to read complaints and reviews, or file yours.Evde Sinyal Yok, Vodafone Hizmeti Kullanılamıyor
Vodafone müşterisiyim ve yıllardır evimde hattım hiçbir şekilde çekmiyor. Taahhütte belirtilen kesintisiz iletişim vaadi evimde kesinlikle sağlanmıyor. Ankara Keçiören’de yaşıyorum ve evimi aldığım günden bu yana ne GSM hattımı ne de mobil internetimi evimin içinde kullanamıyorum.
Sorunla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana bölgede baz istasyonu kurulacağı ve sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan yaklaşık beş yıl geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Evimin içinde telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor, internet kullanamıyor, ödediğim hizmetten yararlanamıyorum.
Her ay yaklaşık 1.250 TL fatura ödüyorum fakat bu hattı kendi evimde kullanamıyorum. Bu nedenle öncelikle adresimdeki çekim sorununun ivedilikle kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, tarafıma sağlanamayan hizmetin tazmin edilmesini ve ödediğim bedellerin, evimde hizmet alamadığım dönemler dikkate alınarak incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sizinle irtibat kurmadan önce 5g çeken telefonum şu an 4.5G çekiyor 5g açık olmasına rağmen şaka mısınız bir şeyi yapıyormusunuz bozuyor musunuz? Her ne işlem yaptıysanız sizden önce 5g çeken hattım şu an 4.5G çekiyor
