Dört Gün Kullanımda Aşınan Skechers Ayakkabı Ve Mağazanın Koşullu Değişim Reddi

Skechers İstanbul Maltepe Piazza mağazasından 20.09.2026 tarihinde oğluma kışlık spor ayakkabı aldım. Ayakkabı sadece 4 gün giyilmesine rağmen her iki tekinde de ön burun kısmında belirgin bir aşınma oluştu.

Bugün ürünü mağazaya götürerek değiştirmek istedim. Ancak ayakkabının fabrikaya gönderileceği, yalnızca fabrika onay verirse iade veya değişim yapılabileceği söylendi. Ayrıca mağaza çalışanı, sorunun sürtmeden kaynaklandığını ve bizden kaynaklı olabileceğini ima eden bir tutum sergiledi. Yıllardır sürekli bu markayı kullanan bir müşteri olarak böyle bir yaklaşımdan ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinden son derece rahatsız oldum.

Sadece 1 haftada, 4 günlük kullanımda ön burun kısmı aşınan bir ürünün kusurunun müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum. 1-640220 numaralı inceleme kaydımın dikkate alınarak ürünümün ayıplı olarak değerlendirilmesini ve herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan iade ya da değişim işlemlerimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.