to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazasında Boş Eyeliner İçin İade Ve Değişim Talebi
Ankara Kızılay Atatürk Bulvarı üzerindeki Gratis mağazasından 09.07.2026 tarihinde Physicians Formula marka eyeliner satın aldım. Ürünü yedek olarak aldığım için hemen açmadım, bir kısmını da hiç kullanmadım. Yeni açtığımda ise ürünün içinin tamamen boş olduğunu gördüm.
Ürün ilk açıldığında kusurlu olmasına rağmen mağazaya ve müşteri temsilcisine başvurduğumda, üzerinden bir ay geçtiği için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ürünün üzerinde kod bulunmasına ve incelenmesini talep etmeme rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağdur durumda bırakıldım.
Kusurlu çıkan bu eyeliner için ürünün incelenmesini, değişim veya para iadesi yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 26.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
