Yanlış Gönderilen Ürün Ve Geciken 8.187 TL İadesi

Amazon üzerinden 9 Eylül tarihinde 406-7666812-7762745 numaralı siparişimle TP-Link Deco X10 3’lü (3 pack) ürün satın aldım. Ancak paket elime ulaştığında ürün 3’lü yerine 2’li olarak teslim edildi.

Bu nedenle Amazon üzerinden 16 Eylül tarihinde iade işlemi başlattım ve ürünü geri gönderdim. Amazon iade sayfasında 18 Eylül tarihinde ürünün iade olarak teslim alındığı bilgisi görünmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın 8.187,08 TL tutarındaki para iadesi halen yapılmadı ve hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Yanlış gönderilen ürünün bedelinin, iade süreci Amazon sisteminde tamamlanmış görünmesine rağmen tarafıma hala ödenmemesinden dolayı mağdur durumdayım. 8.187,08 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.