Gratis Hediye Çeki

2025 yılında Gratis’in mağaza üzerinden düzenlediği çekilişe katıldım ve mağaza duyurusuna göre 5000 TL değerinde hediye çeki kazandım. İsmim H**** A*** olarak kazananlar arasında açıklandı ancak kazanmış olmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Çekiliş dönemi ve sonrasında defalarca mağ...

Uzun yıllardır Gratis müşterisiyim ve neredeyse hiçbir şekilde başka markalardan alışveriş yapmıyorum. Her ay toplu alışveriş yapıyorum, çöp poşetime kadar tüm ihtiyaçlarımı firmanızdan karşılıyorum. Hem mağazalarınızdan hem de online olarak düzenli alışveriş yapmama rağmen yaşadığım bir durum beni ...

Gratis mobil uygulaması üzerinden 16 Ocak tarihinde bir ürün siparişi verdim. Siparişim elime ulaşmadan 20 Ocak tarihinde hiçbir gerekçe açıklaması yapılmadan siparişimin iptal edildiğini e‑posta ile öğrendim. Ücret iadesi yapıldı ancak yaşanan aksaklık nedeniyle müşteri hizmetleri tarafından tarafı...

1 Aralık tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 26643751 numaralı siparişimle bir ürünü kampanya kapsamında 5 TL’ye satın aldım. Daha sonra ürün stoklara yeniden geldiği için aynı ürünü iki kez daha aldım ancak bu siparişler de iptal edildi. Ürün iptal edilmesine rağmen daha sonra tekrar stoğa girdi....

24.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27424700 numaralı siparişi oluşturdum, ödemem de 1.026,50 TL olarak alındı. Ancak hiçbir onayım olmadan, tamamen kendi inisiyatifleriyle ürünüm iptal edildi. İptal sonrası defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Mağduriyetimin giderilmesi ...

Gratis’ten toplam 3000 TL tutarında, her biri 1500 TL yüklü iki adet klasik hediye kartı aldım. Kartların üzerinde Türkiye’nin bütün Gratis mağazalarında kullanılabilir olduğu ve bakiyeleri açıkça yazıyor olmasına rağmen, yaklaşık bir hafta önce Bursa’daki mağazada bu kartlarla alışveriş yapmak iste...

5 Kasım’da Gratis’in online kanalı üzerinden yaptığım alışverişte, 2 adet Domestos ürünü sipariş ettim. Kargom elime ulaştığında, her iki ürünün de ağzı açık şekilde gönderildiğini ve içlerinin akmış olduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, bana boş şişeleri götürüp iad...

İptal Edilen Ürünler, Geçiştirilen Mağduriyet: Gratis’ten 50 TL’lik "Teselli Çeki" 5 Kasım'da Gratis kampanyasından yaptığım alışverişte, 2 adet ürünün siparişimden sessizce iptal edildiğini fark ettim. Konuyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ise tarafıma yalnızca 50 TL’lik bir hediye ...

Gratis’in online mağazasından net %75 indirim kampanyası döneminde bir parfüm satın aldım. Ürün hâlâ üretimi devam eden, stoklarda olan bir ürün olmasına rağmen, hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Siparişimi ayın 5’inde verdim, 17’sinde ise iptal edildiğine dair bilgi geldi. ...

05.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden hem gıda hem de gıda dışı ürünlerden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: pr25710740). Siparişim yüzde 75 indirim kampanyası kapsamında gerçekleşti. Ürünlerim kargoya verildi fakat kargo firması, kolinin hasarlı olduğunu belirterek paketi iade etm...

04.11.2025 tarihinde saat 16.10 civarında Bursa Sur Yapı AVM’deki Gratis mağazasından Neutrogena makyaj temizleme mendili satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 115 TL olmasına rağmen, kasada 119 TL olarak ücretlendirildi ve fişte de bu şekilde geçti (fiş no: 0038). Durumu hemen mağaza çalışanlarına ilet...

4 Ekim’de Gratis Silivri şubesinden online olarak L’Loreal Paris allık siparişi verdim. Siparişim 8 Ekim’de hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Sipariş numaram: pr24895200. Ürünü 225 TL’ye almıştım, şu anda aynı ürünün fiyatı 436 TL’ye yükselmiş durumda. İptal bilgisini almak için müşteri hi...

08.10.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr24924665 numaralı siparişimdeki allık ve pudram kırık bir şekilde teslim edildi. Ürünleri teslim aldıktan sonra hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bana, ürünleri iade etmem halinde veya beklemem durumunda kupon verileceği söylendi; an...

17 Eylül’de Gratis müşteri hizmetlerini telefonla arayarak promosyon kodumun tanımlanmasını talep ettim. Görüştüğüm temsilci, kodun birkaç gün içinde e-posta adresime iletileceğini söyledi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir kod gelmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı. Pr24228475 numar...

11 Eylül tarihinde İzmir/Menderes’teki Gratis mağazasından aldığım Pure Korean Egg White Pore Mask’i kullandıktan sonra yüzümde ciddi bir yanma ve kaşıntı oluştu. Yaklaşık bir saat boyunca bu şikayetlerim devam etti ve oldukça rahatsız oldum. Herhangi bir doktora başvurmadım, kendi imkanlarımla da b...

Gratis üzerinden Sakarya/Korucuk adresine toplamda 3 ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım: PR24174371, PR24264779 ve PR23921498. Siparişlerimi 1’er gün arayla oluşturdum. Ancak yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle mağdur oldum. İlk siparişim (PR24174371) “teslim edilemedi” olarak görünüyor, f...

Gratis online mağazasından PR23730333 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bir konuda şikayetimi iletmek istiyorum. Siparişimde hediye gönderildiğine dair bir not olmasına rağmen herhangi bir hediye çıkmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana bir kupon gönderileceği, iş...

1-2 ay önce Mardin Midyat’taki Gratis mağazasından 120 TL’ye bir bileklik satın aldım. Ürünü paketten çıkardığımda, bilekte paketteki gibi durmadığını ve klipsinin kapanmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Mağaza çalışanlarına durumu ilettiğimde, paketi açtığım için değişim yapılama...

Gratis'in yapmış olduğu yüzde 60 indirimle bebek ürünleri aldım. Paketim 1 haftada kargoya verildi. Kargoda hasar oluşmuş, teslim edilmeden iadeye gönderildi. 1 hafta ondan bekledim, sonra hesaba da 1 hafta sonra para iadesi oldu. Geri aradılar, 'Size çek tanımladık, 2 gün içinde hesabınıza yansıyac...