Müşteri İlişkileri ve Süreç Yönetimi Sorunları
- Sürekli oyalanma: 37 şikayette mobil uygulama aktivasyonu ve arıza çözümleri için 'merkeze ilettik' denilerek sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
- Taleplerin yanıtsız kalması: 9 şikayette eksik ürün gönderimi ve servis kayıt taleplerinin defalarca iletilmesine rağmen dönüş alınmadığı bildiriliyor.
































