to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Bandırma Şubesinde POS Cihazı Sürekli Ödeme Hatası Ve Uzun Bekleme Acil Çözüm Talebi
Balıkesir Bandırma’daki Şok market şubesinde yaklaşık 2 senedir kasada sürekli aynı problemi yaşıyorum. Alışveriş yapmaya gittiğimde pos cihazı çoğu zaman karttan ödeme alamıyor, şebeke sorunu olduğu söyleniyor. Temassız veya normal kartla ödeme yapmaya çalışıyorum, ancak işlem sürekli hata veriyor ve kasada uzun süre beklemek zorunda kalıyorum.
Mağazanın içinde yalnızca pos cihazı değil, telefonlar bile çekmiyor. Bugün de yaklaşık 20 dakika önce yine aynı sorunu yaşadım, durumu personele ilettiğimde onların da yapabileceği bir şey olmadığını, sorunun aslında sistem ve şebeke kaynaklı olduğunu gördüm. Personelin bir suçu olmadığını düşünüyorum, ancak sürekli alışveriş yapılan bir markette müşterilerin her seferinde kasada bekletilmesi ve sorunun bu kadar uzun zamandır çözülmemesi kabul edilebilir değil.
Bu şubedeki şebeke ve pos altyapısının acilen kontrol edilip kalıcı olarak düzeltilmesini, kasada müşterilerin dakikalarca beklemek zorunda kalmadığı, sağlıklı çalışan bir ödeme sistemi kurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
