Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(15.772 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Kampanya

7.267 Şikayet
44100
(15.772 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Hayal Kırıklığına Uğratan Online Alışveriş Deneyimi

profile
Gülçin
5 saat önce
15

Cimri.com sitesinde yer alan Maylo marka tuvalet kağıdı kampanyasını gördüm. 32'li paketlerden oluşan bu kampanyada, birim fiyatı 2,5 TL olarak belirtilmişti. İlgili bağlantıyı takip ederek Hepsiburada sayfasına yönlendirildim ve buradan 3 paket (32'li) 2 adet sipariş verdim. Ancak beklediğim ürünle...

Hepsiburada Hayal Kırıklığına Uğratan Online Alışveriş Deneyimi
Hepsiburada Hayal Kırıklığına Uğratan Online Alışveriş Deneyimi

Hepsiburada Kredi Kartı Kampanya Kargaşası

profile
Mustafa
6 saat önce
-

Hepsiburada ve Yapı Kredi iş birliği kapsamında bana bir kredi kartı gönderildi. Ben de 12.02.2024 tarihinde Hepsiburada ve Yapı Kredi'nin ortaklaşa düzenlediği 3 ay ertelemeli kampanyadan yararlanarak 5500 TL değerinde, 3 ay ertelemeli ve 6 taksitli bir bebek arabası satın aldım. Ancak Yapı Kredi B...

Hepsiburada Kampanya Yanıltıcı Bildirimi

profile
Huseyin
7 saat önce
6

Giyim kategorisinde 1.000 TL'lik alışverişe 200 TL indirim bildirimi aldım; fakat kupon kodunu girdiğimde, 'Kullanmak istediğiniz sınırlı sayıdaki kupon tükendi.' bildirimiyle karşılaştım. Oysa kampanya görselinde, sınırlı olduğuna dair herhangi bir bilgi yer almıyordu. Böyle saygın bir firmaya bu t...

Hepsiburada Kampanya Yanıltıcı Bildirimi

Hepsiburada Kampanya Ve Kupon Mağduriyeti

profile
Şahin
11 saat önce
81

Hepsiburada'dan aldığım Puma marka tişörtü teslim aldıktan sonra paketini açtığımda gözle görülür bir leke ve defo olduğunu fark ettim. Vakit geçirmeden Hepsiburada'ya onarım veya değişim talebinde bulundum ve ürünü kargoladım. Ancak daha sonrasında beni aradıklarında, değişim veya onarım yapılamaya...

Hepsiburada Kampanya Ve Kupon Mağduriyeti
Hepsiburada Kampanya Ve Kupon Mağduriyeti

Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür

profile
Ayşen
20 saat önce
133

Hepsiburada'dan eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından iPhone ® 15 Pro telefon aldım. Eski iPhone u teslim ettim inceleme sonrası 27.000TL teklifi onayladım, fakat vaat edilen ek ödeme 14 günlük sure dolmasına rağmen 4000 TL hala kartıma geri iade yapılmadı. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesin...

Hepsiburada Para İadesi Yapmayıp İndirimli Ürünü Yollamıyor

profile
Güneş
21 saat önce
120

Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından kampanya dahilinde deterjan satın aldım. Ürünü 14 Şubat'ta almıştım, ancak 16 Şubat tarihinde kargo geri satıcıya iade edilmiş. Sistemde hâlâ 'teslim edilecek' olarak görünüyor, bu da 20 Şubat olmasına rağmen devam etmekte. Müşteri temsilcisine durumu bildir...

Hepsiburada Para İadesi Yapmayıp İndirimli Ürünü Yollamıyor
Hepsiburada Para İadesi Yapmayıp İndirimli Ürünü Yollamıyor
5
Çözüldü

Hepsiburada Hepsi Market Hediye Kuponunu Hesaba Tanımlamama

profile
Orçun
1 gün önce
145

"Çözüm sunulduğu için teşekkürler"

Hepsiburada 'Tıkla Kazan' kampanyasından market alışverişinde kullanılmak üzere 30 TL hediye kazandım; ancak haftalarca hesabıma yüklenmedi. Defalarca...

3
profile
Gurkan
1 gün önce
74
Gurkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Hepsiburada Haksız Yere Sipariş İptali Ve Oluşan Mağduriyet

profile
İsmail
1 gün önce
192

"Hepsiburada'ya ve benimle iletişime geçen Fatih beye teşekkür ederim. Kupon tanımlayarak başka bir satıcıdan ürünü almamı sağladılar, mağduriyetimi giderdiler."

Hepsiburada'dan 9 Şubat tarihinde Pierre Cardin Legend Travel gri renkli ürünü kampanya fiyatıyla 11.150 TL'ye altı taksit seçeneğiyle satın aldım. Sa...

Hepsiburada Haksız Yere Sipariş İptali Ve Oluşan Mağduriyet
Hepsiburada Haksız Yere Sipariş İptali Ve Oluşan Mağduriyet
5
Çözüldü
profile
Erkan
1 gün önce
101

"Kısa sürede sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim"

Erkan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada Kullanıcı Etiğine Uymuyor

profile
Sercan
1 gün önce
167

Sayın İlgili, 19 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada platformu, "GARNİER50" promosyon kodunu kullanarak ürün siparişi verme imkanı sunan bir kampanya başlattı. Bu kampanya kapsamında, aşağıda belirtilen sipariş numaraları ile Hepsiburada üzerinden çeşitli siparişler verdim: 134 120 806 280 857 872 3...

Hepsiburada Kullanıcı Etiğine Uymuyor

Hepsiburada Ürünün Tekrar İndirime Girmesi

profile
Doğukan
2 gün önce
94

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 240970108 sipariş numarasıyla 5 bin Türk lirasına satın almış olduğum Yoyko marka oto koltuğu ürününü teslim aldıktan sonra kampanyaya girerek 3.990 Türk lirasına düştüğünü gördüm. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak aradaki fark ka...

5
Çözüldü

Hepsiburada Düşmeyen Kampanya İndirimleri

profile
Sevda
2 gün önce
13

"İlgilendikleri için teşekkürler"

Ebebek yüzde 29 indirimleri yapmış. Hepsiburada üzerinden sipariş vermek istiyorum indirim görünüyor ekranda ama sipariş verirken düşmüyor. Kampanya y...

Hepsiburada Düşmeyen Kampanya İndirimleri
Hepsiburada Düşmeyen Kampanya İndirimleri

Hepsiburada Sırma Maden Suyu Eksik Gönderim Yapıyor

profile
Sercan
3 gün önce
267

638 346 636 numaralı Hepsiburada siparişimde, sepette %45 kampanyası ile 2 adet dörtlü Sırma meyveli maden suyu sipariş ettim. Ancak sadece bir tane dörtlü paket teslim edildi ve tüm siparişin teslim edildiği gözüküyor. Bu sebeple talep oluşturmama rağmen Hepsiburada, talebimi sorgusuz sualsiz redde...

1

Hepsiburada.com'dan Aldığım Honor 90 Telefonun Kulaklığı Eksik Geldi

profile
Emrah
3 gün önce
267

4 Ocak 2024 tarihinde hepsiburada.com üzerinden Honor 90 marka model akıllı telefon satın aldım. Hediye kulaklık kampanyası olmasına rağmen kutu içeriğinden kulaklık çıkmadı. 6 Ocak 2024 tarihinde eksik parça talebi oluşturdum ve talebim firma tarafından 8 Ocakta onaylanarak en kısa süre içerisinde ...

Hepsiburada.com'dan Aldığım Honor 90 Telefonun Kulaklığı Eksik Geldi
Hepsiburada.com'dan Aldığım Honor 90 Telefonun Kulaklığı Eksik Geldi

Hepsiburada'nın Müşterinin Haklarını Korumaması

profile
Özgür
4 gün önce
168

Hepsiburada'dan Jumbum adlı satıcıdan 384255541 sipariş numaralı Arctic Liquid Freezer II - 420 Intel/AMD Uyumlu, 420 mm Radyatörlü, 3x14 cm P14 Fanlı, Sıvı İşlemci Soğutucu (AR-ACFRE00092A) adlı ürünü satın aldım. Aynı ürünün fiyatı Hepsiburada'da daha ucuza bulduğum için bir tane de oradan satın a...

Hepsiburada'nın Müşterinin Haklarını Korumaması
Hepsiburada'nın Müşterinin Haklarını Korumaması
Hepsiburada'nın Müşterinin Haklarını Korumaması
+6

Hepsiburada Kampanyalarda Yaşadığım Sıkıntı

profile
Senem
5 gün önce
95

Hepsiburada kampanyalarında yaşadığım sıkıntıyı müşteri temsilcisine dile getirmeme rağmen ısrarla böyle bir kampanya yok demesine şaşırıyorum. Ekran resmim var ekran videosu var ama hala böyle bir kampanya yok diyor. Elimde kanıtlarla var diyorum. Sepetimde ekli dememe rağmen hala kampanya yok diyo...

Hepsiburada Kampanyalarda Yaşadığım Sıkıntı
Hepsiburada Kampanyalarda Yaşadığım Sıkıntı
Hepsiburada Kampanyalarda Yaşadığım Sıkıntı
+3
1

Hepsiburada Düşük Fiyatı Bilerek İptal Edip Yüksek Fiyatlanması

profile
Sümeyye
5 gün önce
93

Hepsiburada resmi satıcısından Marauder markasının indirimli ürünlerine sipariş verdim ve bu ürünleri alabilmek için diğer siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak 5-6 saat sonra 'eksik fiyat belirlemesi yapılmış' gerekçesiyle ürünlerim iptal edildi ve mağduriyet yaşadım. Ayrıca, birçok insanın ...

Hepsiburada Kampanya Mağduriyeti: Ödeme Ve İletişim Sorunu

profile
Rahime
5 gün önce
467

Hepsiburada'dan eskiyi getir kampanyasından iPhone 7 telefonumu verip iPhone 15 aldım. Ek ödeme 4000 TL eski telefonuma ise 1050 TL fiyat verdiler. 14 günlük süre çoktan doldu neredeyse 1 aya yaklaşacak hala hiçbir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini 2 kez aradım IBAN sizin adınıza olması gerekiyo...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör