Sürat Kargo Hasköy Şubesinde Kargo Dağıtımının Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sürat Kargo ile 6’sında verdiğim ve 9’unda teslim edilmesi gereken kargom, günlerdir Hasköy teslimat şubesinde görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Bugün itibarıyla kargom 4 gündür teslimat şubesinde bekliyor ve herhangi bir hareket olmuyor.

Takip numarası 13439305349133 olan gönderim için ne bir bilgilendirme mesajı alıyorum ne de teslimatla ilgili bir gelişme oluyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Gönderici olarak benim tarafımdan verilen bu kargonun acilen dağıtıma çıkarılarak alıcısına en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.