Değişim ve Garanti Süreçlerinde Red Kararları
- Kullanıcı hatası gerekçesi: 16 şikayette soyulma, yırtılma ve çekme sorunlarının 'kullanıcı hatası' veya 'uygunsuz kullanım' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
- Garanti kapsamı dışı bırakma: 7 şikayette gözlük camı ve saatlerdeki aşınmaların 'garanti dışı' olduğu belirtilerek ücretsiz onarım talepleri reddediliyor.








































