Getmobil Pil Durumunu Yanlış Bildirerek Müşteriyi Aldattı

Getmobil üzerinden ikinci el bir iPhone satın aldım. Satın almadan önce “Satıcıya soru sor” bölümünden cihazla ilgili özellikle pil ve donanım durumunu sordum, telefonda hiçbir değişen olmadığı ve pilinin düzgün olduğu açıkça belirtildi. Bu beyana güvenerek telefonu sipariş ettim.

Telefon yaklaşık 3 gün önce elime ulaştı. Cihazı teslim aldıktan sonra önce ayarlardan pil sağlığını kontrol ettiğimde yüzde 91 göründüğünü fark ettim. Ardından 3utools uygulamasıyla detaylı kontrol yaptığımda pil sağlığının aslında yüzde 80 olduğunu ve pilde işlem yapıldığını, çip atılarak gerçek değerlerin gizlenmeye çalışıldığını anladım. Yani hem pil durumu gerçekte söylenenden çok daha kötü, hem de bu durumu gizlemek için işlem yapılmış görünüyor.

Cihazı alırken bana “hiçbir değişen yok” denmesine rağmen, pilde bu şekilde bir oynama yapılmış olması kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Apple teknik servisine sorduğumda pil değişimi için 5.500 TL onarım ücreti çıkıyor.

Bu nedenle, cihazı kullanmaya devam edip pili Apple’da orijinal şekilde değiştireceğim, Getmobil’den ise bu mağduriyetimin karşılanması için 5.500 TL’lik pil onarım bedelinin tarafıma ücret indirimi veya iade şeklinde ödenmesini talep ediyorum. Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu oluşan bu zararımın en kısa sürede karşılanmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.