Usta Dönerci Dürümdeki Lavaş Ve İç Malzemenin Kuruluğu

Em r · 2026-09-27T19:02:52+03:00

27.09.2026 tarihinde Kütahya Sera AVM içindeki Usta Dönerci şubesinden saat 18.24’te sipariş verdim ve 18.33’te ürünümü teslim aldım. Aldığım döner dürümün lavaşı da iç malzemesi de kupkuruydu, lezzet ve kıvam olarak kesinlikle kabul edilebilir değildi ve markanın isminde iddia ettiği “usta” işi bir ürünle uzaktan yakından alakası yoktu. Ben bu şikayetle herhangi bir maddi talepte bulunmuyorum, sadece yapılan işe daha fazla özen gösterilmesini istiyorum. Hem lavaşın hem de iç malzemenin bu kadar özensiz ve kuru hazırlanması müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeliyor. Bundan sonra aynı durumların yaşanmaması için ürün kalitesine ve hazırlanışına dikkat edilmesini bekliyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Em r

Usta Dönerci

27 Eylül 19:022

Usta Dönerci

28 Eylül 10:43 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri www.ustadonerci.com.tr

Benzer Şikayetler

Az Patates Ve Kaba Personel Davranışı

Seda

Usta Dönerci

4 Haziran 00:3179

3 Mayıs günü Kütahya Sera AVM’deki Usta Döner şubesinden 3 adet 135 TL’lik ekmek arası tavuk döner menü ve ayrıca 2 adet... de 2’li ekmek arası tavuk döner menü satın aldık. Toplamda 4 kişi için 7 adet ekmek arası döner menü almamıza rağmen, paketleri açtığımızda menülere yalnızca küçücük bir paket pat...

İftar Öncesi Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Gönderimi

Hira

Usta Dönerci

26 Şubat 17:40216

26 Şubat tarihinde saat 16.13’te Kütahya Sera AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden yaklaşık 500 TL tutarında sipariş v...erdim. Siparişimin iftara yakın bir saatte teslim edilmesini özellikle talep etmeme rağmen, siparişim iftar saatinden yaklaşık 3 saat önce getirildi ve bu durum benim için ciddi bi...

Usta Dönerci Bayrampaşa Şubesinde Kuru Döner Ve Ekmek, Ücretine Değer Olmayan Bir Deneyim

Samet

Usta Dönerci

14 Mayıs 20:07182

14 Mayıs 2026 günü saat 19.10 sularında İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’deki Usta Dönerci şubesinden fit bir kase... menü ve et dürüm menü aldım. Gelen ürünler hem görünüş hem lezzet olarak beklentimin çok altında kaldı. Dönerler kupkuruydu, yerken adeta boğazımıza takılıyordu. Kasedeki pilavın ...

Usta Dönerci Bayrampaşa Şubesinde Kuru Döner Ve Ekmek, Ücretine Değer Olmayan Bir Deneyim

Usta Döner Vega Şubesinde Yanık Lavaş Ve Az Et Dürüm Şikayeti

Cengiz

Usta Dönerci

15 Şubat 21:19339

15 Şubat 2026 tarihinde saat 13.30 civarında Usta Döner Vega AVM şubesinden paket olarak et dürüm satın aldım. İki gün ö...nce Özdilek AVM’deki Usta Döner şubesinde et dürüm yemiş ve oldukça beğenmiştik; bu memnuniyetle şehir dışına çıkarken yolumuzun üzerinde olduğu için Vega AVM’deki Usta Döner’den d...

Bursa Usta Dönerci Şubesinde Sufle Sorunu Ve Çözüm Sunmayan Personel

Zafer

Usta Dönerci

16 Eylül 15:4446

16.09.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Kent Meydanı AVM’deki Usta Dönerci şubesinden sufle siparişi verdim. Gelen ürün bil...diğiniz pişmemiş, sıvık bir çikolata kıvamındaydı ve sufleyle hiçbir alakası yoktu, adeta yal gibi görünüyordu. Sufleyi önüme geldiği gibi alıp kasaya giderek bu ürünün sufleyle a...