Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Burberry Logo

Burberry

Burberry Logo
Burberry

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Burberry için açılan şikayetlerin ortak paydasını ürün kalitesi ve orijinallik şüpheleri oluşturuyor; parfümlerin kokusuz olduğu ve kalıcılığının yetersiz olduğu belirtiliyor. Şikayetlerin %13'ü iade taleplerinin 'ürün açılmış' veya 'garanti belgesi eksik' gibi gerekçelerle reddedildiği yönünde. %13'lük bir dilimde ise servis süreçlerinde verilen sözlerin tutulmadığı ve geri dönüş yapılmadığı aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Parfüm ve Aksesuarlarda Kalite Sorunları

  • Koku ve kalıcılık yetersizliği: 6 şikayette parfümlerin 'su gibi' olduğu, kokusuz olduğu ve performansın düşük olduğu belirtiliyor.
  • Orijinallik şüpheleri: 6 şikayette logo hataları ve düşük kalıcılık nedeniyle ürünlerin orijinal olmadığına inanıldığı bildiriliyor.
  • İşçilik ve malzeme kusurları: 3 şikayette çerçevelerde yamulma ve deri kordonlarda parçalanma olduğu ifade ediliyor.

İade ve Garanti Süreçlerinde Redler

  • İade taleplerinin reddi: 6 şikayette 'ürün açılmış' veya 'garanti belgesi yok' denilerek iadelerin kabul edilmediği belirtiliyor.
  • Garanti kapsamı dışı bırakma: 5 şikayette gözlüklerdeki deformasyonların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği aktarılıyor.

Satış Sonrası Destek ve İletişim Eksikliği

  • Verilen sözlerin tutulmaması: 6 şikayette inceleme süreçleri için söz verildiği ancak 2 ay boyunca dönüş yapılmadığı bildiriliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 3 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden yapılan iade başvurularının 10 gün boyunca yanıtsız kaldığı belirtiliyor.

Mağaza Personeli ve Hizmet Yaklaşımı

  • Personel tutum sorunları: 5 şikayette personelin 'yapacak bir şey yok' diyerek ilgisiz kaldığı veya kaba üslup kullandığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

91 şikayet
Sonuçlarda ara...

Boyner'den Aldığım Burberry Hero Parfüm Sahte Gibi, Koku 5 Dakikada Yok

3

Forum İstanbul AVM içindeki Boyner mağazasından 18.09.2026 tarihinde 150 ml Burberry Hero parfüm satın aldım. Ödemeyi ba...

Burberry Her Elixir Parfümünün Koku Kalıcılığı Beklentileri Karşılamıyor

12

Sephora Meydan AVM mağazasından 20 Haziran 2026 tarihinde Burberry Her Elixir de parfüm 100 ml ürünü 6.741,6 tl ödeyerek...

İade Talebime Yanıt Gelmedi Ve 1.200 TL Geri Ödeme Bekliyorum

5

Fless Wear internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce Burberry Hoodie siparişi verdim. Sipariş sırasında yanlışlıkla ik...

Garanti Kapsamındaki Burberry Gözlüğe Açıklama Olmadan Olumsuz Karar

52

Pendik Cadde şubenizden 15 Temmuz’da 7.920 TL ödeyerek Burberry marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü sadece birkaç gün ...

Burberry Güneş Gözlüğü Kullanılmış Çıktı

45

N11 üzerinden Zer Optik satıcısından Burberry marka güneş gözlüğü satın aldım. Ürün elime geçtiğinde sap kısımlarının ko...

Burberry Güneş Gözlüğü Kullanılmış Çıktı
Burberry Güneş Gözlüğü Kullanılmış Çıktı

Burberry Gözlüğüm Düşüyor Ve Yamuluyor, Değişim Veya İade Talebim

46

Ankara Keçiören’deki Atasun Optik mağazasından Mayıs 2026’da Burberry marka bir gözlük satın aldım. Aldıktan yaklaşık ik...

Ordu Boyner Mağazasında Satın Alınan Burberry Parfümü Sahte Ve Kokusuz

89

Ordu Boyner mağazasından 5244 kodlu Burberry marka parfümü Mayıs ayında satın aldım. Ürünü ilk günden bu yana defalarca ...

Stok Hatası Nedeniyle Teslim Alamama Ve Çalışanların Alaycı Tutumu

34

19 Ağustos akşamı Sephora online sisteminden gece indiriminden yararlanarak Burberry Goddess Eau de parfüm setini, mağaz...

Burberry Classic Parfümünün On Yıllık Eski Olması Ve Kalıcılık Sorunu

75

12 Ağustos 2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Boyner mağazasından Burberry Classic parfüm satın aldım. Ürünün altın...

Burberry Classic Parfümünün On Yıllık Eski Olması Ve Kalıcılık Sorunu

Burberry Hero Parfüm Atomizeri Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

34

Forum Trabzon’daki Boyner mağazasından yaklaşık 7–8 ay önce Burberry Hero 50 ml parfüm satın aldım. Ürünü kullanmaya baş...

Burberry Hero Parfüm Atomizeri Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Beymen'den Aldığım Burberry Parfümde Kalıcılık Sorunu

75

Temmuz 2026 tarihinde Beymen’in online mağazasından Burberry Her EDP 50 ml parfüm satın aldım. Bu kokuyu ve performansın...

Atasun Optik’te Burberry Güneş Gözlüğümde Deformasyon, Garanti Reddi

42

Çorum Atasun Optik AVM şubesinden Burberry marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Alalı daha bir ay bile olmamışken, yere ...

Burberry Classic Parfümde Kokusuzluk Ve Orijinallik Şüphesi

30

Merve Kozmetik’in 3 al 2 öde kampanyasından aldığım Burberry Classic bayan parfümlerle ilgili büyük bir hayal kırıklığı ...

Kalıcı Olmayan Burberry Parfüm İçin İade Talebi

36

4 Temmuz Cumartesi günü Kayseri Forum AVM içindeki Boyner mağazasından Burberry Weekend parfümü satın aldım. Ürünü kulla...

Sızan Şişe Ve Orijinal Olmayan Burberry Parfümü Ücret İadesi Talebi

161

Uzun yıllardır Boyner’den güvenle alışveriş yapan bir müşterinizim. Kasım 2025’te Boyner üzerinden Burberry marka bir pa...

Sızan Şişe Ve Orijinal Olmayan Burberry Parfümü Ücret İadesi Talebi
Çözüldü
22

"Teşekkürler özellikle Emaar mağaza personeli sorunumu dinledi ilgili bilgilendirmeyi yaptılar teşekkür"

Sema şikayetini yayından kaldırdı

Burberry Classic Parfümü Kokusuz Ve 3000 TL'lik Hayal Kırıklığı

38

19 Haziran tarihinde İstanbul Tuzla Viaport Marina Rossmann mağazasından yaklaşık 3000 TL ödeyerek Burberry Classic parf...

Burberry Classic Parfümünün Kalıcılık Sorunu Ve İade Talebi

46

19 Haziran tarihinde İstanbul Tuzla Viaport Marina Rossmann mağazasından yaklaşık 3000 TL ödeyerek Burberry Classic parf...

İletişim