Arçelik Buzdolabımın Buzluk Çatlağı Kabul Edilmedi Değiştirme Talebim

Arçelik marka buzdolabımın buzluk kısmında yaklaşık 3 ay önce bir çatlak oluştuğunu fark ettim. Çatlak nedeniyle buzluk kısmındaki kasaları rahatça koyup çıkaramıyorum ve zaman içinde bu çatlak giderek büyüyor. Günlük kullanımımı ciddi şekilde zorlaştıran bu durumun ürünün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili Arçelik yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen şikayetim hiçbir şekilde kabul edilmedi. Üründeki bu çatlağın kullanıcı hatası olmadığını, malzeme ya da üretim kaynaklı olabileceğini düşünüyorum.

Arçelik’ten, buzdolabımın buzluk kısmındaki bu çatlak nedeniyle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.