to read complaints and reviews, or file yours.8 Ağustos Cumartesi günü saat 10.30 civarında İzmir Park Gratis şubesine Flormar marka oje almak için gittim. Ojelerin y...erini bulamayınca sarı, kısa saçlı bayan personele sordum. Kendisi kafasını bile kaldırmadan ojelerin pedlerin yanında olduğunu söyledi. Pedlerin yerini de bilmediğimi belirttiğimd
30 Temmuz tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’deki Gratis mağazasından 465 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş için ...kartımdan aynı tutarın iki kez çekildiğini ekstreme bakınca fark ettim. Durumu hemen mağazaya ve yetkililere ilettiğimde, ücretin en kısa sürede iade edileceği söylendi ancak arad
5 Temmuz tarihinde Gratis Festivali kapsamında düzenlenen yarışmada milli maç voleybol bileti kazandım. Kazanmanın hemen... ardından benimle iletişime geçilerek iletişim ve adres bilgilerim alındı, biletle ilgili tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bu vaat hiçbir zaman yerine getirilmedi. Aradan
"Tenks"
16.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 1 adet L'Loreal marka göz farı siparişi verdim. Ürünüm 24 Temmuz’da tes...lim edildi ancak paketten göz farım çıkmadı, ürünüm eksik gönderildi. Eksik ürünle ilgili olarak Gratis müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana iade süreciyle ilgili b
4 Temmuz’da İstanbul Bonus Orman Park’ta düzenlenen Gratisfestivali’ne iki kişi olarak, bilete ücretsiz hediyeler ve kon...serler dahil olacak şekilde toplam 1200 TL ödeyerek katıldık. Organizasyon kurallarını bilet almadan önce detaylıca inceledim, ücretsiz hediyeler için ne saat ne de miktar konusund
Gratis uygulaması üzerinden 5 Temmuz tarihinde pr33900692 numaralı siparişimi oluşturdum ve bu alışverişimde, daha önce ...hasarlı ürün teslimi nedeniyle tarafıma verilen 42081320188 numaralı 100 TL tutarındaki indirim kuponunu kullandım. Bugün siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Siparişim iptal edil
3 Temmuz 2026 sabah saat 09.40 civarında Gratis mobil uygulamasında The Balm markasına ait ürünlerde ciddi bir fiyatland...ırma hatası ile karşılaştım. Ürünlerin ilan edilen fiyatları ile sepete yansıyan tutarlar birbiriyle uyuşmuyordu ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamadım, ürünü alamadım. Yaşadığ
3 Temmuz sabah saat 09.00 civarında Gratis’in internet sitesinde The Balm Mary Lou Manizer ve The Balm Sexy Mama transpa...ran pudra ürünlerine bakarken, ürünlerin fiyatı 0,44 TL olarak görünüyordu. Bu fiyatı görerek ürünü sepete eklediğimde ise fiyatın bir anda 475 TL’ye çıktığını gördüm ve bu nedenle
03.07.2026 tarihinde saat 09:48 sularında Gratis’in online kanalı üzerinden, hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerin...den denediğim bir alışveriş sırasında ciddi bir fiyat tutarsızlığı ile karşılaştım. Uygulamada “The Balm aydınlatıcı” ürününde, 250 TL üzeri alışverişlerde ürün fiyatının 0,04 kuru
03 Temmuz Cuma günü saat yaklaşık 09.50 civarında Gratis mobil uygulaması ve web sitesinde The Balm Mary-Lou Manizer ayd...ınlatıcı ve The Balm Sexy Mama transparan pudra ürünlerini oldukça uygun bir fiyata gördüm ve sepetime ekledim. Ancak ürünleri sepete ekledikçe ve sayfayı yeniledikçe fiyatın iki k
3 Temmuz sabah saat 10.00 civarında Gratis uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Uygulamada indirime girdiğini ...gördüğüm thebalm M******* M****** Aydınlatıcı ve thebalm Sexy Mama Transparan Pudra için “250 TL ve üzeri siparişte M******* M****** 0,44 TL, Sexy Mama Pudra 0,01 TL” kampanyası gö
Gratis’ten daha önce aldığım hasarlı ürünün iadesi için tarafıma 250 TL tutarında online alışveriş kuponu tanımlanmıştı.... Dün bu kuponu Gratis’in online sisteminde kullanmak istediğimde “kupon aktif değil” uyarısı alarak işlemi tamamlayamadım. Kuponun iade işleminden dolayı tanımlanmış olması ve her
Gratis’in düzenlediği Gratis Fest kampanyası kapsamında Instagram hikâyesinde, belirli bir marka ürünlerini alan ilk bel...irli sayıdaki kişiye 2.000 TL değerinde bilet/bilet indirim kodu verileceği duyuruldu. Ben de kampanya şartlarını sağlayarak, hemen online üzerinden pr33792471 ve pr33813368 numara
İstanbul’daki bir Gratis mağazasında bugün hesabımda tanımlı olan 1500 TL’lik hediye çekimi kullanmak istedim. Bakiye uy...gulamada açıkça görünmesine rağmen sistem bir türlü kullanım için gerekli kodu oluşturmadı ve kasada ödeme aşamasında çok zor durumda kaldım. Mağaza yetkilisine durumu ilettiğimde
Gratis’ten, eşimin almış olduğu 2.000 TL’lik hediye kartını kullanarak, üzerine de 1.000 TL kredi kartımdan ödeme yapıp ...toplam 3.000 TL tutarında bir diş fırçası satın aldım. Mayıs başlarında verdiğim bu ilk siparişten sonra ürünü 15 gün boyunca beklememe rağmen kargoya verilmedi. Daha sonra tarafım
Gratis mobil uygulaması üzerinden Dax Süperego erkek saç bakım yağı siparişi verdim. Ürünü 199 TL’ye kredi kartıyla satı...n aldım, ödemem alındıktan sonra ise siparişim keyfi bir şekilde iptal edildi. İptalden hemen sonra uygulamaya girdiğimde ürünün hâlâ stokta olduğunu gördüm ve ekran görüntüsünü de
"Müşteri Hizmetleri gayet açık ve kibardı teşekkürler"
Ben arkadaşım için 1000 TL’lik Gratis hediye kartı aldım. Yaklaşık 10 dakika sonra arkadaşımla Gratis’e gidip bir şeyler... aldık. Kasaya gittiğimizde kartın içinde hiç bakiye olmadığı söylediler bize. Ben onlara “Daha demin bu kartı aldım bir yanlışlık var” dedim. Bizden numaramızı isteyip “Biz size h
Bugün Çorum AHL Park AVM’deki Gratis mağazasından bir makyaj çantası satın aldım. Ürünün etiketinde 170 TL yazmasına rağ...men, eve gelip slip kontrolü yaptığımda kasada 342 TL çekildiğini fark ettim. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve arada ciddi bir fiyat farkı bulunuyor. Mağazada ya da müşteri hizmet
"Geri dönüş sağladığınız için teşekkür ederim"
Bugün, iş yerim tarafından hediye edilen 500 TL bakiyeli dijital Gratis hed...iye kartımla yaptığım sipariş, hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edild
21.05.2026 tarihinde saat 10:53’te Şirinevler Caddesi’ndeki Gratis mağazasından Pastel Cream Blush 43 numara allık satın... aldım. Eve geldiğimde ürüne yakından bakma fırsatım oldu ve ürünün herhangi bir şekilde paketli olmadığını, kapağını açtığımda ise ürünün üzerinde bariz şekilde parmak izi ve kull
İzmir Şirinyer cadde üzerindeki Gratis mağazasında bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. İçinde 1.250 TL bakiye bulunan he...diye kartımla alışveriş yaptım, yaklaşık 800 TL tutarında ürün seçip kasaya geldim ve 1,5 saatten fazla sıra bekledim. Sıra bana geldiğinde kasadaki görevli, sistemin hediye kartı
08.05.2026 tarihinde doğum günümde bana hediye edilen Gratis hediye kartı ile Sirkeci’deki Gratis şubesinden alışveriş y...apmak istedim. Kasada ödemeyi hediye kartımla yapmak istediğimde, görevli bugün kampanya olduğu için kartı kullanamayacağımı söyledi. Kartımda puan değil nakit yüklü olduğunu özell
Gratis ürünlerimi iptal etmişti, kupon yatıracaklarını söylediler ve neredeyse 3 ay falan oyaladılar. 3 siparişim için 3...0 TL yatırmışlar; o 30 TL'yi ben size verebilirim. Gerçekten dalga geçiyorsunuz galiba. Şikayetçiyim; sosyal medya içerik üreticilerine 600 TL gibi kuponlar yatırıyorsunuz ama bizl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
