müşteri

Denizbank’taki Kurtaran Hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Metlife tarafından hayat sigortası yapıldığını ve bu... sigorta için her ay hesabımdan düzenli olarak para kesildiğini haziran ayı başında fark ettim. Hayat sigortası poliçesiyle ilgili bugüne kadar hiçbir onay vermedim, herhangi bir s...

Ben H****** T*****, emekli maaşımı SGK üzerinden Akbank’tan alıyorum. Maaş promosyonumla ilgili yaşadığım bir sorunu pay...laşmak istiyorum. Başta 12.000 TL olan promosyonumun üzerine 8.000 TL daha eklendi ve toplam promosyon tutarım 20.000 TL oldu. Ancak Nisan ayında Akbank mobil uygulamasına baktığı...

22 Mayıs tarihinde İşCep uygulaması üzerinden İş Bankası’ndaki kendi hesabımdan, yurt dışındaki kendi banka hesabıma par...a transferi yaptım. İşlem esnasında transferin Western Union aracılığıyla gerçekleştirileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, ekranda bu yöntemi seçtiğime dair herh...

Bauhaus’un internet sitesinden 5.06.2026 günü satın aldığım balkon takımı tarafıma teslim edildiğinde sehpasının kırık o...lduğunu gördüm. Ürünü teslim aldığım günden beri yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kırık sehpa ile ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte Bauhaus müşteri hizmetlerini 2–3 ...

Yaklaşık 7 aydır Vodafone hattı kullanıyorum ve faturalarımı her ay gününde, eksiksiz ödüyorum. Buna rağmen sistemde hâl...â hiçbir şekilde cihaz puanım görünmüyor, cihaz alımı için tek bir hak bile tanınmıyor ve bu durumla ilgili doyurucu, somut hiçbir açıklama yapılmıyor. Defalarca kez müşteri hizme...

Benim maaşım Yapı Kredi Bankası aracılığıyla yatmaktadır. Maaşımla ilgili başka bir bankadan gelen haciz nedeniyle zaten... yasal olarak maaşımın dörtte biri kesilmektedir. Buna rağmen bu ay itibarıyla maaş hesabıma Yapı Kredi tarafından ayrıca kısıtlama/bloke konmuş ve hesabımdaki paranın tamamına eri...

Tunay.co web sitesinden yaklaşık 4 gün önce Pixar animasyon formatında bir yapay zeka video hizmeti satın aldım ve ertes...i gün video teslim edildi. Ödediğim ücret 1300 TL olmasına rağmen ortaya çıkan işin kalitesi beklentimin çok altında kaldı. Videoda karakterlerin kıyafetleri sürekli ve anlamsız şe...

QNB Finansbank’ta kullandığım ihtiyaç kredimin ödemeleri geciktiği için son bir haftadır hesabıma para yatırdığımda, yap...tığım ödemelerin tamamı kredi borcuma sayılmak yerine uyarı mektubu masrafı olarak kesilmektedir. Şu ana kadar toplam 7.100 TL tutarında para sadece uyarı mektubu ücreti adı altınd...

3 Haziran günü Digiturk uydu alıcımda arıza tespit edilmesine rağmen, aradan 13 gün geçmesine karşın hâlâ hiçbir çözüm ü...retilmedi. Bu süre boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde sadece talebimin teknik ekibe iletildiği ve en kısa zamanda aranacağım söylendi; ne arayan...

Denizbank’a ait sonu 4079 ile biten Denizbank Black Mastercard kredi kartıma 09.06.2026 tarihinde 1.990,05 TL tutarında ...yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar çerçevesinde, herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum...

10 Haziran’da Civil mobil uygulaması üzerinden 17973500126S1-STD/1 kodlu 3’lü 6-18 ay bebek takımı için 255037 numaralı ...siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1.058 TL olarak gerçekleştirdim. Uygulamada siparişim “gönderildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi ve kargoya ...

2020 yılında satın aldığım Vestel Puzzle nf655 kx model buzdolabım Nisan 2026’da arızalandı. 27 Nisan 2026 tarihinde Ves...tel yetkili servisi üzerinden arıza kaydı açtırdım. Eve gelen yetkili servis, buzdolabının kapağındaki dijital gösterge ile ana kartta arıza olduğunu tespit etti. Birkaç gün sonra ...

Jojobet spor bölümünde oynadığım özel bahiste yaklaşık 10.000 TL tutarında bir kazancım bulunuyor. Daha sonra yaşadığım ...sorunla ilgili sistem üzerinden şikayet oluşturdum. Şikayetim üzerine beni aradılar ve akşam saat 17.00 18.00 civarında “size dönüş sağlayacağız” şeklinde bilgi verdiler ancak bu ...

13 Haziran saat 16.00 civarında BTCTURK üzerinden HUM/TRY paritesinden Humanity adlı coini ortalama 9,45 TL seviyesinden... aldım. Aynı anda Midas, Binance ve Investing gibi platformlarda fiyat 16 TL’lere kadar yükselmiş olmasına rağmen, BTCTURK’te fiyat ısrarla 9,3–9,4 TL bandında tutuldu ve bu seviye...

Şok Marketler zincirinin Perşembe–Cuma günleri için duyurduğu “2.000 TL alışverişe 200 TL win puan” kampanyasına Ankara’...dan, Şok Online üzerinden katıldım. Kampanya şartına uygun olarak Perşembe günü toplam 2.000,68 TL tutarında alışveriş yaptım. Buna rağmen 200 TL’lik win puanım tarafıma yüklenmedi...

23 Mayıs 2026 tarihinde Obilet üzerinden Hatay–İstanbul uçuşu için, Ziraat ...Bankası kredi kartımla 2.010,53 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Öğren...

13.06.2026 tarihinde saat 23.08’de Yemeksepeti üzerinden Komagene Etsin Çiğ Köfte adlı iş yerinden verdiğim sipariş, 14....06.2026 saat 00.48 olmasına rağmen elime ulaşmadı. Yemeksepeti uygulamasında siparişimin kurye üzerinde olduğu görünmesine rağmen, iş yeriyle görüştüğümde siparişimin henüz hazırla...

13.06.2026 akşamı saat 21.00 suları civarında Maltepe İstanbul Girne Mahallesi Madenci Sokak’taki Migros Jet mağazasına ...gittim. Kasada duran siyah saçlı, kısa boylu bayan personel son derece mutsuz, isteksiz ve müşteriye karşı saygısız bir tavır içindeydi. Sanki “bu saatte ne işiniz var” der gibiydi...

Zara’nın internet sitesi üzerinden 30 Mayıs tarihinde giyim ürünleri içeren bir alışveriş yaptım. Siparişime ait kargo, ...satın alma işleminden hemen sonra 47126135523800100037 barkod numarasıyla Birgündekargo firmasına teslim edildi. Teslimat adresim Kocaeli Körfez olmasına rağmen, firmanın “Birgünde...

İş Bankası’na ait Maximiles kredi kartımı 20.05.2026 tarihinden itibaren internet üzerinden hiçbir sanal alışverişte kul...lanamıyorum. İnternet sitelerinde ve mobil uygulamalarda ödeme yapmak istediğimde sürekli “sanal pos kapalı” uyarısı ile karşılaşıyorum ve kartımdan işlem geçmiyor. Kredi kartını a...