’de Migros Sanal Market uygulaması üzerinden sipariş vermek istedim. Siparişimin oluşturulma aşamasının son adımına geldiğimde uygulama hata verdi ve “tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı aldım. Siparişim hiç oluşmadı, ancak kredi kartımdan 777,65 TL tutarında çekim ...

6 Şubat saat 18.39’da DeFacto tarafından “DeFacto ftr” başlıklı bir SMS aldım. Mesajda bir fatura linki bulunuyordu ve tarafıma ait bir alışveriş faturası düzenlenmiş gibi görünüyordu. Ancak ben belirtilen tarihte ya da yakın zamanda DeFacto’dan hiçbir alışveriş yapmadım; adıma düzenlenmiş bu fatura...

Türk Telekom Tivibu Ev hizmetimde yaklaşık 1 saattir 130 98 600 hata kodu ile karşılaşıyorum ve bu arızaya ilişkin açılan kaydıma henüz herhangi bir dönüş yapılmadı. Yayını kullanamıyorum ve hizmetten yararlanamıyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise, müşteri temsilcisin...

Vodafone Net 100 Mbps internet abonesiyim. 03 Şubat gecesinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve bugün itibarıyla hâlâ bir erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 3 gündür evimde internetsiz kaldım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “genel arıza var” şeklinde üstü kapalı bi...

Yaklaşık 15 gün önce 19.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Xiaomi Note 15 Pro 512 GB telefon satın aldım. Ancak telefon en ufak oyunda bile donma yapmaya başladı. Bunun üzerine 04.02.2026 tarihinde cihazı Ataşehir’deki Ouno teknik servise götürdüm. Üç günlük inceleme sonrasında cihaza yeni yazıl...

18 Ocak tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden bir adet kısa kürk satın aldım. Sipariş ekranında ürünüm “gönderildi” olarak görünmesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi ve ürünün nerede olduğuna dair bir bilgi alamıyorum. EY4A01 numaralı siparişimle ilgili olarak ne Mango müşter...

30 Ocak’ta Bursa Nilüfer’deki adresim için Turkcell Superonline’dan 100 Mbps hızında, aylık 700 TL bedelli internet paketi başvurusunda bulundum. Başvurum sonrasında ekipler eve gelip keşif yaptı ve kablo çekilmesi gerektiğini, bunun da elektrikçi aracılığıyla benim tarafımdan yaptırılması gerektiği...

Paycell kartıma kardeşim tarafından para aktarıldıktan sonra 06.02.2026 tarihinde saat 18:07 civarında Hakkari Yüksekova’da bir kuyumcuda alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında kartımda kalması gereken 9.575,18 TL tutarındaki bakiyemin hiçbir işlem yapmadığım halde silindiğini fark ettim. Herhangi ...

4 Şubat’ta 18 yaşıma girdiğim gün Axess kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım onaylandı. Ancak ertesi gün Akbank hesabım “kişisel bilgi eksikliği” gerekçesiyle bloke oldu. Hesabım bloke olduğu için Akbank’ın hiçbir ürününü kullanamıyorum ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Axess kartım için İstanbu...