Türk Telekom'dan Haksız Ücretlendirme Ve İnternet Kesintisi

Sesim çıkmıyor diye Türk Telekom bana sürekli ekstra ücret çıkarıyor. Öncelikle Temmuz ayı yurt dışına çıktım, internet henüz almamıştım, e‑sim alacaktım; neyse, 14.07.2026 tarihinde Türkiye'den arama geldi. 16 saniyelik görüşme sırasında tarifemde yurt dışı paketim aktifleşti ve 369 TL ücret yansıdı. "İyi dedim, internet kullanırım" diye o gün internetimi açtım, ancak internet hiçbir şey çekmiyor, mağdur kaldım. 16 saniyeye 369 TL, 1 MB kullanamadan haksız kazanç elde ediyorsunuz.
İkincisi daha da saçma: 18.09.2026 tarihinde bilinmeyen bir numara aradı. Normalde Türkiye'deydim, ilk olaydan bağımsız 56 saniyelik bir görüşme yaptım ve bu ay faturaya "ses asim" adı altında 139,98 TL ücret yansımış. Müşteri temsilcisini aradım; bilinmeyen numara arandı diye ücret yansıdı diyor. Böyle bir şey yok, hizmet vermiyorsunuz. Bana bununla ilgili ücretsiz bir uygulama olduğunu söyleyin; arayan kişiye ücret yansırsa yansır.
Bu konularla ilgilenilmezse farklı mecralara başvuruda bulunacağım.