Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Burberry Logo

Burberry

Burberry Logo
Burberry

AiVarile Marka Karnesi

Burberry hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok iletişim eksikliği ve verilen sözlerin tutulmaması dile getiriliyor; servis ve iade süreçlerinde 2-3 ayı bulan sürelerde dönüş yapılmadığı aktarılıyor. Bu bildirimlere parfüm ve aksesuarlarda %11 oranında bildirilen kalite sorunları eşlik ediyor. Şikayetçilerin bir kısmı ise iade taleplerinin reddedildiğini ve mağaza personelinin ilgisiz tutumlar sergilediğini belirtiyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Servis ve Destek Süreçlerinde İletişim Sorunları

  • Verilen sözlerin tutulmaması: 6 şikayette iade ve inceleme süreçlerinde dönüş yapılmadığı, 25 gün boyunca ödeme beklenildiği belirtiliyor.
  • Erişim sorunları: 4 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden yapılan iade taleplerine 10 gün boyunca yanıt alınmadığı bildiriliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 3 şikayette ürün soyulması sonrası başlatılan inceleme süreçlerinde iki hafta boyunca dönüş yapılmadığı aktarılıyor.

Ürün Kalitesi ve Orijinallik Bildirimleri

  • Parfüm performans sorunları: 5 şikayette kokuların 'su gibi' olduğu, kalıcılığın yetersiz olduğu ve üretim tarihlerinin eski olduğu belirtiliyor.
  • Orijinallik şüpheleri: 5 şikayette ambalajdaki logo hataları ve koku farklılıkları nedeniyle ürünlerin orijinal olmadığına inanıldığı bildiriliyor.
  • İşçilik kusurları: 3 şikayette deri kordonların parçalandığı ve çerçevelerde üretim kaynaklı form bozuklukları olduğu aktarılıyor.

İade ve Garanti Süreçlerindeki Engeller

  • İade taleplerinin reddi: 5 şikayette 'ürün açılmış' veya 'garanti belgesi yok' gerekçeleriyle cayma hakkının kullandırılmadığı belirtiliyor.
  • Garanti kapsamı dışı bırakma: 4 şikayette gözlüklerdeki yamulma ve gevşemelerin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği bildiriliyor.

Mağaza Personeli Yaklaşımları

  • İlgisiz ve kaba tutumlar: 5 şikayette personelin 'yapacak bir şey yok' dediği, alaycı veya kaba bir üslup kullandığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 11 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

94 şikayet
Sonuçlarda ara...

Açılmış Burberry Goddess Parfüm Seti İçin Değişim Talebi

17

Trendyol üzerinden resmi satıcı Burberry Beauty mağazasından Burberry Goddess parfüm seti satın aldım. Sipariş numaram 1...

Açılmış Burberry Goddess Parfüm Seti İçin Değişim Talebi
Açılmış Burberry Goddess Parfüm Seti İçin Değişim Talebi
Açılmış Burberry Goddess Parfüm Seti İçin Değişim Talebi

Burberry Parfümünün Zayıf Kokusu Ve Orijinal Olmadığı Şikayeti

233

04.10.2026 Pazar günü Sabiha Gökçen Havalimanı dış hatlar terminali yolcu girişi tarafında bulunan Urart gümrüksüz mağaz...

Burberry Parfümünün Zayıf Kokusu Ve Orijinal Olmadığı Şikayeti

Burberry Gözlüğünün Sapı Ayrıldı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

20

Burberry be4216 6865 Dark Havana Brown Gradient model, İtalya üretimi güneş gözlüğünü 2024 yılında Samsun Sunglass Hot m...

Burberry Gözlüğünün Sapı Ayrıldı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Burberry Gözlüğünün Sapı Ayrıldı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Burberry Gözlüğünün Sapı Ayrıldı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Burberry Gözlüğünün Sapı Ayrıldı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
+2

Boyner Mağazasında 7.000 TL Burberry Parfümünün Kalıcılık Problemi

251

Alanya Alanyum AVM’deki Boyner mağazasından iki gün önce Burberry Goddess parfümü yaklaşık 7.000 TL ödeyerek satın aldım...

Boyner Mağazasında 7.000 TL Burberry Parfümünün Kalıcılık Problemi

Boyner'den Aldığım Burberry Hero Parfüm Sahte Gibi, Koku 5 Dakikada Yok

160

Forum İstanbul AVM içindeki Boyner mağazasından 18.09.2026 tarihinde 150 ml Burberry Hero parfüm satın aldım. Ödemeyi ba...

Burberry Her Elixir Parfümünün Koku Kalıcılığı Beklentileri Karşılamıyor

39

Sephora Meydan AVM mağazasından 20 Haziran 2026 tarihinde Burberry Her Elixir de parfüm 100 ml ürünü 6.741,6 tl ödeyerek...

İade Talebime Yanıt Gelmedi Ve 1.200 TL Geri Ödeme Bekliyorum

17

Fless Wear internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce Burberry Hoodie siparişi verdim. Sipariş sırasında yanlışlıkla ik...

Garanti Kapsamındaki Burberry Gözlüğe Açıklama Olmadan Olumsuz Karar

77

Pendik Cadde şubenizden 15 Temmuz’da 7.920 TL ödeyerek Burberry marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü sadece birkaç gün ...

Burberry Güneş Gözlüğü Kullanılmış Çıktı

70

N11 üzerinden Zer Optik satıcısından Burberry marka güneş gözlüğü satın aldım. Ürün elime geçtiğinde sap kısımlarının ko...

Burberry Güneş Gözlüğü Kullanılmış Çıktı
Burberry Güneş Gözlüğü Kullanılmış Çıktı

Burberry Gözlüğüm Düşüyor Ve Yamuluyor, Değişim Veya İade Talebim

60

Ankara Keçiören’deki Atasun Optik mağazasından Mayıs 2026’da Burberry marka bir gözlük satın aldım. Aldıktan yaklaşık ik...

Ordu Boyner Mağazasında Satın Alınan Burberry Parfümü Sahte Ve Kokusuz

110

Ordu Boyner mağazasından 5244 kodlu Burberry marka parfümü Mayıs ayında satın aldım. Ürünü ilk günden bu yana defalarca ...

Stok Hatası Nedeniyle Teslim Alamama Ve Çalışanların Alaycı Tutumu

53

19 Ağustos akşamı Sephora online sisteminden gece indiriminden yararlanarak Burberry Goddess Eau de parfüm setini, mağaz...

Burberry Classic Parfümünün On Yıllık Eski Olması Ve Kalıcılık Sorunu

162

12 Ağustos 2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Boyner mağazasından Burberry Classic parfüm satın aldım. Ürünün altın...

Burberry Classic Parfümünün On Yıllık Eski Olması Ve Kalıcılık Sorunu

Burberry Hero Parfüm Atomizeri Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

67

Forum Trabzon’daki Boyner mağazasından yaklaşık 7–8 ay önce Burberry Hero 50 ml parfüm satın aldım. Ürünü kullanmaya baş...

Burberry Hero Parfüm Atomizeri Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Beymen'den Aldığım Burberry Parfümde Kalıcılık Sorunu

113

Temmuz 2026 tarihinde Beymen’in online mağazasından Burberry Her EDP 50 ml parfüm satın aldım. Bu kokuyu ve performansın...

Atasun Optik’te Burberry Güneş Gözlüğümde Deformasyon, Garanti Reddi

45

Çorum Atasun Optik AVM şubesinden Burberry marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Alalı daha bir ay bile olmamışken, yere ...

Burberry Classic Parfümde Kokusuzluk Ve Orijinallik Şüphesi

44

Merve Kozmetik’in 3 al 2 öde kampanyasından aldığım Burberry Classic bayan parfümlerle ilgili büyük bir hayal kırıklığı ...

Kalıcı Olmayan Burberry Parfüm İçin İade Talebi

55

4 Temmuz Cumartesi günü Kayseri Forum AVM içindeki Boyner mağazasından Burberry Weekend parfümü satın aldım. Ürünü kulla...

Sızan Şişe Ve Orijinal Olmayan Burberry Parfümü Ücret İadesi Talebi

306

Uzun yıllardır Boyner’den güvenle alışveriş yapan bir müşterinizim. Kasım 2025’te Boyner üzerinden Burberry marka bir pa...

Sızan Şişe Ve Orijinal Olmayan Burberry Parfümü Ücret İadesi Talebi

İletişim