İlk Kullanımda Çizik Ve Dalgalı Düdüklü Tencere, Değişim Reddedildi

13 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Tektava” isimli mağazadan 10.230 TL ödeyerek Fissler Vitaquick Elemental 4,5 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürün kargoyla elime geçtiğinde işte olduğum için akşam eve döndüğümde loş bir ortamda tencereyi yıkayıp hemen yemek pişirdim. Yemeği yaptıktan ve tencereyi yerine kaldırmak için daha dikkatli baktığımda iç kısmında derin çizikler ve yüzeyde dalgalanmalar olduğunu fark ettim.

Daha önce de bu markanın düdüklü tenceresini sıklıkla kullanmış, özellikle pahalı olduğu için ürünlere çok dikkat eden bir kullanıcıyım. Bu nedenle sorunun benden kaynaklı olmadığını düşünüyorum. Tenceredeki çizik ve dalgalanmaların fotoğrafını çekip mağazaya WhatsApp üzerinden ilettim. Ancak tarafıma kullanıcı hatası denilerek yardımcı olamayacakları söylendi ve değişim/imkan tanınmadı.

Ürünü hassasiyetle kullanan bir müşteri olarak daha ilk kullanımda bu şekilde çizik ve dalgalı yüzeyle karşılaşmış olmamı kabul edemiyorum. 11597344031 numaralı siparişime ait Fissler Vitaquick Elemental 4,5 litre düdüklü tencerenin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağaza tarafından ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.